Češka različica (zavezujoča)
Jezik: Slovenščina
ČeštinaEnglishБългарскиDanskDeutschΕλληνικάEspañolEestiSuomiFrançaisHrvatskiMagyarItalianoLietuviųLatviešuNorsk bokmålNederlandsPolskiPortuguêsRomânăSlovenčinaSlovenščinaSvenska

Splošni pogoji poslovanja platforme Negotiq

Različica 2026-10-06 · veljajo od 2026-10-06 · slovenski prevod; prednost ima češka različica

Platforma Negotiq je namenjena izključno podjetnikom in pravnim osebam, ki delujejo v okviru svoje poslovne dejavnosti (B2B). Potrošnikom je ne ponujamo. Določbe, ki jih Uporabnik razumno ne bi mogel pričakovati, so v besedilu poudarjene, Uporabnik pa jih izrecno sprejme (člen 23(10)). Spremembe glede na prejšnjo različico so povzete v Pregledu sprememb na koncu tega dokumenta.

1. Uvodne določbe

  1. Ti splošni pogoji poslovanja (v nadaljnjem besedilu: »Pogoji«) urejajo pravice in obveznosti med operaterjem SynQflows, s.r.o., matična številka 23685450, s sedežem Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430249 (v nadaljnjem besedilu: »Operater«), in podjetnikom ali pravno osebo (v nadaljnjem besedilu: »Organizacija«), ki uporablja platformo Negotiq, dostopno na naslovu https://app.negotiq.synqflows.com in v povezanih vmesnikih (v nadaljnjem besedilu: »Platforma«), ter fizičnimi osebami, ki na Platformi delujejo v imenu Organizacije (Organizacija in te osebe v nadaljnjem besedilu skupaj tudi: »Uporabnik«).
  2. Pogoji so splošni pogoji poslovanja v smislu § 1751 zakona št. 89/2012 Zb., češki civilni zakonik (v nadaljnjem besedilu: »Civilni zakonik«), in tvorijo vsebino pogodbe o uporabi Platforme med Operaterjem in Organizacijo (v nadaljnjem besedilu: »Pogodba«). Pogodba se sklene za nedoločen čas z dokončanjem registracije, pri kateri Uporabnik Pogoje izrecno sprejme; Operater evidentira čas sprejetja in različico Pogojev. Za vsakršno uporabo Platforme, vključno z dostopom prek API, veljajo Pogoji v veljavnem besedilu.
  3. Platforma ni namenjena potrošnikom. Kdor se registrira ali uporablja Platformo, izjavlja, da deluje v okviru svoje poslovne dejavnosti ali v imenu pravne osebe, ne pa kot potrošnik (§ 419 Civilnega zakonika). Predpisi o varstvu potrošnikov se za Pogodbo in Posle ne uporabljajo. Operater lahko registracijo osebe, ki ni podjetnik, zavrne ali njen uporabniški račun ukine.
  4. Cenik Platforme, Politika zasebnosti, Politika piškotkov, Izjava o upravljanju umetne inteligence in Pogodba o obdelavi osebnih podatkov so sestavni del Pogojev (v nadaljnjem besedilu skupaj: »Povezani dokumenti«). Dokument Varnost in zaupanje je informativne narave; zavezujoči tehnični in organizacijski ukrepi so določeni v Prilogi 1 k Pogodbi o obdelavi osebnih podatkov.
  5. V primeru neskladja ima v zadevah varstva osebnih podatkov prednost Pogodba o obdelavi osebnih podatkov, v zadevah višine nadomestil Cenik Platforme, v vseh drugih zadevah pa ti Pogoji.

2. Opredelitev pojmov

Izrazi z veliko začetnico imajo v Pogojih in Povezanih dokumentih naslednji pomen (izrazi Operater, Platforma, Organizacija, Uporabnik, Pogodba in Civilni zakonik so opredeljeni v členu 1):

3. Storitve in vloga Operaterja

  1. Platforma Kupcem omogoča oddajo Povpraševanj, iskanje Dobaviteljev, pogajanje Agentov o Ponudbah in sklepanje Poslov, Dobaviteljem pa objavo ponudbe blaga in storitev, nastavitev Pravil agenta in sklepanje Poslov. Platforma poleg tega zagotavlja zlasti anonimne tržne primerjave, ocene cene z dostavo na kraj dobave (vključno s prevozom in okvirno carino), upravljanje prilog, evidenco Poravnave, Integracije, Revizijsko verigo in vmesnike za agente tretjih oseb (A2A, MCP, REST API).
  2. Operater je ponudnik storitve informacijske družbe. Operater ni stranka Poslov in ni zastopnik, trgovski zastopnik, komisionar ali posrednik nobene od strank v smislu § 2445 in naslednjih Civilnega zakonika; blaga ne kupuje in ne prodaja ter ne odgovarja za izpolnitev Poslov.
  3. Operater ne prejema, ne hrani in ne prenaša denarnih sredstev strank Poslov in ne opravlja plačilnih storitev (člen 7(8)).
  4. Operater ne preverja resničnosti Vsebine Uporabnika, kakovosti, varnosti ali zakonitosti ponujenega blaga in storitev niti sposobnosti strank, da Posel izpolnijo. Kazalniki zanesljivosti in pripravljenosti so statistične ocene na podlagi podatkov Platforme, ne pa potrdila.
  5. Operater lahko nagovarja potencialne dobavitelje (zlasti proizvajalce in distributerje), da se registrirajo na Platformi; s tem ne prevzema nobene obveznosti do Kupca, da bo za njegovo Povpraševanje najden Dobavitelj.

4. Registracija, uporabniški račun in pooblastila

  1. Registrira se lahko samo oseba, starejša od 18 let, ki je pooblaščena za delovanje v imenu Organizacije, in sicer z resničnimi in popolnimi podatki. Uporabnik izjavlja, da je pooblaščen za registracijo in za vsa dejanja na Platformi v imenu Organizacije. Dejanja, opravljena prek uporabniških računov Uporabnikov Organizacije ali prek njenih Ključev API, se pripišejo Organizaciji; notranje omejitve pooblastil oseb, ki delujejo v imenu Organizacije, ki niso nastavljene v vlogah na Platformi, nimajo učinka nasproti Operaterju in drugim Uporabnikom.
  2. Uporabnik varuje dostopne podatke (geslo, obnovitveno kodo, Ključe API, skrivne ključe za podpisovanje Webhookov in dostopne podatke za Integracije) ter Operaterja brez nepotrebnega odlašanja obvesti o njihovi izgubi ali zlorabi. Ob sumu zlorabe lahko Operater prijave in Ključe API razveljavi.
  3. Organizacija prek Skrbnika Organizacije dodeljuje in odvzema vloge (zlasti pooblastilo za odobritev Ponudb in plačil) ter nastavlja Integracije, seznam Preverjenih pošiljateljev in Plačilne podatke; za te nastavitve in za pravočasen odvzem dostopa osebam, ki ne delujejo več v njenem imenu, odgovarja Organizacija.
  4. Operater lahko registracijo zavrne ali zahteva dokazila (npr. izpisek iz poslovnega registra), zlasti ob sumu zlorabe ali kršitve člena 10. Pri tem ne izvaja identifikacije stranke ali pregleda stranke po predpisih o preprečevanju pranja denarja.

5. Pogajanja Agentov

  1. Kupec z ustvarjanjem in zagonom Povpraševanja pooblasti nakupnega agenta, da se v njegovem imenu pogaja z Dobavitelji, ki ponujajo ustrezno blago, in sicer izključno v mejah Mandata. Mandat je elektronsko podpisan in ga po zagonu ni mogoče spremeniti; nakupni agent nikoli ne ponudi več od najvišje cene, ki jo je določil Kupec.
  2. Dobavitelj z naložitvijo cenika (vključno z uvozom prek Integracij v skladu s členom 8) in nastavitvijo Pravil agenta pooblasti dobaviteljskega agenta, da se v njegovem imenu pogaja s Kupci v mejah Pravil agenta in cenika. Cene v ceniku so brez DDV, razen če je navedeno drugače, in veljajo v valuti in za mersko enoto, navedeno v ceniku.
  3. Agent je tehnično sredstvo, s katerim Organizacija izraža svojo voljo. Izjave, ki jih Agent poda v mejah Mandata ali v mejah Pravil agenta in cenika, so izjave volje Organizacije, ki je Mandat ustvarila oziroma Pravila agenta in cenik nastavila. Operater pri tem ne deluje kot zastopnik nobene od strank. Enako velja za agente tretjih oseb, ki delujejo prek Ključa API Organizacije (člen 8(7)).
  4. Agenti delujejo deterministično po pravilih, opisanih v Izjavi o upravljanju umetne inteligence; Agent vsebine prilog ali specifikacij ne obravnava kot navodil. Zgornja meja Kupca in minimum Dobavitelja se drugi stranki ne razkrijeta.
  5. Nasprotna stranka je vedno obveščena, da posluje z avtomatiziranim Agentom: krogi pogajanj so tako označeni, Potrdilo to dejstvo navaja, kartica agenta v vmesniku A2A pa ga razglaša.
  6. Vrstni red Ponudb določi nakupni agent glede na prednostna merila Kupca. Operater ne prodaja prednostne uvrstitve; sodelovanje Dobavitelja v pogajanjih je lahko omejeno samo z omejitvijo njegovega paketa v skladu s Cenikom Platforme.
  7. Ocene prevoza, roka dobave in carine temeljijo na Pravilih agenta, stopnjah TARIC in podatkih, ki sta jih vnesli stranki. Ocena carine je okvirna; dejanska višina carine, DDV in drugih dajatev se določi v carinskem postopku in na podlagi dokazil o poreklu.
  8. Platforma specifikacijo in priloge Povpraševanja da na voljo Dobaviteljem, s katerimi poteka pogajanje o njem. Dobavitelj se mora s specifikacijo seznaniti; Ponudba se nanaša na blago, ki ustreza specifikaciji.

6. Sklenitev Posla

  1. Ponudba, ki jo je dobaviteljski agent izpogajal v mejah Pravil agenta, je zavezujoč predlog Dobavitelja za sklenitev pogodbe (§ 1731 Civilnega zakonika) pod pogoji Ponudbe. Predlog velja 14 dni od izpogajanja, razen če Dobavitelj v Pravilih agenta določi drugače.
  2. Posel je sklenjen, ko Kupec (oseba s pooblastilom za odobritev) Ponudbo na Platformi odobri. Če je Kupec v Povpraševanju izbral samodejni sprejem, je Posel sklenjen, ko nakupni agent sprejme priporočeno Ponudbo; agent Ponudbe, ki je opazno nad običajno tržno ceno, samodejno ne sprejme, temveč jo predloži Kupcu.
  3. Vsebino Posla tvorijo predmet in specifikacija Postavke, količina in merska enota, dogovorjena cena na enoto in valuta, cenovna osnova in prevoz po Pravilih agenta, rok dobave, plačilni pogoji in drugi pogoji, navedeni v Ponudbi in Potrdilu. Za vprašanja, ki niso urejena, se uporabljajo splošni pogoji poslovanja Dobavitelja, če jih je Dobavitelj dal na voljo na Platformi pred sklenitvijo Posla, sicer pa Civilni zakonik (zlasti § 2079 in naslednji). Za Posle med strankama s sedežem v različnih državah se uporablja Konvencija Združenih narodov o pogodbah o mednarodni prodaji blaga (CISG), razen če jo stranki izrecno izključita.
  4. Po sklenitvi Posla Platforma strankama razkrije njune kontaktne podatke, izda Potrdilo in odpre Poravnavo (člen 7). Dobava, izdaja računa in plačilo potekajo neposredno med strankama.
  5. Očitna napaka. Če cenik Dobavitelja vsebuje očitno pisno ali računsko napako (npr. cena, nižja za red velikosti), lahko Dobavitelj od Posla odstopi v 2 delovnih dneh od njegove sklenitve prek Platforme ali s pisnim obvestilom Kupcu, v katerem navede napako. Ponavljajoče se odstope lahko Operater šteje za kršitev Pogojev.
  6. Spore iz Poslov rešujeta stranki med seboj. Operater lahko na zahtevo katere koli stranke zagotovi vpise v Revizijsko verigo, Potrdila in Zapise AP2, ki se nanašajo na Posel.

7. Poravnava Posla

  1. Po sklenitvi Posla Platforma odpre Poravnavo in ustvari Zapise AP2 po protokolu Agent Payments Protocol (AP2):
    • IntentMandate — zapis naročila Kupca, prevzet iz podpisanega Mandata;
    • CartMandate — zapis dogovorjenih pogojev (predmet, količina, cena, valuta, prevoz in skupni znesek), ki ga Operater potrdi na podlagi Ponudbe dobaviteljskega agenta, podane v mejah Pravil agenta;
    • PaymentMandate — zapis o tem, da je Kupec odobril plačilo zadevnega CartMandate z bančnim nakazilom na podlagi računa Dobavitelja.
  2. Zapise AP2 Operater podpiše s svojim ključem (skrbniško potrjevanje); ne gre za podpise strank niti za kvalificirane elektronske podpise ali žige. Podpis potrjuje, da je zapis nastal na Platformi in od podpisa ni bil spremenjen; preveriti ga je mogoče z javnim ključem, objavljenim na naslovu https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key. Zapisi AP2 niso samostojne pogodbe ali plačilni nalogi, nikogar ne pooblaščajo za bremenitev računa Kupca in ne spreminjajo vsebine Posla; v primeru neskladja ima prednost Posel v skladu s členom 6.
  3. Dobavitelj vnese Plačilne podatke in odgovarja za njihovo pravilnost in ažurnost. Platforma iz njih za Kupca pripravi plačilna navodila (prejemnik, številka računa ali IBAN, znesek, valuta, sklic in rok plačila) ter kodo QR v češkem formatu QR Platba ali v formatu EPC QR; pri Poravnavi hrani Plačilne podatke, na podlagi katerih so bila prikazana navodila.
  4. Dobavitelj izda davčni račun zunaj Platforme v skladu s predpisi in na Platformi Posel označi kot zaračunan, pri čemer navede številko računa, znesek z DDV, rok plačila in sklic. Za skladnost teh podatkov z davčnim računom in Poslom odgovarja Dobavitelj; podatki na Platformi so zgolj informativni.
  5. Kupec lahko na Platformi sporoči, da je plačilo izvedel, Dobavitelj pa potrdi njegov prejem. To so izjave strank, ki jih Operater pri bankah ne preverja. Denarna obveznost je izpolnjena, ko je znesek knjižen v dobro računa ponudnika plačilnih storitev Dobavitelja (§ 1957(1) Civilnega zakonika), ne pa z označitvijo na Platformi.
  6. Katera koli stranka lahko Poravnavi priloži opombo o sporu; Platforma jo da na voljo drugi stranki in jo vpiše v Revizijsko verigo. Operater o sporih ne odloča (člen 6(6)).
  7. Zaščita pred goljufivo spremembo bančnih podatkov. Če se Plačilni podatki razlikujejo od podatkov, ki jih je Kupec pri Dobavitelju uporabil prej, ali od podatkov na računu, jih Kupec pred plačilom preveri po neodvisni poti (npr. po telefonu pri kontaktni osebi Dobavitelja, ki jo pozna od prej, ne pa s podatki iz sporočila, ki spremembo napoveduje). Operater ne odgovarja za škodo, nastalo zaradi plačila po Plačilnih podatkih, ki jih je vnesel Dobavitelj ali oseba z dostopom do njegovega uporabniškega računa, razen če je škodo povzročil Operater s kršitvijo svojih obveznosti.
  8. Operater ne prejema, ne hrani in ne prenaša denarnih sredstev, ne vodi plačilnih računov, ne odreja in ne sproža plačilnih transakcij ter ne zagotavlja informacij o računih. Zato ne opravlja plačilnih storitev po zakonu št. 370/2017 Zb., o plačilnem prometu; Platforma samo prikazuje podatke in vodi zapise. Operater ni zavezanec po zakonu št. 253/2008 Zb., o nekaterih ukrepih proti legalizaciji premoženjske koristi iz kaznivih dejanj in financiranju terorizma, in ne izvaja identifikacije stranke ali pregleda stranke po tem zakonu; stranki Posla obveznosti po davčnih, računovodskih in drugih predpisih izpolnjujeta sami.
  9. Podatki Poravnave ne spreminjajo roka plačila ali drugih pogojev Posla, njihova izpolnitev pa ni pogoj za veljavnost Posla.

8. Integracije in API

  1. Integracije vzpostavlja, spreminja in odstranjuje Skrbnik Organizacije. Z nastavitvijo Integracije Organizacija daje navodilo za obdelavo podatkov v obsegu, ki ga Integracija zahteva (zlasti za prejemanje e-pošte, prijavo v Storitve tretjih oseb in pošiljanje podatkov na končne točke Webhookov).
  2. Prejem e-pošte. Vsaka Organizacija ima svoj Naslov za prejem e-pošte. Cenike v formatu CSV, XLSX ali izvoza XML iz sistema ERP, poslane z naslova Preverjenega pošiljatelja, Platforma uvozi samodejno; druga sporočila čakajo na potrditev Uporabnika v aplikaciji. Samodejno uvožen cenik ima enak učinek, kot če bi ga Dobavitelj naložil sam (člen 5(2)). Preverjanje pošiljatelja temelji na njegovem naslovu in tehničnih rezultatih preverjanja pristnosti sporočila (DKIM, SPF, DMARC) in ne more izključiti vsakega poskusa ponarejanja; Organizacija zato ažurno vodi seznam dovoljenih pošiljateljev, svojega Naslova za prejem e-pošte ne objavlja in ob sumu zlorabe ustvari novega. Platforma pošiljatelja, zadevo, čas prejema in priloge sporočil hrani 90 dni in jih nato izbriše; uvožene ponudbe ostanejo. Z Naslova za prejem e-pošte se ne pošiljajo komercialna sporočila.
  3. Povezave s sistemi ERP in viri podatkov o izdelkih. Platforma omogoča uvoz cenikov iz sistemov POHODA, Money S3, ABRA Flexi, iDoklad, Fakturoid in SAP Business One, iz datotek CSV s prednastavitvami za Helios in druge sisteme ter iz virov podatkov o izdelkih v formatu Heureka in Google, in sicer z naložitvijo izvožene datoteke ali s pridobitvijo podatkov prek vmesnika (API) zadevnega sistema z dostopnimi podatki, ki jih vnese Organizacija. Platforma dostopne podatke hrani šifrirane (AES-256-GCM) in jih uporablja izključno za pridobitev cenika po navodilu Uporabnika. Kadar sistem to omogoča, Organizacija za povezavo uporabi uporabnika z dostopom samo za branje in z najmanjšim potrebnim obsegom pooblastil ter odgovarja za to, da je po pogodbi s ponudnikom sistema upravičena odobriti dostop.
  4. Izvoz naročil. Podatke iz sklenjenih Poslov je mogoče izvoziti v formatih sistemov iz odstavka 3. Uporabnik izvoz pred uvozom v svoj sistem preveri.
  5. Webhooki. Organizacija lahko registrira končne točke HTTPS, na katere Platforma pošilja obvestila o dogodkih (zlasti o sklenitvi Posla, spremembi stanja Poravnave, uvozu cenika in obdelavi prejetega e-poštnega sporočila). Obvestila so podpisana s HMAC-SHA256 po konvenciji Standard Webhooks; Organizacija podpis preverja in varuje skrivni ključ. Z dostavo na končno točko podatki zapustijo Platformo, za njihovo nadaljnjo obdelavo in varnost pa odgovarja Organizacija. Platforma neuspešne dostave omejen čas ponavlja in lahko onemogoči končno točko, ki večkrat zaporedoma ne deluje; merodajno je stanje podatkov na Platformi.
  6. Ključi API. Skrbnik Organizacije Ključe API ustvarja, poimenuje in prekliče. Ključ API se prikaže samo ob ustvarjanju; Operater hrani samo njegovo kriptografsko zgoščeno vrednost in nekaj začetnih znakov za razlikovanje ključev.
  7. Agenti tretjih oseb. Agent tretje osebe (A2A, MCP ali drug odjemalec API), ki uporablja Ključ API Organizacije, deluje v imenu te Organizacije, njegova dejanja pa se pripišejo njej (člen 4(1) in člen 5(3)). Za izbiro in nastavitev takšnega agenta odgovarja Organizacija; tudi zanj veljajo meje Mandata in Pravil agenta.
  8. Poštena uporaba API. Za uporabo API veljajo omejitve števila zahtev in druga pravila poštene uporabe, navedena v dokumentaciji API; ob njihovem preseganju lahko Platforma zahteve začasno zavrača. Operater lahko omeji ali blokira Ključ API ali Integracijo, ki ogroža stabilnost ali varnost Platforme. Nezdružljive spremembe dokumentiranega API Operater praviloma objavi 30 dni vnaprej, razen če je sprememba potrebna iz varnostnih ali pravnih razlogov.
  9. Storitve tretjih oseb. Za uporabo Storitev tretjih oseb veljajo pogodbe Organizacije z njihovimi ponudniki. Operater ni njihova stranka, njihovi ponudniki niso njegovi podizvajalci, Operater pa ne odgovarja za razpoložljivost Storitev tretjih oseb, spremembe njihovih vmesnikov, njihove izpade ali pravilnost podatkov, ki se v njih vodijo.
  10. Imena sistemov iz odstavka 3 so blagovne znamke njihovih imetnikov; njihova navedba ne pomeni sodelovanja z njimi ali njihove podpore.

9. Obveznosti Uporabnika

Uporabnik se zavezuje zlasti:

  1. navajati resnične, popolne in ažurne podatke, vključno s Plačilnimi podatki, ter ponujati samo blago in storitve, ki jih je upravičen dobaviti;
  2. ne ponujati blaga ali storitev, katerih prodaja je prepovedana ali zahteva dovoljenje, ki ga stranka nima (zlasti orožje in strelivo, eksplozivi, prepovedane droge in psihotropne snovi, ponaredki), in ne povpraševati po njih ter spoštovati člen 10;
  3. na Platformo, tudi prek Integracij, ne nalagati zlonamerne kode, vsebine, ki krši pravice tretjih oseb, osebnih podatkov brez pravne podlage ali vsebine, ki poskuša vplivati na Agente (npr. vstavljena navodila v imenih, specifikacijah ali prilogah);
  4. ne pridobivati podatkov s Platforme samodejno zunaj objavljenih vmesnikov in pravil poštene uporabe (člen 8(8)), ne obhajati varnostnih ukrepov, ne preobremenjevati Platforme in ne preizkušati omejitev nasprotne stranke z večkratnimi ali fiktivnimi Povpraševanji;
  5. ne ustvarjati fiktivnih Povpraševanj ali Ponudb in ne ravnati v nasprotju s pravili konkurenčnega prava (zlasti ne usklajevati cen ali deliti trga prek Platforme);
  6. sklenjene Posle izpolnjevati pravilno in pravočasno ter v Poravnavi navajati resnične podatke.

10. Sankcije, nadzor izvoza in preprečevanje podkupovanja

  1. Uporabnik izjavlja, da niti on niti osebe, ki ga obvladujejo, niti člani njegovega poslovodnega organa niso navedeni na seznamih sankcij Evropske unije, OZN ali Češke republike niti niso v lasti ali pod nadzorom takšnih oseb ter da Platforme ne bo uporabljal za trgovino v nasprotju z mednarodnimi sankcijami, zlasti z Uredbama Sveta (EU) št. 833/2014 in št. 269/2014, Uredbo Sveta (ES) št. 765/2006 in češkim zakonom št. 69/2006 Zb., o izvajanju mednarodnih sankcij. O vsaki spremembi teh dejstev Operaterja obvesti brez nepotrebnega odlašanja.
  2. Stranki Posla sami odgovarjata za spoštovanje predpisov o nadzoru izvoza, zlasti Uredbe (EU) 2021/821 o blagu z dvojno rabo, in za pridobitev morebitnih potrebnih dovoljenj. Operater ne presoja razvrstitve blaga.
  3. Če Posel vključuje izvoz blaga, navedenega v členu 12g Uredbe Sveta (EU) št. 833/2014 ali v členu 8g Uredbe Sveta (ES) št. 765/2006, v tretjo državo, je sestavni del Posla zaveza Kupca, da takšnega blaga ne bo izvozil v Rusko federacijo ali Belorusijo niti ga prodal za uporabo v njiju; kršitev te zaveze je bistvena kršitev Posla. Strožji dogovori med strankama ostanejo nespremenjeni.
  4. Niti Uporabnik niti osebe, ki delujejo v njegovem imenu, v zvezi s Platformo ali Posli ne smejo ponujati, obljubljati, dajati, zahtevati ali sprejemati podkupnin ali drugih neupravičenih koristi in morajo spoštovati protikorupcijske predpise (zlasti § 331 do 334 zakona št. 40/2009 Zb., češki kazenski zakonik). Niti Operater niti osebe, ki delajo zanj, ne sprejemajo nobenih koristi za vplivanje na pogajanja Agentov, vrstni red Ponudb ali obravnavo prijav.
  5. Ob utemeljenem sumu kršitve tega člena lahko Operater takoj začasno onemogoči uporabniški račun ali Pogodbo odpove s takojšnjim učinkom, zavrne izvedbo dejanja in obvesti pristojne organe; za škodo, ki Uporabniku zaradi tega nastane, ne odgovarja.

11. Vsebina Uporabnika in podatki Organizacije

  1. Uporabnik Operaterju podeli neizključno, brezplačno, ozemeljsko neomejeno licenco za uporabo Vsebine Uporabnika v obsegu, ki je potreben za delovanje Platforme, in sicer za čas, ko je shranjena na Platformi, ter za čas, potreben za izpolnjevanje zakonskih obveznosti in varstvo pravic.
  2. Operater lahko iz podatkov o pogajanjih ustvarja anonimizirane in združene statistične podatke (npr. običajne cene v kategoriji), iz katerih ni mogoče ugotoviti nobene Organizacije ali njenih poslovnih pogojev; statistični podatek se objavi samo, če temelji na poslih najmanj dveh različnih Dobaviteljev. Takšni statistični podatki se lahko prikazujejo vsem Uporabnikom in uporabljajo za izboljšanje Agentov.
  3. Operater Vsebine Uporabnika ne uporablja za učenje modelov umetne inteligence.
  4. Uporabnik odgovarja za to, da ima potrebne pravice do Vsebine Uporabnika in da z njeno naložitvijo ne krši obveznosti zaupnosti ali pravic tretjih oseb.
  5. Samostojno upravljanje podatkov. Skrbnik Organizacije lahko kadar koli in brezplačno (a) izvozi vse podatke Organizacije v strojno berljivem formatu JSON, (b) pregleduje revizijske zapise Organizacije in (c) izbriše uporabniški račun Uporabnika ali celotno Organizacijo.
  6. Ob izbrisu uporabniškega računa ali Organizacije se osebni podatki izbrišejo ali anonimizirajo. Vpisi v Revizijsko verigo, Potrdila in Zapisi AP2 se hranijo v psevdonimizirani obliki za obdobje, navedeno v Politiki zasebnosti, ker Revizijske verige ni mogoče spreminjati in ti zapisi služijo kot dokaz o Poslih; davčni računi Operaterja se hranijo 10 let. Izbris ne vpliva na sklenjene Posle in zapise, s katerimi razpolaga nasprotna stranka.

12. Zaupnost

  1. Operater in Uporabnik varujeta kot zaupne nejavne informacije druge stranke, pridobljene v zvezi s Pogodbo, ki so označene kot zaupne ali katerih zaupnost je razvidna iz njihove narave, zlasti poslovne pogoje, cene, Pravila agenta, nastavitve Integracij, varnostne ukrepe in neobjavljene funkcije Platforme (v nadaljnjem besedilu: »Zaupne informacije«). Zaupne informacije uporabljata samo za izvajanje Pogodbe in jih razkrijeta samo osebam, ki jih za ta namen potrebujejo in jih zavezuje enakovredna obveznost zaupnosti.
  2. Zgornja meja in prednostna merila Kupca ter Pravila agenta Dobavitelja se nasprotni stranki ne razkrijejo. Identiteta nasprotne stranke se razkrije šele ob sklenitvi Posla.
  3. Obveznost zaupnosti ne velja za informacije, ki so javno znane, ne da bi bila ta obveznost kršena, za informacije, ki jih je stranka dokazljivo pridobila ali razvila neodvisno, ter za razkritje, ki ga zahteva predpis ali javni organ; o takšnem razkritju stranka drugo stranko vnaprej obvesti, če je to dopustno. Zaupnost traja 3 leta po prenehanju Pogodbe, pri poslovnih skrivnostih pa toliko časa, dokler ostanejo poslovne skrivnosti.
  4. Varstvo osebnih podatkov ureja člen 19.

13. Nadomestila

  1. Za uporabo Platforme se plačujejo nadomestila v skladu s Cenikom Platforme, ki je del Pogojev. Funkcije in nadomestila, ki niso navedeni v Ceniku Platforme, so brezplačni. Cene so navedene brez DDV.
  2. Naročnina na paket se obračuna za koledarski mesec sorazmerno glede na dneve, ko je bil paket aktiven; paket je mogoče kadar koli spremeniti s takojšnjim učinkom. Nadomestilo za Posel plača Dobavitelj in nastane s sklenitvijo Posla; Operater ga zaračuna ločeno in od plačil med strankama Posla ničesar ne odteguje. Storitev iskanja dobaviteljev se zaračuna samo, če se v roku, navedenem v Ceniku Platforme, registrira dobavitelj, ki lahko odgovori na Povpraševanje; Operater ne jamči, da bo dobavitelj najden.
  3. Operater izdaja račune (davčne listine) elektronsko enkrat mesečno za pretekli koledarski mesec in jih pošilja v formatu PDF na e-poštni naslov Uporabnika za račune; na voljo so tudi na Platformi. Uporabnik soglaša z elektronskim izdajanjem računov. Računi zapadejo v plačilo v 14 dneh od izdaje.
  4. Račune je mogoče plačati z bančnim nakazilom s sklicem, navedenim na računu (plačila se povezujejo samodejno), ali s plačilno kartico prek ponudnika plačilnih storitev Stripe. Uporabnik lahko na Platformi shrani plačilno kartico in Operaterja pooblasti, da v breme kartice na dan izdaje unovči vsak izdani račun (samodejno plačevanje); pooblastilo je mogoče kadar koli preklicati z odstranitvijo kartice, z učinkom za račune, izdane po preklicu.
  5. V primeru zamude s plačilom Operater pošilja opomine (praviloma 3., 10. in 21. dan po zapadlosti). Če Uporabnik dolgovanega zneska ne plača niti v 7 dneh od zadnjega opomina, lahko Operater do plačila omeji uporabo plačljivih funkcij; Operater ima poleg tega pravico do zakonskih zamudnih obresti.
  6. Prepoved izogibanja. Če Cenik Platforme določa nadomestilo za Posle, pravica do njega nastane s sklenitvijo Posla na Platformi. Uporabniki se zavezujejo, da 12 mesecev od prvega pogajanja z nasprotno stranko, s katero jih je povezala Platforma, z njo zunaj Platforme ne bodo sklepali poslov, za katere bi se plačalo nadomestilo, da bi se izognili nadomestilu.
  7. Operater spremembe Cenika Platforme objavi najmanj 30 dni vnaprej; Organizacija, ki se s spremembo ne strinja, lahko Pogodbo odpove z dnem začetka veljavnosti spremembe.

14. Razpoložljivost, spremembe Platforme in Beta funkcije

  1. Operater si razumno prizadeva za razpoložljivost Platforme, vendar ne jamči njenega neprekinjenega ali brezhibnega delovanja. Raven razpoložljivosti ali čas obnovitve (SLA) je zavezujoč samo, če je bil dogovorjen pisno. Načrtovano vzdrževanje Operater, kadar je mogoče, objavi vnaprej.
  2. Operater lahko Platformo spreminja in razvija. Bistvene omejitve plačljivih funkcij objavi najmanj 30 dni vnaprej.
  3. Beta funkcije se zagotavljajo »takšne, kakršne so«, brez kakršnega koli jamstva glede razpoložljivosti, pravilnosti ali ohranitve; Operater jih lahko kadar koli spremeni ali ukine. Uporabnik jih uporablja na lastno odgovornost in nanje ne bi smel opirati ključnih operativnih procesov. Odgovornost Operaterja za Beta funkcije je izključena v obsegu, ki ga dopušča člen 16(4).
  4. Uporabniki lahko svoja Povpraševanja, Ponudbe, Potrdila in Zapise AP2 kadar koli pregledajo in prenesejo.

15. Elektronski zapisi in dokazna klavzula

  1. Platforma bistvena dejanja, zlasti ustvarjanje in podpis Mandata, kroge pogajanj, sprejetje Ponudbe, spremembe Pravil agenta, vlog in Integracij, dejanja v okviru Poravnave in sprejetje Pogojev, vpisuje v Revizijsko verigo. Revizijska veriga se vodi sistematično in zaporedno, vsak vpis vsebuje kriptografsko zgoščeno vrednost prejšnjega vpisa, podatkovna baza pa preprečuje spreminjanje ali brisanje vpisov.
  2. Mandate, Potrdila, Zapise AP2 in izvoze Revizijske verige Operater podpisuje s svojim ključem z algoritmom Ed25519 (skrbniško potrjevanje). Podpis potrjuje, da je zapis nastal na Platformi in od podpisa ni bil spremenjen; ni podpis strank niti kvalificirani elektronski podpis ali žig. Operater javni ključ objavi na naslovu https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key; način preverjanja je opisan v dokumentu Varnost in zaupanje.
  3. Operater in Uporabniki ter stranke Poslov med seboj se dogovorijo, da so elektronski zapisi Platforme iz odstavkov 1 in 2 dopusten dokaz o vsebini dejanj, času njihove izvedbe ter uporabniškem računu ali Ključu API, prek katerega so bila izvedena. Nobena stranka ne bo izpodbijala njihove dokazne vrednosti zgolj zato, ker so v elektronski obliki ali niso opremljeni s kvalificiranim elektronskim podpisom ali žigom. Stranke se strinjajo, da se zapisi ustvarjajo sistematično in zaporedno ter so zaščiteni pred spremembami, zato se štejejo za zanesljive (§ 562(2) Civilnega zakonika); stranka, ki zatrjuje njihovo nezanesljivost, jo mora dokazati.
  4. Pravna dejanja, opravljena na Platformi, zlasti sprejetje Pogojev, odobritev Ponudbe in izjave v okviru Poravnave, izpolnjujejo zahtevo po pisni obliki, kadar jo zahteva zakon ali dogovor strank in kadar zakon to dopušča, saj so opravljena z elektronskimi sredstvi, ki omogočajo zajem njihove vsebine in določitev osebe, ki je ravnala (§ 562(1) Civilnega zakonika).
  5. V primeru neskladja med prikazom v aplikaciji in podpisanim zapisom ima prednost podpisani zapis.

16. Odgovornost

  1. Operater ne odgovarja za izpolnitev Poslov, napake blaga in storitev, ravnanje Uporabnikov in agentov tretjih oseb, pravilnost Vsebine Uporabnika in Plačilnih podatkov, plačila med strankami Poslov, višino carin in dajatev, ki jih določijo javni organi, Storitve tretjih oseb ali odločitve Agentov, sprejete v mejah Mandata ali Pravil agenta.
  2. Operater ne odgovarja za izgubljeni dobiček, izgubo poslovne priložnosti, izgubo podatkov, ki jo povzroči Uporabnik, ali za posredno in posledično škodo.
  3. Skupna odgovornost Operaterja do Organizacije za škodo iz vseh dogodkov v koledarskem letu je omejena na znesek nadomestil, ki jih je Organizacija plačala Operaterju v 12 mesecih pred škodnim dogodkom, vendar najmanj na 10.000 CZK.
  4. Omejitve iz tega člena ter iz člena 7(7), člena 10(5) in člena 14(3) se ne uporabljajo za škodo, povzročeno namerno ali iz hude malomarnosti, za poseg v naravne pravice človeka ali v drugih primerih, ko zakon omejitve ne dopušča (§ 2898 Civilnega zakonika).
  5. Uporabnik Operaterju povrne škodo in stroške (vključno z razumnimi stroški pravnega zastopanja), ki nastanejo zaradi kršitve Pogojev s strani Uporabnika ali zaradi zahtevkov tretjih oseb v zvezi z Vsebino Uporabnika, Integracijami, ki jih je vzpostavil Uporabnik, ali Posli Uporabnika.

17. Višja sila

  1. Nobena stranka ne odgovarja za zamudo pri izpolnitvi ali neizpolnitev obveznosti iz Pogodbe, razen obveznosti plačila nadomestil, ki jo povzroči izredna, nepredvidljiva in nepremostljiva ovira, nastala neodvisno od njene volje (§ 2913(2) Civilnega zakonika). Za takšno oviro stranki štejeta zlasti naravne nesreče, vojno, epidemije, obsežen izpad oskrbe z električno energijo ali telekomunikacijskih storitev, izpad ponudnika gostovanja, kibernetski napad, ki ga ni bilo mogoče preprečiti niti z razumnimi varnostnimi ukrepi, in poseg javnega organa.
  2. Prizadeta stranka drugo stranko o oviri obvesti brez nepotrebnega odlašanja in si razumno prizadeva za ublažitev njenih posledic. Če ovira traja več kot 60 dni, lahko katera koli stranka Pogodbo odpove s takojšnjim učinkom.

18. Intelektualna lastnina

  1. Platforma, njena programska oprema, oblikovanje, podatkovne baze in ime Negotiq so zaščiteni s pravicami Operaterja ali njegovih dajalcev licenc. Uporabnik pridobi samo neizključno in neprenosljivo pravico do uporabe Platforme v skladu s Pogoji.
  2. Šifrant CPV in stopnje TARIC so podatki Evropske unije (© Evropska unija, ponovna uporaba dovoljena na podlagi Sklepa Komisije 2011/833/EU); podatki registra ekonomskih subjektov izvirajo iz Češkega statističnega urada.
  3. Predloge in povratne informacije o Platformi, ki mu jih sporoči Uporabnik, lahko Operater uporabi brezplačno in brez omejitev; to ne vpliva na Zaupne informacije Uporabnika.

19. Osebni podatki

  1. Obdelava osebnih podatkov, za katere je Operater upravljavec, je opisana v Politiki zasebnosti.
  2. Osebne podatke v Vsebini Uporabnika, v sporočilih, poslanih na Naslov za prejem e-pošte, v dostopnih podatkih za Integracije in podatkih, pridobljenih prek njih, ter v podatkih, poslanih na Webhooke, Operater obdeluje kot obdelovalec v skladu s Pogodbo o obdelavi osebnih podatkov, ki je del Pogojev; upravljavec je Organizacija.
  3. Z dostavo na končno točko Webhooka ali z izvozom podatki zapustijo Platformo; za njihovo nadaljnjo obdelavo odgovarja Organizacija.

20. Prijava nezakonite vsebine in obravnavanje pritožb (Akt o digitalnih storitvah)

  1. Operater zagotavlja storitev gostovanja in spletno platformo v smislu Uredbe (EU) 2022/2065 o enotnem trgu digitalnih storitev (v nadaljnjem besedilu: »Akt o digitalnih storitvah«). Kot mikro ali malo podjetje v smislu Priporočila Komisije 2003/361/ES ni dolžan objavljati poročil o preglednosti (člen 15(2) Akta o digitalnih storitvah), zanj pa se ne uporabljajo obveznosti iz oddelka 3 poglavja III Akta o digitalnih storitvah, razen člena 24(3) (člen 19 Akta o digitalnih storitvah). Platforma ne omogoča sklepanja pogodb s potrošniki; oddelek 4 poglavja III Akta o digitalnih storitvah se zato ne uporablja.
  2. Enotna kontaktna točka za organe držav članic, Komisijo in Uporabnike po členih 11 in 12 Akta o digitalnih storitvah je inquiry@negotiq.synqflows.com; sporazumevanje je mogoče v češčini in angleščini.
  3. Vsakdo lahko vsebino, ki jo šteje za nezakonito, prijavi (člen 16 Akta o digitalnih storitvah) prek obrazca na Platformi ali po e-pošti na inquiry@negotiq.synqflows.com. Prijava naj vsebuje obrazložitev, zakaj je vsebina nezakonita, natančno lokacijo vsebine (povezavo ali drug identifikator), ime in e-poštni naslov prijavitelja (razen pri prijavah kaznivih dejanj iz členov 3 do 7 Direktive 2011/93/EU) ter izjavo, da je prijavitelj v dobri veri prepričan, da so navedene informacije točne in popolne. Operater potrdi prejem prijave, jo obravnava pravočasno, skrbno, nearbitrarno in objektivno ter prijavitelja obvesti o svoji odločitvi in o razpoložljivih pravnih sredstvih.
  4. Če je vsebina nezakonita ali v nasprotju s Pogoji, lahko Operater Vsebino Uporabnika odstrani ali onemogoči dostop do nje, začasno ustavi Ponudbe Dobavitelja ali začasno onemogoči oziroma ukine uporabniški račun. Prizadetemu Uporabniku posreduje jasno in specifično obrazložitev v skladu s členom 17 Akta o digitalnih storitvah, v kateri navede vrsto in obseg omejitve, dejstva, na katerih temelji, ali so bila uporabljena avtomatizirana sredstva, pravno ali pogodbeno podlago in razpoložljiva pravna sredstva.
  5. Prijavitelj ali prizadeti Uporabnik lahko zoper odločitev o prijavi ali o omejitvi v 6 mesecih vloži pritožbo na inquiry@negotiq.synqflows.com ali prek Platforme. Ta notranji sistem za obravnavanje pritožb Operater zagotavlja prostovoljno; pritožbo brez nepotrebnega odlašanja obravnava oseba, ki ni sodelovala pri prvotni odločitvi, in ne zgolj z avtomatiziranimi sredstvi. Pravica do sodnega varstva ostane nespremenjena.
  6. Operater uporablja avtomatizirana preverjanja formata in tehnične veljavnosti datotek; o omejitvah zaradi nezakonitosti ali kršitve Pogojev vedno odloča človek.
  7. Če se Operater seznani z informacijami, ki vzbujajo sum kaznivega dejanja, ki ogroža življenje ali varnost oseb, o tem obvesti organe kazenskega pregona (člen 18 Akta o digitalnih storitvah).
  8. Operater lahko po predhodnem opozorilu za razumno obdobje začasno ustavi obravnavo prijav oseb, ki pogosto vlagajo očitno neutemeljene prijave, ter uporabniške račune Uporabnikov, ki pogosto zagotavljajo očitno nezakonito vsebino.

21. Začasna onemogočitev in prenehanje

  1. Organizacija lahko Pogodbo kadar koli odpove z izbrisom Organizacije v aplikaciji ali z obvestilom na inquiry@negotiq.synqflows.com; odpoved začne učinkovati z dnem prejema. Na sklenjene Posle in nadomestila, nastala do odpovedi, odpoved ne vpliva.
  2. Operater lahko Pogodbo odpove z 30-dnevnim odpovednim rokom. V primeru resne ali ponavljajoče se kršitve Pogojev, suma goljufije, ogrožanja varnosti ali kršitve člena 10 lahko Operater uporabniški račun takoj začasno onemogoči ali Pogodbo odpove s takojšnjim učinkom; razloge sporoči v skladu s členom 20(4).
  3. Če Organizacija ni bila izbrisana v aplikaciji, Operater po prenehanju Pogodbe 30 dni omogoča brezplačen izvoz podatkov Organizacije (člen 11(5)), nato pa s podatki ravna v skladu s členom 11(6).

22. Spremembe Pogojev

  1. Operater lahko Pogoje in Povezane dokumente v razumnem obsegu spremeni zaradi sprememb predpisov, razvoja Platforme, varnosti ali poslovnega modela (§ 1752 Civilnega zakonika).
  2. Spremembo sporoči v besedilni obliki na Platformi, po potrebi pa tudi po e-pošti Skrbniku Organizacije, najmanj 30 dni pred začetkom njene veljavnosti; pri spremembah, ki jih zahtevajo predpisi ali varnost, je lahko rok krajši. Spremembe, ki ne zmanjšujejo pravic Uporabnika (npr. nove funkcije ali pojasnila besedila), lahko začnejo veljati z objavo.
  3. Pri bistveni spremembi Platforma ob prvi prijavi Uporabnika po objavi spremembe zahteva njeno izrecno sprejetje; Operater evidentira čas sprejetja in različico Pogojev. Dokler sprememba ni sprejeta, lahko Operater po začetku njene veljavnosti uporabo Platforme omeji na pregled in izvoz podatkov ter na prenehanje Pogodbe.
  4. Organizacija, ki se s spremembo ne strinja, jo lahko zavrne in iz tega razloga brezplačno odpove Pogodbo z učinkom najpozneje na dan začetka veljavnosti spremembe. Če Platformo uporablja še po začetku veljavnosti spremembe, se šteje, da je spremembo sprejela.

23. Končne določbe

  1. Za Pogodbo se uporablja pravo Češke republike. Spore iz Pogodbe rešujejo sodišča Češke republike, krajevno pristojna glede na sedež Operaterja.
  2. Stranki se kot podjetnika dogovorita, da se § 1799 in § 1800 Civilnega zakonika o adhezijskih pogodbah ne uporabljata.
  3. Uporabnik prevzame tveganje spremembe okoliščin (§ 1765(2) Civilnega zakonika).
  4. Odstop. Organizacija vnaprej soglaša, da lahko Operater Pogodbo ali pravice in obveznosti iz nje odstopi svojemu pravnemu nasledniku, zlasti ob prenosu Platforme, podjetja ali njegovega dela ali ob statusnem preoblikovanju (§ 1895 Civilnega zakonika); odstop začne učinkovati nasproti Organizaciji z obvestilom o njem. Uporabnik lahko Pogodbo ali pravice oziroma terjatve iz nje odstopi samo s predhodnim soglasjem Operaterja v besedilni obliki.
  5. Veljavnost po prenehanju. Določbe, ki naj po svoji naravi veljajo tudi po prenehanju Pogodbe, zlasti člen 11(1), (2) in (6), člen 12, člen 13(6), člen 15, člen 16, člen 21(3) in ta člen, ter zahtevki, nastali pred prenehanjem, veljajo tudi po prenehanju Pogodbe.
  6. Komunikacija poteka elektronsko. Obvestila Operaterja se vročajo na Platformi ali na e-poštni naslov Skrbnika Organizacije, obvestila Uporabnika pa na inquiry@negotiq.synqflows.com.
  7. Prednost ima češka različica Pogojev; ta slovenska različica je prevod.
  8. Če je katera koli določba neveljavna ali neučinkovita, ostanejo druge določbe v veljavi; stranki bosta pomanjkljivo določbo nadomestili z določbo, ki je njenemu namenu najbližja.
  9. Pogoji in Povezani dokumenti pomenijo celoten dogovor med Operaterjem in Organizacijo o uporabi Platforme. Odstopajoči dogovori, sklenjeni v pisni obliki, imajo prednost.
  10. Uporabnik izjavlja, da se je s Pogoji seznanil, in izrecno sprejema tudi njihove poudarjene določbe, ki jih razumno ne bi mogel pričakovati (§ 1753 Civilnega zakonika), zlasti člen 4(1) (pripisovanje dejanj), člen 5(3) (Agent kot tehnično sredstvo), člen 7(7) (goljufiva sprememba bančnih podatkov), člen 8(2) (samodejni uvoz cenikov iz e-pošte), člen 13(6) (prepoved izogibanja), člen 14(3) (Beta funkcije), člen 15(3) (dokazna klavzula), člen 16 (omejitev odgovornosti) in odstavek 3 tega člena (sprememba okoliščin).

Pregled sprememb

Različica 2026-10-06 glede na prejšnjo različico prinaša naslednje spremembe: