Τσεχική έκδοση (δεσμευτική)
Γλώσσα: Ελληνικά
ČeštinaEnglishБългарскиDanskDeutschΕλληνικάEspañolEestiSuomiFrançaisHrvatskiMagyarItalianoLietuviųLatviešuNorsk bokmålNederlandsPolskiPortuguêsRomânăSlovenčinaSlovenščinaSvenska

Όροι Χρήσης της πλατφόρμας Negotiq

Έκδοση 2026-10-06 · ισχύει από 2026-10-06 · Ελληνική μετάφραση· υπερισχύει η τσεχική έκδοση

Το Negotiq προορίζεται αποκλειστικά για επιχειρήσεις και νομικά πρόσωπα που ενεργούν στο πλαίσιο της επιχειρηματικής τους δραστηριότητας (B2B). Δεν παρέχεται σε καταναλωτές. Οι διατάξεις που ο Χρήστης ενδέχεται εύλογα να μην αναμένει είναι επισημασμένες στο κείμενο και ο Χρήστης τις αποδέχεται ρητώς (άρθρο 23 παρ. 10). Οι αλλαγές σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση συνοψίζονται στο Ιστορικό αλλαγών στο τέλος του παρόντος εγγράφου.

1. Εισαγωγικές διατάξεις

  1. Οι παρόντες Όροι Χρήσης (εφεξής οι «Όροι») διέπουν τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις μεταξύ του φορέα λειτουργίας SynQflows, s.r.o., αριθ. μητρώου 23685450, με έδρα Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430249 (εφεξής ο «Φορέας Λειτουργίας»), και της επιχείρησης ή του νομικού προσώπου (εφεξής ο «Οργανισμός») που χρησιμοποιεί την πλατφόρμα Negotiq, η οποία είναι διαθέσιμη στη διεύθυνση https://app.negotiq.synqflows.com και στις συναφείς διεπαφές (εφεξής η «Πλατφόρμα»), καθώς και των φυσικών προσώπων που ενεργούν για λογαριασμό του Οργανισμού στην Πλατφόρμα (ο Οργανισμός και τα πρόσωπα αυτά εφεξής από κοινού και ο «Χρήστης»).
  2. Οι Όροι αποτελούν γενικούς όρους συναλλαγών κατά την έννοια του άρθρου 1751 του νόμου αριθ. 89/2012 Coll., τσεχικός Αστικός Κώδικας (εφεξής ο «Αστικός Κώδικας»), και συνιστούν το περιεχόμενο της σύμβασης χρήσης της Πλατφόρμας μεταξύ του Φορέα Λειτουργίας και του Οργανισμού (εφεξής η «Σύμβαση»). Η Σύμβαση συνάπτεται για αόριστο χρόνο με την ολοκλήρωση της εγγραφής, κατά την οποία ο Χρήστης αποδέχεται ρητώς τους Όρους· ο Φορέας Λειτουργίας καταγράφει τον χρόνο της αποδοχής και την έκδοση των Όρων. Κάθε χρήση της Πλατφόρμας, συμπεριλαμβανομένης της πρόσβασης μέσω του API, διέπεται από τους Όρους όπως ισχύουν κάθε φορά.
  3. Η Πλατφόρμα δεν προορίζεται για καταναλωτές. Όποιος εγγράφεται ή χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα δηλώνει ότι ενεργεί στο πλαίσιο της επιχειρηματικής του δραστηριότητας ή για λογαριασμό νομικού προσώπου και όχι ως καταναλωτής (άρθρο 419 του Αστικού Κώδικα). Οι διατάξεις για την προστασία των καταναλωτών δεν εφαρμόζονται ούτε στη Σύμβαση ούτε στις Συμφωνίες. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αρνηθεί την εγγραφή προσώπου που δεν είναι επιχείρηση ή να καταργήσει τον λογαριασμό του.
  4. Ο Τιμοκατάλογος Πλατφόρμας, η Πολιτική Απορρήτου, η Πολιτική για τα cookies, η Δήλωση Διακυβέρνησης ΤΝ και η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων αποτελούν αναπόσπαστο μέρος των Όρων (εφεξής από κοινού τα «Συναφή Έγγραφα»). Το έγγραφο Ασφάλεια & Εμπιστοσύνη έχει ενημερωτικό χαρακτήρα· τα δεσμευτικά τεχνικά και οργανωτικά μέτρα καθορίζονται στο Παράρτημα 1 της Σύμβασης Επεξεργασίας Δεδομένων.
  5. Σε περίπτωση αντίφασης, υπερισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων στα θέματα προστασίας δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα, ο Τιμοκατάλογος Πλατφόρμας στα θέματα ύψους των αμοιβών και οι παρόντες Όροι σε όλα τα λοιπά θέματα.

2. Ορισμοί

Οι όροι με κεφαλαίο αρχικό γράμμα έχουν στους Όρους και στα Συναφή Έγγραφα την ακόλουθη έννοια (οι όροι Φορέας Λειτουργίας, Πλατφόρμα, Οργανισμός, Χρήστης, Σύμβαση και Αστικός Κώδικας ορίζονται στο άρθρο 1):

3. Υπηρεσίες και ρόλος του Φορέα Λειτουργίας

  1. Η Πλατφόρμα επιτρέπει στους Αγοραστές να δημιουργούν Αιτήματα, να αναζητούν Προμηθευτές, να αναθέτουν στους Πράκτορες τη διαπραγμάτευση Προσφορών και να συνάπτουν Συμφωνίες, και στους Προμηθευτές να δημοσιεύουν την προσφορά αγαθών και υπηρεσιών τους, να ορίζουν Κανόνες Πράκτορα και να συνάπτουν Συμφωνίες. Παρέχει επίσης ιδίως ανώνυμες συγκριτικές αξιολογήσεις της αγοράς, εκτιμήσεις της τιμής παράδοσης στον τόπο προορισμού (συμπεριλαμβανομένων της μεταφοράς και ενδεικτικού δασμού), διαχείριση συνημμένων, καταγραφή Εκκαθαρίσεων, Ενοποιήσεις, την Αλυσίδα Ελέγχου και διεπαφές για πράκτορες τρίτων (A2A, MCP, REST API).
  2. Ο Φορέας Λειτουργίας παρέχει υπηρεσία της κοινωνίας της πληροφορίας. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος στις Συμφωνίες και δεν είναι αντιπρόσωπος, εμπορικός αντιπρόσωπος, παραγγελιοδόχος ή μεσίτης κανενός από τα μέρη κατά την έννοια των άρθρων 2445 επ. του Αστικού Κώδικα· δεν αγοράζει ούτε πωλεί αγαθά και δεν ευθύνεται για την εκτέλεση των Συμφωνιών.
  3. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν εισπράττει, δεν κατέχει και δεν μεταφέρει χρηματικά ποσά των μερών των Συμφωνιών και δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών (άρθρο 7 παρ. 8).
  4. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν επαληθεύει την ακρίβεια του Περιεχομένου Χρήστη, την ποιότητα, την ασφάλεια ή τη νομιμότητα των προσφερόμενων αγαθών και υπηρεσιών ούτε την ικανότητα των μερών να εκτελέσουν μια Συμφωνία. Οι δείκτες αξιοπιστίας και ετοιμότητας αποτελούν στατιστικές εκτιμήσεις βάσει δεδομένων της Πλατφόρμας και όχι πιστοποιήσεις.
  5. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να προσεγγίζει δυνητικούς προμηθευτές (ιδίως κατασκευαστές και διανομείς) ώστε να εγγραφούν στην Πλατφόρμα· με τον τρόπο αυτό δεν αναλαμβάνει καμία υποχρέωση έναντι Αγοραστή ότι θα βρεθεί Προμηθευτής για το Αίτημά του.

4. Εγγραφή, λογαριασμός και εξουσιοδότηση

  1. Επιτρέπεται να εγγραφούν μόνο πρόσωπα ηλικίας 18 ετών και άνω που είναι εξουσιοδοτημένα να ενεργούν για λογαριασμό Οργανισμού, με αληθή και πλήρη στοιχεία. Ο Χρήστης δηλώνει ότι είναι εξουσιοδοτημένος να εγγραφεί και να προβαίνει σε όλες τις ενέργειες στην Πλατφόρμα για λογαριασμό του Οργανισμού. Οι ενέργειες που πραγματοποιούνται μέσω των λογαριασμών των Χρηστών του Οργανισμού ή μέσω των Κλειδιών API του καταλογίζονται στον Οργανισμό· εσωτερικοί περιορισμοί της εξουσίας των προσώπων που ενεργούν για λογαριασμό του Οργανισμού, οι οποίοι δεν έχουν οριστεί στους ρόλους στην Πλατφόρμα, δεν ισχύουν έναντι του Φορέα Λειτουργίας ή των λοιπών Χρηστών.
  2. Ο Χρήστης οφείλει να προστατεύει τα διαπιστευτήρια πρόσβασης (κωδικό πρόσβασης, κωδικό ανάκτησης, Κλειδιά API, μυστικά υπογραφής Webhook και διαπιστευτήρια Ενοποιήσεων) και να ενημερώνει τον Φορέα Λειτουργίας για την απώλεια ή την κατάχρησή τους χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση. Σε περίπτωση υπόνοιας κατάχρησης, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να ακυρώσει συνδέσεις και Κλειδιά API.
  3. Μέσω του Διαχειριστή Οργανισμού, ο Οργανισμός εκχωρεί και αφαιρεί ρόλους (ιδίως το δικαίωμα έγκρισης Προσφορών και πληρωμών) και ρυθμίζει τις Ενοποιήσεις, τον κατάλογο Επαληθευμένων Αποστολέων και τα Στοιχεία Πληρωμής· ο Οργανισμός ευθύνεται για τις ρυθμίσεις αυτές και για την έγκαιρη ανάκληση της πρόσβασης προσώπων που δεν ενεργούν πλέον για λογαριασμό του.
  4. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αρνηθεί μια εγγραφή ή να ζητήσει αποδεικτικά στοιχεία (π.χ. απόσπασμα από το εμπορικό μητρώο), ιδίως σε περίπτωση υπόνοιας κατάχρησης ή παράβασης του άρθρου 10. Με τον τρόπο αυτό δεν διενεργεί ταυτοποίηση ή δέουσα επιμέλεια ως προς τον πελάτη σύμφωνα με τη νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.

5. Διαπραγματεύσεις των Πρακτόρων

  1. Με τη δημιουργία και την εκκίνηση ενός Αιτήματος, ο Αγοραστής εξουσιοδοτεί τον πράκτορα αγοράς να διαπραγματεύεται για λογαριασμό του με Προμηθευτές που προσφέρουν τα αντίστοιχα αγαθά, αποκλειστικά εντός των ορίων της Εντολής. Η Εντολή υπογράφεται ηλεκτρονικά και δεν μπορεί να τροποποιηθεί μετά την εκκίνηση· ο πράκτορας αγοράς δεν προσφέρει ποτέ τιμή υψηλότερη από την ανώτατη τιμή που έχει ορίσει ο Αγοραστής.
  2. Με την ανάρτηση τιμοκαταλόγου (συμπεριλαμβανομένης της εισαγωγής μέσω Ενοποιήσεων σύμφωνα με το άρθρο 8) και τον ορισμό Κανόνων Πράκτορα, ο Προμηθευτής εξουσιοδοτεί τον πράκτορα προμηθευτή να διαπραγματεύεται για λογαριασμό του με Αγοραστές εντός των ορίων των Κανόνων Πράκτορα και του τιμοκαταλόγου. Οι τιμές του τιμοκαταλόγου δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, και ισχύουν στο νόμισμα και ανά μονάδα μέτρησης που αναφέρονται στον τιμοκατάλογο.
  3. Ο Πράκτορας είναι τεχνικό μέσο μέσω του οποίου ο Οργανισμός εκφράζει τη βούλησή του. Οι δηλώσεις στις οποίες προβαίνει ο Πράκτορας εντός των ορίων μιας Εντολής ή εντός των ορίων των Κανόνων Πράκτορα και του τιμοκαταλόγου αποτελούν δηλώσεις βούλησης του Οργανισμού που δημιούργησε την Εντολή ή όρισε τους Κανόνες Πράκτορα και τον τιμοκατάλογο. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν ενεργεί ως αντιπρόσωπος κανενός από τα μέρη. Το ίδιο ισχύει για τους πράκτορες τρίτων που ενεργούν μέσω του Κλειδιού API του Οργανισμού (άρθρο 8 παρ. 7).
  4. Οι Πράκτορες ενεργούν ντετερμινιστικά σύμφωνα με τους κανόνες που περιγράφονται στη Δήλωση Διακυβέρνησης ΤΝ· ο Πράκτορας δεν αντιμετωπίζει το περιεχόμενο των συνημμένων ή των προδιαγραφών ως οδηγίες. Το ανώτατο όριο του Αγοραστή και το κατώτατο όριο του Προμηθευτή δεν γνωστοποιούνται στο άλλο μέρος.
  5. Ο αντισυμβαλλόμενος ενημερώνεται πάντοτε ότι συναλλάσσεται με αυτοματοποιημένο Πράκτορα: οι γύροι διαπραγμάτευσης επισημαίνονται ως τέτοιοι, το Αποδεικτικό αναφέρει το γεγονός αυτό και η κάρτα πράκτορα στη διεπαφή A2A το δηλώνει.
  6. Την κατάταξη των Προσφορών καθορίζει ο πράκτορας αγοράς σύμφωνα με τις προτεραιότητες του Αγοραστή. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν πωλεί προνομιακή κατάταξη· η συμμετοχή Προμηθευτή σε διαπραγματεύσεις μπορεί να περιοριστεί μόνο από το όριο του προγράμματός του σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο Πλατφόρμας.
  7. Οι εκτιμήσεις μεταφοράς, ημερομηνίας παράδοσης και δασμών βασίζονται στους Κανόνες Πράκτορα, στους δασμολογικούς συντελεστές TARIC και στα στοιχεία που καταχωρίζουν τα μέρη. Η εκτίμηση του δασμού είναι ενδεικτική· ο πραγματικός δασμός, ο ΦΠΑ και οι λοιπές επιβαρύνσεις καθορίζονται από την τελωνειακή διαδικασία και τα αποδεικτικά καταγωγής.
  8. Η Πλατφόρμα καθιστά τις προδιαγραφές και τα συνημμένα ενός Αιτήματος διαθέσιμα στους Προμηθευτές που διαπραγματεύονται επ’ αυτού. Ο Προμηθευτής οφείλει να εξετάσει τις προδιαγραφές· η Προσφορά αφορά αγαθά που ανταποκρίνονται στις προδιαγραφές.

6. Σύναψη Συμφωνίας

  1. Η Προσφορά που διαπραγματεύτηκε ο πράκτορας προμηθευτή εντός των ορίων των Κανόνων Πράκτορα αποτελεί δεσμευτική πρόταση του Προμηθευτή για τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 1731 του Αστικού Κώδικα) με τους όρους της Προσφοράς. Η πρόταση ισχύει για 14 ημέρες από τη διαπραγμάτευσή της, εκτός εάν οι Κανόνες Πράκτορα του Προμηθευτή ορίζουν διαφορετικά.
  2. Η Συμφωνία συνάπτεται τη στιγμή κατά την οποία ο Αγοραστής (πρόσωπο εξουσιοδοτημένο για έγκριση) εγκρίνει την Προσφορά στην Πλατφόρμα. Εάν ο Αγοραστής επέλεξε στο Αίτημα την αυτόματη αποδοχή, η Συμφωνία συνάπτεται τη στιγμή κατά την οποία ο πράκτορας αγοράς αποδέχεται τη συνιστώμενη Προσφορά· ο πράκτορας δεν αποδέχεται αυτόματα Προσφορά που υπερβαίνει αισθητά τη συνήθη τιμή της αγοράς, αλλά την υποβάλλει στον Αγοραστή.
  3. Η Συμφωνία περιλαμβάνει το αντικείμενο και τις προδιαγραφές του Είδους, την ποσότητα και τη μονάδα, τη συμφωνηθείσα τιμή μονάδας και το νόμισμα, τη βάση τιμής και τη μεταφορά σύμφωνα με τους Κανόνες Πράκτορα, την ημερομηνία παράδοσης, τους όρους πληρωμής και τους λοιπούς όρους που αναφέρονται στην Προσφορά και στο Αποδεικτικό. Τα λοιπά ζητήματα διέπονται από τους γενικούς όρους του Προμηθευτή, εφόσον ο Προμηθευτής τους κατέστησε διαθέσιμους στην Πλατφόρμα πριν από τη σύναψη της Συμφωνίας, και κατά τα λοιπά από τον Αστικό Κώδικα (ιδίως τα άρθρα 2079 επ.). Η Σύμβαση των Ηνωμένων Εθνών για τις συμβάσεις διεθνούς πώλησης εμπορευμάτων (CISG) εφαρμόζεται στις Συμφωνίες μεταξύ μερών με έδρα σε διαφορετικά κράτη, εκτός εάν τα μέρη την αποκλείσουν ρητώς.
  4. Μετά τη σύναψη Συμφωνίας, η Πλατφόρμα γνωστοποιεί στα μέρη τα στοιχεία επικοινωνίας του ενός στο άλλο, εκδίδει το Αποδεικτικό και ανοίγει την Εκκαθάριση (άρθρο 7). Η παράδοση, η τιμολόγηση και η πληρωμή πραγματοποιούνται απευθείας μεταξύ των μερών.
  5. Προφανές σφάλμα. Εάν ο τιμοκατάλογος του Προμηθευτή περιέχει προφανές γραφικό ή αριθμητικό σφάλμα (π.χ. τιμή χαμηλότερη κατά μία τάξη μεγέθους), ο Προμηθευτής μπορεί να υπαναχωρήσει από τη Συμφωνία εντός 2 εργάσιμων ημερών από τη σύναψή της μέσω της Πλατφόρμας ή εγγράφως προς τον Αγοραστή, αναφέροντας το σφάλμα. Οι επανειλημμένες υπαναχωρήσεις μπορούν να θεωρηθούν από τον Φορέα Λειτουργίας παράβαση των Όρων.
  6. Τα μέρη επιλύουν μεταξύ τους τις διαφορές που προκύπτουν από τις Συμφωνίες. Κατόπιν αιτήματος οποιουδήποτε μέρους, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να παράσχει τις εγγραφές της Αλυσίδας Ελέγχου, τα Αποδεικτικά και τις Εγγραφές AP2 που αφορούν τη Συμφωνία.

7. Εκκαθάριση Συμφωνίας

  1. Μετά τη σύναψη Συμφωνίας, η Πλατφόρμα ανοίγει την Εκκαθάριση και δημιουργεί Εγγραφές AP2 σύμφωνα με το πρωτόκολλο Agent Payments Protocol (AP2):
    • IntentMandate — καταγραφή της περιγραφής αναγκών του Αγοραστή, η οποία λαμβάνεται από την υπογεγραμμένη Εντολή·
    • CartMandate — καταγραφή των συμφωνηθέντων όρων (αντικείμενο, ποσότητα, τιμή, νόμισμα, μεταφορά και συνολικό ποσό), την οποία βεβαιώνει ο Φορέας Λειτουργίας βάσει της Προσφοράς του πράκτορα προμηθευτή που έγινε εντός των ορίων των Κανόνων Πράκτορα·
    • PaymentMandate — καταγραφή του ότι ο Αγοραστής ενέκρινε την πληρωμή του εν λόγω CartMandate με τραπεζικό έμβασμα έναντι τιμολογίου του Προμηθευτή.
  2. Οι Εγγραφές AP2 υπογράφονται από τον Φορέα Λειτουργίας με το δικό του κλειδί (θεματοφυλακτική βεβαίωση – custodial attestation)· δεν αποτελούν υπογραφές των μερών ούτε εγκεκριμένες ηλεκτρονικές υπογραφές ή σφραγίδες. Η υπογραφή βεβαιώνει ότι η εγγραφή προέρχεται από την Πλατφόρμα και δεν έχει τροποποιηθεί μετά την υπογραφή· μπορεί να επαληθευτεί με το δημόσιο κλειδί που δημοσιεύεται στη διεύθυνση https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key. Οι Εγγραφές AP2 δεν αποτελούν αυτοτελείς συμβάσεις ή εντολές πληρωμής, δεν εξουσιοδοτούν κανέναν να χρεώσει τον λογαριασμό του Αγοραστή και δεν μεταβάλλουν το περιεχόμενο της Συμφωνίας· σε περίπτωση αντίφασης υπερισχύει η Συμφωνία σύμφωνα με το άρθρο 6.
  3. Ο Προμηθευτής καταχωρίζει τα Στοιχεία Πληρωμής και ευθύνεται για την ακρίβεια και την επικαιρότητά τους. Από αυτά η Πλατφόρμα συντάσσει τις οδηγίες πληρωμής για τον Αγοραστή (δικαιούχος, αριθμός λογαριασμού ή IBAN, ποσό, νόμισμα, μεταβλητό σύμβολο και ημερομηνία λήξης) και κωδικό QR σε μορφή τσεχικού QR Platba ή EPC QR· διατηρεί μαζί με την Εκκαθάριση τα Στοιχεία Πληρωμής βάσει των οποίων εμφανίστηκαν οι οδηγίες.
  4. Ο Προμηθευτής εκδίδει το φορολογικό τιμολόγιο εκτός Πλατφόρμας σύμφωνα με τη νομοθεσία και επισημαίνει τη Συμφωνία στην Πλατφόρμα ως τιμολογηθείσα, αναφέροντας τον αριθμό τιμολογίου, το ποσό συμπεριλαμβανομένου του ΦΠΑ, την ημερομηνία λήξης και το μεταβλητό σύμβολο. Ο Προμηθευτής ευθύνεται για την αντιστοιχία των στοιχείων αυτών με το φορολογικό τιμολόγιο και τη Συμφωνία· τα στοιχεία στην Πλατφόρμα έχουν αποκλειστικά ενημερωτικό χαρακτήρα.
  5. Ο Αγοραστής μπορεί να ειδοποιήσει στην Πλατφόρμα ότι πραγματοποίησε την πληρωμή, και ο Προμηθευτής επιβεβαιώνει την είσπραξη. Πρόκειται για δηλώσεις των μερών, τις οποίες ο Φορέας Λειτουργίας δεν επαληθεύει με τις τράπεζες. Η χρηματική οφειλή εξοφλείται με την πίστωση του ποσού στον λογαριασμό του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών του Προμηθευτή (άρθρο 1957 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα) και όχι με την επισήμανση στην Πλατφόρμα.
  6. Οποιοδήποτε μέρος μπορεί να επισυνάψει στην Εκκαθάριση σημείωση διαφοράς· η Πλατφόρμα την καθιστά διαθέσιμη στο άλλο μέρος και την καταχωρίζει στην Αλυσίδα Ελέγχου. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν επιλύει διαφορές (άρθρο 6 παρ. 6).
  7. Προστασία από δόλιες μεταβολές τραπεζικών στοιχείων. Εάν τα Στοιχεία Πληρωμής διαφέρουν από εκείνα που ο Αγοραστής χρησιμοποίησε προηγουμένως με τον Προμηθευτή ή από εκείνα που αναγράφονται στο τιμολόγιο, ο Αγοραστής οφείλει να τα επαληθεύσει μέσω ανεξάρτητου διαύλου πριν από την πληρωμή (π.χ. τηλεφωνικώς σε πρόσωπο επικοινωνίας του Προμηθευτή γνωστό από πριν, και όχι με χρήση των στοιχείων του μηνύματος που ανακοινώνει τη μεταβολή). Ο Φορέας Λειτουργίας δεν ευθύνεται για ζημία που προκύπτει από πληρωμή σύμφωνα με Στοιχεία Πληρωμής που καταχώρισε ο Προμηθευτής ή πρόσωπο με πρόσβαση στον λογαριασμό του, εκτός εάν ο Φορέας Λειτουργίας προκάλεσε τη ζημία παραβαίνοντας τις υποχρεώσεις του.
  8. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν εισπράττει, δεν κατέχει και δεν μεταφέρει χρηματικά ποσά, δεν τηρεί λογαριασμούς πληρωμών, δεν εκτελεί ούτε κινεί πράξεις πληρωμής και δεν παρέχει πληροφορίες λογαριασμού. Συνεπώς, δεν παρέχει υπηρεσίες πληρωμών κατά την έννοια του τσεχικού νόμου αριθ. 370/2017 Coll. για τις πληρωμές· η Πλατφόρμα απλώς εμφανίζει πληροφορίες και τηρεί αρχεία. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν είναι υπόχρεο πρόσωπο κατά την έννοια του τσεχικού νόμου αριθ. 253/2008 Coll. για ορισμένα μέτρα κατά της νομιμοποίησης εσόδων από εγκληματικές δραστηριότητες και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας και δεν διενεργεί ταυτοποίηση ή δέουσα επιμέλεια ως προς τον πελάτη σύμφωνα με τον νόμο αυτό· τα μέρη της Συμφωνίας εκπληρώνουν τα ίδια τις φορολογικές, λογιστικές και λοιπές υποχρεώσεις τους.
  9. Τα στοιχεία της Εκκαθάρισης δεν μεταβάλλουν την ημερομηνία λήξης ή άλλους όρους της Συμφωνίας, και η συμπλήρωσή τους δεν αποτελεί προϋπόθεση του κύρους της Συμφωνίας.

8. Ενοποιήσεις και API

  1. Οι Ενοποιήσεις δημιουργούνται, τροποποιούνται και καταργούνται από τον Διαχειριστή Οργανισμού. Με τη ρύθμιση μιας Ενοποίησης, ο Οργανισμός δίνει εντολή για την επεξεργασία δεδομένων στον βαθμό που απαιτεί η Ενοποίηση (ιδίως για τη λήψη μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τη σύνδεση σε Υπηρεσίες Τρίτων και την αποστολή δεδομένων σε τελικά σημεία Webhook).
  2. Παραλαβή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Κάθε Οργανισμός διαθέτει τη δική του Διεύθυνση Παραλαβής. Οι τιμοκατάλογοι σε μορφή CSV, XLSX ή XML εξαγωγής από ERP που αποστέλλονται από τη διεύθυνση Επαληθευμένου Αποστολέα εισάγονται αυτόματα από την Πλατφόρμα· τα λοιπά μηνύματα αναμένουν επιβεβαίωση από Χρήστη στην εφαρμογή. Ένας τιμοκατάλογος που εισάγεται αυτόματα έχει τα ίδια αποτελέσματα σαν να τον είχε αναρτήσει ο ίδιος ο Προμηθευτής (άρθρο 5 παρ. 2). Η επαλήθευση του αποστολέα βασίζεται στη διεύθυνση του αποστολέα και στα τεχνικά αποτελέσματα του ελέγχου ταυτότητας του μηνύματος (DKIM, SPF, DMARC) και δεν μπορεί να αποκλείσει κάθε απόπειρα πλαστοπροσωπίας· ως εκ τούτου, ο Οργανισμός διατηρεί επικαιροποιημένο τον κατάλογο επιτρεπόμενων αποστολέων, δεν δημοσιοποιεί τη Διεύθυνση Παραλαβής του και δημιουργεί νέα σε περίπτωση υπόνοιας κατάχρησης. Η Πλατφόρμα αποθηκεύει τον αποστολέα, το θέμα, τον χρόνο λήψης και τα συνημμένα των μηνυμάτων για 90 ημέρες και στη συνέχεια τα διαγράφει· οι εισαχθείσες προσφορές παραμένουν. Από τη Διεύθυνση Παραλαβής δεν αποστέλλονται εμπορικές επικοινωνίες.
  3. Συνδέσεις ERP και ροών προϊόντων. Η Πλατφόρμα επιτρέπει την εισαγωγή τιμοκαταλόγων από τα συστήματα POHODA, Money S3, ABRA Flexi, iDoklad, Fakturoid και SAP Business One, από αρχεία CSV με προρρυθμίσεις για το Helios και άλλα συστήματα, καθώς και από ροές προϊόντων σε μορφή Heureka και Google, είτε με την ανάρτηση εξαχθέντος αρχείου είτε με την ανάκτηση δεδομένων μέσω της διεπαφής (API) του συστήματος με διαπιστευτήρια που καταχωρίζει ο Οργανισμός. Η Πλατφόρμα αποθηκεύει τα διαπιστευτήρια κρυπτογραφημένα (AES-256-GCM) και τα χρησιμοποιεί αποκλειστικά για την ανάκτηση του τιμοκαταλόγου κατ’ εντολή Χρήστη. Όπου το επιτρέπει το σύστημα, ο Οργανισμός συνδέεται χρησιμοποιώντας χρήστη με δικαίωμα μόνο ανάγνωσης και με τα ελάχιστα αναγκαία δικαιώματα, και ευθύνεται για το ότι δικαιούται να παραχωρήσει πρόσβαση σύμφωνα με τη σύμβασή του με τον πάροχο του συστήματος.
  4. Εξαγωγή παραγγελιών. Τα δεδομένα από συναφθείσες Συμφωνίες μπορούν να εξαχθούν στις μορφές των συστημάτων που αναφέρονται στην παράγραφο 3. Ο Χρήστης οφείλει να ελέγξει την εξαγωγή πριν από την εισαγωγή της στο σύστημά του.
  5. Webhooks. Ο Οργανισμός μπορεί να καταχωρίσει τελικά σημεία HTTPS στα οποία η Πλατφόρμα αποστέλλει ειδοποιήσεις συμβάντων (ιδίως σύναψη Συμφωνίας, μεταβολή της κατάστασης Εκκαθάρισης, εισαγωγή τιμοκαταλόγου και επεξεργασία εισερχόμενου μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου). Οι ειδοποιήσεις υπογράφονται με HMAC-SHA256 σύμφωνα με τη σύμβαση Standard Webhooks· ο Οργανισμός επαληθεύει την υπογραφή και προστατεύει το μυστικό. Με την παράδοση στο τελικό σημείο, τα δεδομένα εξέρχονται από την Πλατφόρμα και ο Οργανισμός ευθύνεται για την περαιτέρω επεξεργασία και ασφάλειά τους. Η Πλατφόρμα επαναλαμβάνει τις αποτυχημένες παραδόσεις για περιορισμένο χρονικό διάστημα και μπορεί να απενεργοποιήσει τελικό σημείο που αποτυγχάνει επανειλημμένα· καθοριστική είναι η κατάσταση των δεδομένων στην Πλατφόρμα.
  6. Κλειδιά API. Ο Διαχειριστής Οργανισμού δημιουργεί, ονομάζει και ανακαλεί Κλειδιά API. Το Κλειδί API εμφανίζεται μόνο κατά τη δημιουργία του· ο Φορέας Λειτουργίας αποθηκεύει μόνο την κρυπτογραφική του τιμή κατακερματισμού (hash) και λίγους αρχικούς χαρακτήρες για τη διάκριση των κλειδιών.
  7. Πράκτορες τρίτων. Ο πράκτορας τρίτου (A2A, MCP ή άλλος πελάτης API) που χρησιμοποιεί το Κλειδί API ενός Οργανισμού ενεργεί για λογαριασμό του Οργανισμού αυτού, και οι ενέργειές του καταλογίζονται σε αυτόν (άρθρο 4 παρ. 1 και άρθρο 5 παρ. 3). Ο Οργανισμός ευθύνεται για την επιλογή και τη ρύθμιση του πράκτορα αυτού· τα όρια της Εντολής και των Κανόνων Πράκτορα ισχύουν και για αυτόν.
  8. Θεμιτή χρήση του API. Η χρήση του API υπόκειται σε όρια συχνότητας αιτημάτων και σε λοιπούς κανόνες θεμιτής χρήσης που ορίζονται στην τεκμηρίωση του API· σε περίπτωση υπέρβασής τους, η Πλατφόρμα μπορεί να απορρίπτει προσωρινά αιτήματα. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να περιορίσει ή να αποκλείσει Κλειδί API ή Ενοποίηση που απειλεί τη σταθερότητα ή την ασφάλεια της Πλατφόρμας. Ο Φορέας Λειτουργίας κατά κανόνα ανακοινώνει τις μη συμβατές αλλαγές του τεκμηριωμένου API 30 ημέρες νωρίτερα, εκτός εάν η αλλαγή απαιτείται για λόγους ασφάλειας ή για νομικούς λόγους.
  9. Υπηρεσίες Τρίτων. Η χρήση των Υπηρεσιών Τρίτων διέπεται από τις συμβάσεις του Οργανισμού με τους παρόχους τους. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν είναι συμβαλλόμενο μέρος σε αυτές, οι πάροχοί τους δεν είναι υπεργολάβοι του, και ο Φορέας Λειτουργίας δεν ευθύνεται για τη διαθεσιμότητα των Υπηρεσιών Τρίτων, τις αλλαγές των διεπαφών τους, τις διακοπές λειτουργίας τους ή την ακρίβεια των δεδομένων που τηρούνται σε αυτές.
  10. Οι ονομασίες συστημάτων που αναφέρονται στην παράγραφο 3 είναι εμπορικά σήματα των δικαιούχων τους· η αναφορά τους δεν συνεπάγεται συνεργασία με αυτούς ή έγκρισή τους.

9. Υποχρεώσεις των Χρηστών

Ο Χρήστης υποχρεούται ιδίως:

  1. να παρέχει αληθή, πλήρη και επικαιροποιημένα στοιχεία, συμπεριλαμβανομένων των Στοιχείων Πληρωμής, και να προσφέρει μόνο αγαθά και υπηρεσίες που δικαιούται να προμηθεύσει·
  2. να μην προσφέρει ούτε να ζητεί αγαθά ή υπηρεσίες η πώληση των οποίων απαγορεύεται ή απαιτεί άδεια την οποία το μέρος δεν διαθέτει (ιδίως όπλα και πυρομαχικά, εκρηκτικά, ναρκωτικές και ψυχοτρόπες ουσίες, προϊόντα παραποίησης) και να συμμορφώνεται με το άρθρο 10·
  3. να μην αναρτά στην Πλατφόρμα, ούτε μέσω Ενοποιήσεων, κακόβουλο κώδικα, περιεχόμενο που προσβάλλει δικαιώματα τρίτων, δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα χωρίς νομική βάση ή περιεχόμενο που επιχειρεί να επηρεάσει τους Πράκτορες (π.χ. ενσωματωμένες οδηγίες σε ονομασίες, προδιαγραφές ή συνημμένα)·
  4. να μην εξάγει δεδομένα από την Πλατφόρμα με αυτοματοποιημένα μέσα εκτός των δημοσιευμένων διεπαφών και κανόνων θεμιτής χρήσης (άρθρο 8 παρ. 8), να μην παρακάμπτει μέτρα ασφαλείας, να μην υπερφορτώνει την Πλατφόρμα και να μην ανιχνεύει τα όρια του αντισυμβαλλομένου με επαναλαμβανόμενα ή εικονικά Αιτήματα·
  5. να μη δημιουργεί εικονικά Αιτήματα ή Προσφορές και να μην ενεργεί κατά παράβαση του δικαίου του ανταγωνισμού (ιδίως να μην προβαίνει σε συντονισμό τιμών ή κατανομή αγορών μέσω της Πλατφόρμας)·
  6. να εκτελεί τις συναφθείσες Συμφωνίες προσηκόντως και εγκαίρως και να αναγράφει αληθή στοιχεία στην Εκκαθάριση.

10. Κυρώσεις, έλεγχος εξαγωγών και καταπολέμηση της δωροδοκίας

  1. Ο Χρήστης δηλώνει ότι ούτε ο ίδιος ούτε τα πρόσωπα που τον ελέγχουν ούτε τα μέλη του καταστατικού οργάνου του περιλαμβάνονται στους καταλόγους κυρώσεων της Ευρωπαϊκής Ένωσης, του ΟΗΕ ή της Τσεχικής Δημοκρατίας ούτε ανήκουν σε τέτοια πρόσωπα ή ελέγχονται από αυτά, και ότι δεν θα χρησιμοποιήσει την Πλατφόρμα για εμπόριο αντίθετο προς τις διεθνείς κυρώσεις, ιδίως τους κανονισμούς (ΕΕ) αριθ. 833/2014 και αριθ. 269/2014 του Συμβουλίου, τον κανονισμό (ΕΚ) αριθ. 765/2006 του Συμβουλίου και τον τσεχικό νόμο αριθ. 69/2006 Coll. για την εφαρμογή διεθνών κυρώσεων. Ενημερώνει τον Φορέα Λειτουργίας για κάθε μεταβολή των στοιχείων αυτών χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση.
  2. Τα μέρη μιας Συμφωνίας ευθύνονται τα ίδια για τη συμμόρφωση με τους κανόνες ελέγχου των εξαγωγών, ιδίως τον κανονισμό (ΕΕ) 2021/821 για τα είδη διπλής χρήσης, και για την απόκτηση τυχόν απαιτούμενων αδειών. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν αξιολογεί την ταξινόμηση των αγαθών.
  3. Όταν μια Συμφωνία αφορά την εξαγωγή σε τρίτη χώρα αγαθών που απαριθμούνται στο άρθρο 12ζ του κανονισμού (ΕΕ) αριθ. 833/2014 του Συμβουλίου ή στο άρθρο 8ζ του κανονισμού (ΕΚ) αριθ. 765/2006 του Συμβουλίου, η Συμφωνία περιλαμβάνει την υποχρέωση του Αγοραστή να μην εξαγάγει τα αγαθά αυτά στη Ρωσική Ομοσπονδία ή στη Λευκορωσία ούτε να τα πωλήσει για χρήση σε αυτές· η παράβαση της υποχρέωσης αυτής αποτελεί ουσιώδη παράβαση της Συμφωνίας. Αυστηρότερες ρυθμίσεις μεταξύ των μερών δεν θίγονται.
  4. Ούτε ο Χρήστης ούτε τα πρόσωπα που ενεργούν για λογαριασμό του επιτρέπεται, σε σχέση με την Πλατφόρμα ή τις Συμφωνίες, να προσφέρουν, να υπόσχονται, να παρέχουν, να ζητούν ή να αποδέχονται δωροδοκίες ή άλλα αθέμιτα οφέλη, και οφείλουν να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία κατά της διαφθοράς (ιδίως τα άρθρα 331 έως 334 του νόμου αριθ. 40/2009 Coll., τσεχικός Ποινικός Κώδικας). Ούτε ο Φορέας Λειτουργίας ούτε τα πρόσωπα που εργάζονται για λογαριασμό του αποδέχονται οποιοδήποτε όφελος για τον επηρεασμό των διαπραγματεύσεων των Πρακτόρων, της κατάταξης των Προσφορών ή του χειρισμού των αναφορών.
  5. Σε περίπτωση εύλογης υπόνοιας παράβασης του παρόντος άρθρου, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αναστείλει αμέσως τον λογαριασμό ή να καταγγείλει τη Σύμβαση με άμεση ισχύ, να αρνηθεί την εκτέλεση ενέργειας και να ενημερώσει τις αρμόδιες αρχές· δεν ευθύνεται για ζημία που υφίσταται ο Χρήστης ως εκ τούτου.

11. Περιεχόμενο Χρήστη και δεδομένα του Οργανισμού

  1. Ο Χρήστης παραχωρεί στον Φορέα Λειτουργίας μη αποκλειστική, άνευ ανταλλάγματος, παγκόσμια άδεια χρήσης του Περιεχομένου Χρήστη στον βαθμό που είναι αναγκαίος για τη λειτουργία της Πλατφόρμας, για όσο χρόνο αυτό είναι αποθηκευμένο στην Πλατφόρμα και για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση νόμιμων υποχρεώσεων και την προστασία δικαιωμάτων.
  2. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να δημιουργεί από τα δεδομένα των διαπραγματεύσεων ανωνυμοποιημένα και συγκεντρωτικά στατιστικά στοιχεία (π.χ. συνήθεις τιμές σε μια κατηγορία) που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση κανενός Οργανισμού ή των εμπορικών όρων του· ένα στατιστικό στοιχείο δημοσιεύεται μόνο εάν βασίζεται σε συμφωνίες τουλάχιστον δύο διαφορετικών Προμηθευτών. Τα στατιστικά αυτά στοιχεία μπορούν να εμφανίζονται σε όλους τους Χρήστες και να χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση των Πρακτόρων.
  3. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν χρησιμοποιεί το Περιεχόμενο Χρήστη για την εκπαίδευση μοντέλων τεχνητής νοημοσύνης.
  4. Ο Χρήστης ευθύνεται για το ότι διαθέτει τα αναγκαία δικαιώματα επί του Περιεχομένου Χρήστη και για το ότι με την ανάρτησή του δεν παραβιάζει υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας ή δικαιώματα τρίτων.
  5. Αυτοεξυπηρέτηση στη διαχείριση δεδομένων. Ο Διαχειριστής Οργανισμού μπορεί ανά πάσα στιγμή και χωρίς χρέωση (α) να εξαγάγει όλα τα δεδομένα του Οργανισμού σε μηχαναγνώσιμη μορφή JSON, (β) να προβάλει τις εγγραφές ελέγχου του Οργανισμού και (γ) να διαγράψει λογαριασμό Χρήστη ή ολόκληρο τον Οργανισμό.
  6. Κατά τη διαγραφή λογαριασμού ή Οργανισμού, τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα διαγράφονται ή ανωνυμοποιούνται. Οι εγγραφές της Αλυσίδας Ελέγχου, τα Αποδεικτικά και οι Εγγραφές AP2 διατηρούνται σε ψευδωνυμοποιημένη μορφή για το χρονικό διάστημα που αναφέρεται στην Πολιτική Απορρήτου, διότι η Αλυσίδα Ελέγχου δεν μπορεί να τροποποιηθεί και οι εγγραφές αυτές χρησιμεύουν ως αποδεικτικά των Συμφωνιών· τα φορολογικά τιμολόγια του Φορέα Λειτουργίας διατηρούνται για 10 έτη. Οι συναφθείσες Συμφωνίες και οι εγγραφές που διαθέτει ο αντισυμβαλλόμενος δεν θίγονται από τη διαγραφή.

12. Εμπιστευτικότητα

  1. Ο Φορέας Λειτουργίας και ο Χρήστης τηρούν εμπιστευτικές τις μη δημόσιες πληροφορίες του άλλου μέρους που απέκτησαν σε σχέση με τη Σύμβαση και οι οποίες έχουν χαρακτηριστεί εμπιστευτικές ή ο εμπιστευτικός χαρακτήρας των οποίων προκύπτει από τη φύση τους, ιδίως εμπορικούς όρους, τιμές, Κανόνες Πράκτορα, ρυθμίσεις Ενοποιήσεων, μέτρα ασφαλείας και μη δημοσιευμένες λειτουργίες της Πλατφόρμας (εφεξής οι «Εμπιστευτικές Πληροφορίες»). Χρησιμοποιούν τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες μόνο για την εκτέλεση της Σύμβασης και τις γνωστοποιούν μόνο σε πρόσωπα που τις χρειάζονται για τον σκοπό αυτό και δεσμεύονται από ισοδύναμη υποχρέωση εμπιστευτικότητας.
  2. Το ανώτατο όριο και οι προτεραιότητες του Αγοραστή και οι Κανόνες Πράκτορα του Προμηθευτή δεν γνωστοποιούνται στον αντισυμβαλλόμενο. Η ταυτότητα του αντισυμβαλλομένου γνωστοποιείται μόνο με τη σύναψη Συμφωνίας.
  3. Η υποχρέωση εμπιστευτικότητας δεν ισχύει για πληροφορίες που είναι δημόσιες χωρίς παράβαση της υποχρέωσης αυτής, για πληροφορίες που ένα μέρος αποδεδειγμένα απέκτησε ή ανέπτυξε ανεξάρτητα, ούτε για γνωστοποίηση που απαιτείται από τον νόμο ή από δημόσια αρχή· το μέρος ενημερώνει εκ των προτέρων το άλλο μέρος για μια τέτοια γνωστοποίηση, εφόσον αυτό επιτρέπεται. Η εμπιστευτικότητα διαρκεί 3 έτη μετά τη λήξη της Σύμβασης, και για τα εμπορικά απόρρητα για όσο χρόνο αυτά εξακολουθούν να αποτελούν εμπορικά απόρρητα.
  4. Η προστασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα διέπεται από το άρθρο 19.

13. Αμοιβές

  1. Η χρήση της Πλατφόρμας υπόκειται σε αμοιβές σύμφωνα με τον Τιμοκατάλογο Πλατφόρμας, ο οποίος αποτελεί μέρος των Όρων. Οι λειτουργίες και οι αμοιβές που δεν αναφέρονται στον Τιμοκατάλογο Πλατφόρμας παρέχονται χωρίς χρέωση. Οι τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ.
  2. Οι συνδρομές των προγραμμάτων χρεώνονται ανά ημερολογιακό μήνα, αναλογικά προς τις ημέρες κατά τις οποίες το πρόγραμμα ήταν ενεργό· τα προγράμματα μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή με άμεση ισχύ. Η αμοιβή ανά συμφωνία καταβάλλεται από τον Προμηθευτή και γεννάται με τη σύναψη Συμφωνίας· ο Φορέας Λειτουργίας την τιμολογεί χωριστά και δεν παρακρατεί τίποτα από τις πληρωμές μεταξύ των μερών μιας Συμφωνίας. Η υπηρεσία αναζήτησης προμηθευτών χρεώνεται μόνο εάν εντός της προθεσμίας που αναφέρεται στον Τιμοκατάλογο Πλατφόρμας εγγραφεί προμηθευτής ικανός να απαντήσει στο Αίτημα· ο Φορέας Λειτουργίας δεν εγγυάται ότι θα βρεθεί προμηθευτής.
  3. Ο Φορέας Λειτουργίας εκδίδει τιμολόγια (φορολογικά παραστατικά) ηλεκτρονικά μία φορά τον μήνα για τον προηγούμενο ημερολογιακό μήνα και τα αποστέλλει σε μορφή PDF στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τιμολόγησης του Χρήστη· είναι επίσης διαθέσιμα στην Πλατφόρμα. Ο Χρήστης συναινεί στην ηλεκτρονική τιμολόγηση. Τα τιμολόγια είναι πληρωτέα εντός 14 ημερών από την έκδοσή τους.
  4. Τα τιμολόγια μπορούν να εξοφληθούν με τραπεζικό έμβασμα με χρήση του μεταβλητού συμβόλου που αναγράφεται στο τιμολόγιο (οι πληρωμές αντιστοιχίζονται αυτόματα) ή με κάρτα πληρωμών μέσω του παρόχου υπηρεσιών πληρωμών Stripe. Ο Χρήστης μπορεί να αποθηκεύσει κάρτα πληρωμών στην Πλατφόρμα και να εξουσιοδοτήσει τον Φορέα Λειτουργίας να χρεώνει σε αυτήν κάθε εκδοθέν τιμολόγιο κατά την ημέρα έκδοσής του (αυτόματη πληρωμή)· η εξουσιοδότηση μπορεί να ανακληθεί ανά πάσα στιγμή με την αφαίρεση της κάρτας, με ισχύ για τα τιμολόγια που εκδίδονται στη συνέχεια.
  5. Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής, ο Φορέας Λειτουργίας αποστέλλει υπενθυμίσεις (κατά κανόνα την 3η, τη 10η και την 21η ημέρα μετά την ημερομηνία λήξης). Εάν ο Χρήστης δεν καταβάλει το οφειλόμενο ποσό εντός 7 ημερών από την τελευταία υπενθύμιση, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να περιορίσει τις λειτουργίες επί πληρωμή έως την εξόφληση· ο Φορέας Λειτουργίας δικαιούται επιπλέον τόκο υπερημερίας στο νόμιμο ύψος.
  6. Απαγόρευση παράκαμψης. Εάν ο Τιμοκατάλογος Πλατφόρμας προβλέπει αμοιβή επί των Συμφωνιών, το δικαίωμα σε αυτήν γεννάται με τη σύναψη Συμφωνίας στην Πλατφόρμα. Επί 12 μήνες από την πρώτη διαπραγμάτευση με αντισυμβαλλόμενο που γνώρισαν μέσω της Πλατφόρμας, οι Χρήστες δεν συνάπτουν με τον αντισυμβαλλόμενο αυτόν εκτός Πλατφόρμας συναλλαγές που θα υπόκειντο στην αμοιβή, με σκοπό την αποφυγή της αμοιβής.
  7. Ο Φορέας Λειτουργίας ανακοινώνει τις αλλαγές του Τιμοκαταλόγου Πλατφόρμας τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα· ο Οργανισμός που διαφωνεί μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με ισχύ από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της αλλαγής.

14. Διαθεσιμότητα, αλλαγές της Πλατφόρμας και Λειτουργίες Beta

  1. Ο Φορέας Λειτουργίας καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τη διατήρηση της διαθεσιμότητας της Πλατφόρμας, αλλά δεν εγγυάται αδιάλειπτη ή χωρίς σφάλματα λειτουργία. Επίπεδο διαθεσιμότητας ή χρόνος αποκατάστασης (SLA) είναι δεσμευτικά μόνο εάν έχουν συμφωνηθεί εγγράφως. Η προγραμματισμένη συντήρηση ανακοινώνεται εκ των προτέρων, όπου είναι δυνατόν.
  2. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να τροποποιεί και να αναπτύσσει την Πλατφόρμα. Ουσιώδεις περιορισμοί των λειτουργιών επί πληρωμή ανακοινώνονται τουλάχιστον 30 ημέρες νωρίτερα.
  3. Οι Λειτουργίες Beta παρέχονται «ως έχουν», χωρίς καμία εγγύηση διαθεσιμότητας, ακρίβειας ή συνέχισης· ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να τις τροποποιήσει ή να τις καταργήσει ανά πάσα στιγμή. Ο Χρήστης τις χρησιμοποιεί με δική του ευθύνη και δεν θα πρέπει να στηρίζει σε αυτές κρίσιμες επιχειρησιακές διαδικασίες. Η ευθύνη του Φορέα Λειτουργίας για τις Λειτουργίες Beta αποκλείεται στον βαθμό που επιτρέπει το άρθρο 16 παρ. 4.
  4. Οι Χρήστες μπορούν ανά πάσα στιγμή να προβάλλουν και να μεταφορτώνουν τα Αιτήματα, τις Προσφορές, τα Αποδεικτικά και τις Εγγραφές AP2 τους.

15. Ηλεκτρονικές εγγραφές και ρήτρα αποδεικτικών μέσων

  1. Η Πλατφόρμα καταχωρίζει στην Αλυσίδα Ελέγχου τις ουσιώδεις ενέργειες, ιδίως τη δημιουργία και την υπογραφή Εντολής, τους γύρους διαπραγμάτευσης, την αποδοχή Προσφοράς, τις αλλαγές των Κανόνων Πράκτορα, των ρόλων και των Ενοποιήσεων, τις ενέργειες της Εκκαθάρισης και την αποδοχή των Όρων. Η Αλυσίδα Ελέγχου τηρείται συστηματικά και διαδοχικά, κάθε εγγραφή περιέχει την κρυπτογραφική τιμή κατακερματισμού της προηγούμενης εγγραφής, και η βάση δεδομένων αποτρέπει την τροποποίηση ή τη διαγραφή εγγραφών.
  2. Οι Εντολές, τα Αποδεικτικά, οι Εγγραφές AP2 και οι εξαγωγές της Αλυσίδας Ελέγχου υπογράφονται από τον Φορέα Λειτουργίας με το δικό του κλειδί με χρήση του αλγορίθμου Ed25519 (θεματοφυλακτική βεβαίωση – custodial attestation). Η υπογραφή βεβαιώνει ότι η εγγραφή προέρχεται από την Πλατφόρμα και δεν έχει τροποποιηθεί μετά την υπογραφή· δεν αποτελεί υπογραφή των μερών ούτε εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή σφραγίδα. Ο Φορέας Λειτουργίας δημοσιεύει το δημόσιο κλειδί στη διεύθυνση https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key· η μέθοδος επαλήθευσης περιγράφεται στο έγγραφο Ασφάλεια & Εμπιστοσύνη.
  3. Ο Φορέας Λειτουργίας και οι Χρήστες, καθώς και τα μέρη των Συμφωνιών μεταξύ τους, συμφωνούν ότι οι ηλεκτρονικές εγγραφές της Πλατφόρμας σύμφωνα με τις παραγράφους 1 και 2 αποτελούν παραδεκτό αποδεικτικό μέσο για το περιεχόμενο των ενεργειών, τον χρόνο πραγματοποίησής τους και τον λογαριασμό ή το Κλειδί API μέσω του οποίου πραγματοποιήθηκαν. Κανένα μέρος δεν θα αμφισβητήσει την αποδεικτική τους αξία μόνο επειδή έχουν ηλεκτρονική μορφή ή δεν φέρουν εγκεκριμένη ηλεκτρονική υπογραφή ή σφραγίδα. Τα μέρη συμφωνούν ότι οι εγγραφές πραγματοποιούνται συστηματικά και διαδοχικά και προστατεύονται από τροποποιήσεις και, ως εκ τούτου, θεωρούνται αξιόπιστες (άρθρο 562 παρ. 2 του Αστικού Κώδικα)· το μέρος που ισχυρίζεται την αναξιοπιστία τους οφείλει να την αποδείξει.
  4. Οι δικαιοπραξίες που καταρτίζονται στην Πλατφόρμα, ιδίως η αποδοχή των Όρων, η έγκριση Προσφοράς και οι δηλώσεις στην Εκκαθάριση, πληρούν τον έγγραφο τύπο, όπου αυτός απαιτείται από τον νόμο ή από συμφωνία των μερών και όπου ο νόμος το επιτρέπει, καθώς καταρτίζονται με ηλεκτρονικά μέσα που αποτυπώνουν το περιεχόμενό τους και προσδιορίζουν το πρόσωπο που ενεργεί (άρθρο 562 παρ. 1 του Αστικού Κώδικα).
  5. Σε περίπτωση αντίφασης μεταξύ των όσων εμφανίζει η εφαρμογή και μιας υπογεγραμμένης εγγραφής, υπερισχύει η υπογεγραμμένη εγγραφή.

16. Ευθύνη

  1. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν ευθύνεται για την εκτέλεση των Συμφωνιών, τα ελαττώματα αγαθών και υπηρεσιών, τη συμπεριφορά των Χρηστών και των πρακτόρων τρίτων, την ακρίβεια του Περιεχομένου Χρήστη και των Στοιχείων Πληρωμής, τις πληρωμές μεταξύ των μερών των Συμφωνιών, τους δασμούς και τις επιβαρύνσεις που ορίζονται από δημόσιες αρχές, τις Υπηρεσίες Τρίτων ή τις αποφάσεις των Πρακτόρων που λαμβάνονται εντός των ορίων Εντολής ή Κανόνων Πράκτορα.
  2. Ο Φορέας Λειτουργίας δεν ευθύνεται για διαφυγόντα κέρδη, απώλεια επιχειρηματικής ευκαιρίας, απώλεια δεδομένων που προκάλεσε ο Χρήστης ή για έμμεσες και αποθετικές ζημίες.
  3. Η συνολική ευθύνη του Φορέα Λειτουργίας έναντι Οργανισμού για ζημία από όλα τα γεγονότα εντός ενός ημερολογιακού έτους περιορίζεται στο ποσό των αμοιβών που κατέβαλε ο Οργανισμός στον Φορέα Λειτουργίας κατά τους 12 μήνες που προηγήθηκαν του ζημιογόνου γεγονότος, και τουλάχιστον σε 10.000 CZK.
  4. Οι περιορισμοί του παρόντος άρθρου και του άρθρου 7 παρ. 7, του άρθρου 10 παρ. 5 και του άρθρου 14 παρ. 3 δεν εφαρμόζονται σε ζημία που προκλήθηκε εκ προθέσεως ή από βαριά αμέλεια, σε βλάβη των φυσικών δικαιωμάτων του ανθρώπου ή σε άλλες περιπτώσεις στις οποίες ο νόμος δεν επιτρέπει περιορισμό (άρθρο 2898 του Αστικού Κώδικα).
  5. Ο Χρήστης αποζημιώνει τον Φορέα Λειτουργίας για ζημίες και δαπάνες (συμπεριλαμβανομένων των εύλογων δικηγορικών αμοιβών) που προκύπτουν από παράβαση των Όρων από τον Χρήστη ή από αξιώσεις τρίτων που σχετίζονται με το Περιεχόμενο Χρήστη, με Ενοποιήσεις που ρύθμισε ο Χρήστης ή με τις Συμφωνίες του Χρήστη.

17. Ανωτέρα βία

  1. Κανένα μέρος δεν ευθύνεται για καθυστέρηση στην εκπλήρωση ή για μη εκπλήρωση υποχρέωσης από τη Σύμβαση, με εξαίρεση την υποχρέωση καταβολής αμοιβών, που οφείλεται σε έκτακτο, απρόβλεπτο και ανυπέρβλητο κώλυμα το οποίο ανέκυψε ανεξάρτητα από τη βούλησή του (άρθρο 2913 παρ. 2 του Αστικού Κώδικα). Τα μέρη θεωρούν τέτοιο κώλυμα ιδίως τις φυσικές καταστροφές, τον πόλεμο, τις επιδημίες, την εκτεταμένη διακοπή της παροχής ηλεκτρικής ενέργειας ή των τηλεπικοινωνιακών υπηρεσιών, τη διακοπή λειτουργίας του παρόχου φιλοξενίας, την κυβερνοεπίθεση που δεν ήταν δυνατόν να αποτραπεί ούτε με εύλογα μέτρα ασφαλείας, και την παρέμβαση δημόσιας αρχής.
  2. Το θιγόμενο μέρος ενημερώνει το άλλο μέρος για το κώλυμα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για τον μετριασμό των συνεπειών του. Εάν το κώλυμα διαρκεί περισσότερο από 60 ημέρες, οποιοδήποτε μέρος μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με άμεση ισχύ.

18. Διανοητική ιδιοκτησία

  1. Η Πλατφόρμα, το λογισμικό, ο σχεδιασμός και οι βάσεις δεδομένων της, καθώς και η ονομασία Negotiq, προστατεύονται από δικαιώματα του Φορέα Λειτουργίας ή των δικαιοπαρόχων του. Ο Χρήστης αποκτά μόνο μη αποκλειστικό, μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης της Πλατφόρμας σύμφωνα με τους Όρους.
  2. Ο κατάλογος κωδικών CPV και οι δασμολογικοί συντελεστές TARIC αποτελούν δεδομένα της Ευρωπαϊκής Ένωσης (© Ευρωπαϊκή Ένωση, η περαιτέρω χρήση επιτρέπεται σύμφωνα με την απόφαση 2011/833/ΕΕ της Επιτροπής)· τα δεδομένα του μητρώου επιχειρήσεων προέρχονται από την Τσεχική Στατιστική Υπηρεσία.
  3. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να χρησιμοποιεί χωρίς αντάλλαγμα και χωρίς περιορισμούς τις προτάσεις και τα σχόλια για την Πλατφόρμα που του κοινοποιεί ο Χρήστης· οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες του Χρήστη δεν θίγονται.

19. Δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα

  1. Η επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα για την οποία ο Φορέας Λειτουργίας είναι υπεύθυνος επεξεργασίας περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.
  2. Τα δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα που περιέχονται στο Περιεχόμενο Χρήστη, στα μηνύματα που αποστέλλονται στη Διεύθυνση Παραλαβής, στα διαπιστευτήρια των Ενοποιήσεων και στα δεδομένα που ανακτώνται μέσω αυτών, καθώς και στα δεδομένα που αποστέλλονται σε Webhooks, υποβάλλονται σε επεξεργασία από τον Φορέα Λειτουργίας ως εκτελούντα την επεξεργασία σύμφωνα με τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, η οποία αποτελεί μέρος των Όρων· υπεύθυνος επεξεργασίας είναι ο Οργανισμός.
  3. Με την παράδοση σε τελικό σημείο Webhook ή με την εξαγωγή, τα δεδομένα εξέρχονται από την Πλατφόρμα· ο Οργανισμός ευθύνεται για την περαιτέρω επεξεργασία τους.

20. Αναφορά παράνομου περιεχομένου και χειρισμός καταγγελιών (DSA)

  1. Ο Φορέας Λειτουργίας παρέχει υπηρεσία φιλοξενίας και επιγραμμική πλατφόρμα κατά την έννοια του κανονισμού (ΕΕ) 2022/2065 σχετικά με την ενιαία αγορά ψηφιακών υπηρεσιών (εφεξής η «DSA»). Ως πολύ μικρή ή μικρή επιχείρηση κατά την έννοια της σύστασης 2003/361/ΕΚ της Επιτροπής, δεν υποχρεούται να δημοσιεύει εκθέσεις διαφάνειας (άρθρο 15 παρ. 2 DSA), και οι υποχρεώσεις του τμήματος 3 του κεφαλαίου III της DSA δεν εφαρμόζονται σε αυτόν, με εξαίρεση το άρθρο 24 παρ. 3 (άρθρο 19 DSA). Η Πλατφόρμα δεν επιτρέπει τη σύναψη συμβάσεων με καταναλωτές· ως εκ τούτου, το τμήμα 4 του κεφαλαίου III της DSA δεν εφαρμόζεται.
  2. Το ενιαίο σημείο επαφής για τις αρχές των κρατών μελών, την Επιτροπή και τους Χρήστες σύμφωνα με τα άρθρα 11 και 12 DSA είναι η διεύθυνση inquiry@negotiq.synqflows.com· γίνονται δεκτά η τσεχική και η αγγλική γλώσσα.
  3. Οποιοσδήποτε μπορεί να αναφέρει περιεχόμενο που θεωρεί παράνομο (άρθρο 16 DSA) χρησιμοποιώντας το έντυπο στην Πλατφόρμα ή με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση inquiry@negotiq.synqflows.com. Η αναφορά θα πρέπει να περιέχει αιτιολόγηση του λόγου για τον οποίο το περιεχόμενο είναι παράνομο, την ακριβή θέση του περιεχομένου (σύνδεσμο ή άλλο αναγνωριστικό), το όνομα και τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του αναφέροντος (εκτός από αναφορές αδικημάτων που αναφέρονται στα άρθρα 3 έως 7 της οδηγίας 2011/93/ΕΕ) και δήλωση ότι ο αναφέρων πιστεύει καλόπιστα ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς και πλήρεις. Ο Φορέας Λειτουργίας επιβεβαιώνει την παραλαβή της αναφοράς, την εξετάζει εγκαίρως, επιμελώς, χωρίς αυθαιρεσία και αντικειμενικά και ενημερώνει τον αναφέροντα για την απόφασή του και για τα διαθέσιμα μέσα έννομης προστασίας.
  4. Εάν το περιεχόμενο είναι παράνομο ή αντίθετο προς τους Όρους, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αφαιρέσει το Περιεχόμενο Χρήστη ή να απενεργοποιήσει την πρόσβαση σε αυτό, να αναστείλει τις Προσφορές Προμηθευτή ή να αναστείλει ή να καταργήσει λογαριασμό. Παρέχει στον θιγόμενο Χρήστη σαφή και συγκεκριμένη αιτιολόγηση σύμφωνα με το άρθρο 17 DSA, στην οποία αναφέρονται το είδος και η έκταση του περιορισμού, τα πραγματικά περιστατικά στα οποία βασίζεται, εάν χρησιμοποιήθηκαν αυτοματοποιημένα μέσα, η νομική ή συμβατική βάση και τα διαθέσιμα μέσα έννομης προστασίας.
  5. Ο αναφέρων ή ο θιγόμενος Χρήστης μπορεί να υποβάλει καταγγελία κατά απόφασης σχετικά με αναφορά ή περιορισμό εντός 6 μηνών στη διεύθυνση inquiry@negotiq.synqflows.com ή μέσω της Πλατφόρμας. Ο Φορέας Λειτουργίας παρέχει το εσωτερικό αυτό σύστημα χειρισμού καταγγελιών οικειοθελώς· η καταγγελία εξετάζεται χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση από πρόσωπο που δεν συμμετείχε στην αρχική απόφαση και όχι αποκλειστικά με αυτοματοποιημένα μέσα. Το δικαίωμα προσφυγής στη δικαιοσύνη δεν θίγεται.
  6. Ο Φορέας Λειτουργίας χρησιμοποιεί αυτοματοποιημένους ελέγχους της μορφής και της τεχνικής εγκυρότητας των αρχείων· για περιορισμούς λόγω παρανομίας ή παράβασης των Όρων αποφασίζει πάντοτε άνθρωπος.
  7. Εάν ο Φορέας Λειτουργίας λάβει γνώση πληροφοριών που γεννούν υπόνοια τέλεσης ποινικού αδικήματος που συνεπάγεται απειλή για τη ζωή ή την ασφάλεια προσώπων, ενημερώνει τις αρχές επιβολής του νόμου (άρθρο 18 DSA).
  8. Κατόπιν προηγούμενης προειδοποίησης, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αναστείλει για εύλογο χρονικό διάστημα τη διεκπεραίωση αναφορών από πρόσωπα που υποβάλλουν συχνά προδήλως αβάσιμες αναφορές, καθώς και τους λογαριασμούς Χρηστών που παρέχουν συχνά προδήλως παράνομο περιεχόμενο.

21. Αναστολή και λήξη

  1. Ο Οργανισμός μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση ανά πάσα στιγμή διαγράφοντας τον Οργανισμό στην εφαρμογή ή με ειδοποίηση στη διεύθυνση inquiry@negotiq.synqflows.com· η καταγγελία ισχύει από την επίδοσή της. Οι συναφθείσες Συμφωνίες και οι αμοιβές που γεννήθηκαν έως την καταγγελία δεν θίγονται.
  2. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να καταγγείλει τη Σύμβαση με προειδοποίηση 30 ημερών. Σε περίπτωση σοβαρής ή επανειλημμένης παράβασης των Όρων, υπόνοιας απάτης, απειλής για την ασφάλεια ή παράβασης του άρθρου 10, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να αναστείλει αμέσως τον λογαριασμό ή να καταγγείλει τη Σύμβαση με άμεση ισχύ· γνωστοποιεί τους λόγους σύμφωνα με το άρθρο 20 παρ. 4.
  3. Εκτός εάν ο Οργανισμός διαγράφηκε στην εφαρμογή, ο Φορέας Λειτουργίας επιτρέπει τη δωρεάν εξαγωγή των δεδομένων του Οργανισμού (άρθρο 11 παρ. 5) επί 30 ημέρες μετά τη λήξη της Σύμβασης και στη συνέχεια χειρίζεται τα δεδομένα σύμφωνα με το άρθρο 11 παρ. 6.

22. Τροποποιήσεις των Όρων

  1. Ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να τροποποιεί τους Όρους και τα Συναφή Έγγραφα σε εύλογη έκταση λόγω αλλαγών της νομοθεσίας, της ανάπτυξης της Πλατφόρμας, της ασφάλειας ή του επιχειρηματικού μοντέλου (άρθρο 1752 του Αστικού Κώδικα).
  2. Γνωστοποιεί την τροποποίηση σε μορφή κειμένου στην Πλατφόρμα και, κατά περίπτωση, και με μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου προς τον Διαχειριστή Οργανισμού, τουλάχιστον 30 ημέρες πριν από την έναρξη ισχύος της· η προθεσμία μπορεί να είναι συντομότερη για τροποποιήσεις που απαιτούνται από τον νόμο ή για λόγους ασφάλειας. Οι τροποποιήσεις που δεν περιορίζουν τα δικαιώματα του Χρήστη (π.χ. νέες λειτουργίες ή διευκρινίσεις) μπορούν να τεθούν σε ισχύ με τη δημοσίευσή τους.
  3. Σε περίπτωση ουσιώδους τροποποίησης, η Πλατφόρμα ζητεί τη ρητή αποδοχή του Χρήστη κατά την πρώτη σύνδεση μετά την ανακοίνωση της τροποποίησης· ο Φορέας Λειτουργίας καταγράφει τον χρόνο της αποδοχής και την έκδοση των Όρων. Έως ότου γίνει αποδεκτή η τροποποίηση, ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί, μετά την έναρξη ισχύος της, να περιορίσει τη χρήση της Πλατφόρμας στην προβολή και την εξαγωγή δεδομένων και στην καταγγελία της Σύμβασης.
  4. Ο Οργανισμός που διαφωνεί με μια τροποποίηση μπορεί να την απορρίψει και να καταγγείλει για τον λόγο αυτό τη Σύμβαση χωρίς επιβάρυνση, με ισχύ το αργότερο από την ημερομηνία έναρξης ισχύος της τροποποίησης. Εάν συνεχίσει να χρησιμοποιεί την Πλατφόρμα μετά την έναρξη ισχύος της τροποποίησης, θεωρείται ότι την έχει αποδεχθεί.

23. Τελικές διατάξεις

  1. Η Σύμβαση διέπεται από το τσεχικό δίκαιο. Οι διαφορές που προκύπτουν από τη Σύμβαση επιλύονται από τα τσεχικά δικαστήρια που είναι κατά τόπον αρμόδια για την έδρα του Φορέα Λειτουργίας.
  2. Τα μέρη, ως επιχειρήσεις, συμφωνούν ότι τα άρθρα 1799 και 1800 του Αστικού Κώδικα σχετικά με τις συμβάσεις προσχώρησης δεν εφαρμόζονται.
  3. Ο Χρήστης αναλαμβάνει τον κίνδυνο μεταβολής των περιστάσεων (άρθρο 1765 παρ. 2 του Αστικού Κώδικα).
  4. Εκχώρηση. Ο Οργανισμός συναινεί εκ των προτέρων στο ότι ο Φορέας Λειτουργίας μπορεί να εκχωρήσει τη Σύμβαση ή τα δικαιώματα και τις υποχρεώσεις που απορρέουν από αυτήν στον διάδοχό του, ιδίως σε περίπτωση μεταβίβασης της Πλατφόρμας, της επιχείρησης ή τμήματός της ή εταιρικού μετασχηματισμού (άρθρο 1895 του Αστικού Κώδικα)· η εκχώρηση αποκτά ισχύ έναντι του Οργανισμού με τη γνωστοποίησή της. Ο Χρήστης μπορεί να εκχωρήσει τη Σύμβαση ή δικαιώματα ή απαιτήσεις που απορρέουν από αυτήν μόνο με την προηγούμενη συναίνεση του Φορέα Λειτουργίας σε μορφή κειμένου.
  5. Διατήρηση ισχύος. Οι διατάξεις που εκ της φύσεώς τους προορίζονται να ισχύουν και μετά τη λήξη της Σύμβασης, ιδίως το άρθρο 11 παρ. 1, 2 και 6, το άρθρο 12, το άρθρο 13 παρ. 6, το άρθρο 15, το άρθρο 16, το άρθρο 21 παρ. 3 και το παρόν άρθρο, καθώς και οι αξιώσεις που γεννήθηκαν πριν από τη λήξη, εξακολουθούν να ισχύουν μετά τη λήξη της Σύμβασης.
  6. Η επικοινωνία γίνεται ηλεκτρονικά. Οι ειδοποιήσεις του Φορέα Λειτουργίας επιδίδονται στην Πλατφόρμα ή στη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του Διαχειριστή Οργανισμού· οι ειδοποιήσεις του Χρήστη στη διεύθυνση inquiry@negotiq.synqflows.com.
  7. Υπερισχύει η τσεχική έκδοση των Όρων· η παρούσα ελληνική έκδοση αποτελεί μετάφραση.
  8. Εάν οποιαδήποτε διάταξη είναι άκυρη ή ανίσχυρη, οι λοιπές διατάξεις παραμένουν σε ισχύ· τα μέρη θα αντικαταστήσουν την ελαττωματική διάταξη με διάταξη που προσεγγίζει περισσότερο τον σκοπό της.
  9. Οι Όροι και τα Συναφή Έγγραφα αποτελούν το σύνολο της συμφωνίας μεταξύ του Φορέα Λειτουργίας και του Οργανισμού για τη χρήση της Πλατφόρμας. Αποκλίνουσες ρυθμίσεις που έχουν συμφωνηθεί εγγράφως υπερισχύουν.
  10. Ο Χρήστης δηλώνει ότι έλαβε γνώση των Όρων και αποδέχεται ρητώς τις επισημασμένες διατάξεις τους, τις οποίες ενδέχεται εύλογα να μην αναμένει (άρθρο 1753 του Αστικού Κώδικα), ιδίως το άρθρο 4 παρ. 1 (καταλογισμός ενεργειών), το άρθρο 5 παρ. 3 (ο Πράκτορας ως τεχνικό μέσο), το άρθρο 7 παρ. 7 (δόλια μεταβολή τραπεζικών στοιχείων), το άρθρο 8 παρ. 2 (αυτόματη εισαγωγή τιμοκαταλόγων από ηλεκτρονικό ταχυδρομείο), το άρθρο 13 παρ. 6 (απαγόρευση παράκαμψης), το άρθρο 14 παρ. 3 (Λειτουργίες Beta), το άρθρο 15 παρ. 3 (ρήτρα αποδεικτικών μέσων), το άρθρο 16 (περιορισμός ευθύνης) και την παράγραφο 3 του παρόντος άρθρου (μεταβολή των περιστάσεων).

Ιστορικό αλλαγών

Η έκδοση 2026-10-06 επιφέρει τις ακόλουθες αλλαγές σε σχέση με την προηγούμενη έκδοση: