Negotiq pakalpojumu noteikumi
Negotiq ir paredzēta vienīgi uzņēmējiem un juridiskām personām, kas rīkojas savas saimnieciskās darbības ietvaros (B2B). Tā netiek piedāvāta patērētājiem. Normas, kuras Lietotājs saprātīgi varētu negaidīt, tekstā ir izceltas, un Lietotājs tās pieņem skaidri (23. panta 10. punkts). Izmaiņas salīdzinājumā ar iepriekšējo versiju ir apkopotas šī dokumenta beigās esošajā Izmaiņu sarakstā.
1. Ievada noteikumi
- Šie pakalpojumu noteikumi (turpmāk — „Noteikumi”) regulē tiesības un pienākumus starp operatoru SynQflows, s.r.o., reģ. Nr. 23685450, juridiskā adrese Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430249 (turpmāk — „Operators”), un uzņēmēju vai juridisku personu (turpmāk — „Organizācija”), kas izmanto Negotiq platformu, kura pieejama adresē https://app.negotiq.synqflows.com un saistītajās saskarnēs (turpmāk — „Platforma”), kā arī fiziskajām personām, kuras Platformā rīkojas Organizācijas vārdā (Organizācija un šīs personas kopā turpmāk arī — „Lietotājs”).
- Noteikumi ir vispārīgi darījumu noteikumi Čehijas Likuma Nr. 89/2012 Sb., Civilkodekss (turpmāk — „Civilkodekss”), 1751. panta izpratnē un veido Platformas lietošanas līguma starp Operatoru un Organizāciju (turpmāk — „Līgums”) saturu. Līgums tiek noslēgts uz nenoteiktu laiku brīdī, kad tiek pabeigta reģistrācija, kuras laikā Lietotājs skaidri pieņem Noteikumus; Operators reģistrē pieņemšanas laiku un Noteikumu versiju. Jebkuru Platformas lietošanu, tostarp piekļuvi, izmantojot API, regulē Noteikumu aktuālā redakcija.
- Platforma nav paredzēta patērētājiem. Ikviens, kas reģistrējas Platformā vai to izmanto, apliecina, ka rīkojas savas saimnieciskās darbības ietvaros vai juridiskas personas vārdā, nevis kā patērētājs (Civilkodeksa 419. pants). Patērētāju tiesību aizsardzības noteikumi netiek piemēroti ne Līgumam, ne Darījumiem. Operators var atteikt reģistrāciju personai, kas nav uzņēmējs, vai slēgt tās kontu.
- Platformas cenrādis, Privātuma politika, Sīkdatņu politika, Mākslīgā intelekta pārvaldības paziņojums un Datu apstrādes līgums ir Noteikumu neatņemama sastāvdaļa (kopā turpmāk — „Saistītie dokumenti”). Dokumentam Drošība un uzticamība ir informatīvs raksturs; saistošie tehniskie un organizatoriskie pasākumi ir noteikti Datu apstrādes līguma 1. pielikumā.
- Pretrunu gadījumā personas datu aizsardzības jautājumos noteicošais ir Datu apstrādes līgums, maksu apmēra jautājumos — Platformas cenrādis, bet visos pārējos jautājumos — šie Noteikumi.
2. Definīcijas
Terminiem, kas rakstīti ar lielo sākumburtu, Noteikumos un Saistītajos dokumentos ir šāda nozīme (termini Operators, Platforma, Organizācija, Lietotājs, Līgums un Civilkodekss ir definēti 1. pantā):
- Organizācijas administrators — Lietotājs ar administratora lomu, kurš Organizācijas vārdā pārvalda kontus un lomas, API atslēgas, Integrācijas, Maksājuma rekvizītus un citus iestatījumus.
- Pircējs — Organizācija, kas Platformā izveido Pieprasījumus.
- Piegādātājs — Organizācija, kas Platformā piedāvā preces vai pakalpojumus, jo īpaši augšupielādējot cenrādi.
- Pieprasījums — Pircēja uzdevums ar vienu vai vairākām Pozīcijām (priekšmets, daudzums, mērvienība, specifikācija, attiecīgā gadījumā maksimālā cena, piegādes valsts un datums, prioritātes un apstiprināšanas veids).
- Mandāts — vienas Pozīcijas elektroniski parakstīts noteikumu kopums, kura robežās rīkojas pirkšanas aģents.
- Aģents — Platformas programmatūra, kas automātiski ved sarunas par cenu un noteikumiem saskaņā ar Mandātu (pirkšanas aģents) vai saskaņā ar Aģenta kārtulām (piegādātāja aģents).
- Aģenta kārtulas — Piegādātāja iestatījumi, jo īpaši maksimālā atlaide no cenrāža, minimālā pasūtījuma vērtība, cenas bāze (EXW/DAP/DDP), piegādes zonas un transporta cenas, kā arī preču izcelsmes valsts.
- Piedāvājums — noteikumi, par kuriem Aģenti sarunās ir vienojušies un kuri gaida Pircēja lēmumu vai ir pieņemti.
- Darījums — līgums starp Pircēju un Piegādātāju, kas noslēgts, pieņemot Piedāvājumu saskaņā ar 6. pantu.
- Apliecinājums — Operatora elektroniski parakstīts ieraksts par noslēgtu Darījumu.
- Norēķins — Darījuma apmaksas procesa uzskaite Platformā saskaņā ar 7. pantu (AP2 ieraksti, maksājuma norādījumi, rēķina dati, paziņojums par apmaksu, saņemšanas apstiprinājums un piezīmes par strīdu).
- AP2 ieraksti — ieraksti IntentMandate, CartMandate un PaymentMandate, kas izveidoti saskaņā ar protokolu Agent Payments Protocol (AP2) un kurus parakstījis Operators (7. panta 1. un 2. punkts).
- Maksājuma rekvizīti — Platformā ievadītie Piegādātāja bankas rekvizīti (konta numurs, IBAN, BIC), no kuriem Platforma sagatavo maksājuma norādījumus Pircējam.
- Audita ķēde — Platformā veikto darbību reģistrs, kuram ierakstus var tikai pievienot un kurā katrs ieraksts ir kriptogrāfiski sasaistīts ar iepriekšējo (15. pants).
- Integrācijas — Platformas savienojumi ar Organizācijas vai trešo personu sistēmām: Saņemšanas adrese, ERP un produktu plūsmu savienotāji, pasūtījumu eksports, Webhook, API un trešo personu aģenti (A2A, MCP).
- Saņemšanas adrese — Organizācijai piešķirta e-pasta adrese, uz kuru var nosūtīt cenrāžus importam (8. panta 2. punkts).
- Verificēts sūtītājs — attiecīgās Organizācijas Lietotāja e-pasta adrese vai adrese vai domēns, ko Organizācija ir iekļāvusi savā atļauto sūtītāju sarakstā, ar nosacījumu, ka attiecībā uz vēstuli nav konstatēta neveiksmīga sūtītāja tehniskā autentifikācija.
- Webhook — automātisks paziņojums par notikumu Platformā, ko Platforma nosūta uz Organizācijas reģistrētu HTTPS adresi (8. panta 5. punkts).
- API atslēga — Organizācijas slepenā piekļuves atslēga Platformas API.
- Trešo personu pakalpojumi — sistēmas un pakalpojumi, kas nepieder Operatoram un kurus tas nepārvalda, jo īpaši ERP un grāmatvedības sistēmas, Lietotāju e-pasta pakalpojumi, Webhook galapunkti un trešo personu aģenti.
- Beta funkcijas — funkcijas, kas Platformā vai dokumentācijā apzīmētas kā „beta”, „preview” vai līdzīgi.
- Lietotāja saturs — visi dati, faili un teksti, ko Lietotājs ievieto Platformā vai ko Platforma pēc tā norādījuma saņem ar Integrāciju starpniecību (cenrāži, specifikācijas, pielikumi, Organizācijas dati u. c.).
- Platformas cenrādis — Operatora publicētās aktuālās maksas par Platformas lietošanu.
3. Pakalpojumi un Operatora loma
- Platforma ļauj Pircējiem izveidot Pieprasījumus, atrast Piegādātājus, uzticēt Aģentiem sarunas par Piedāvājumiem un noslēgt Darījumus, bet Piegādātājiem — publicēt savu piedāvājumu, iestatīt Aģenta kārtulas un noslēgt Darījumus. Platforma turklāt nodrošina jo īpaši anonīmus tirgus salīdzinājumus, cenas ar piegādi līdz galamērķim aplēses (ietverot transportu un indikatīvu muitas nodokli), pielikumu pārvaldību, Norēķinu uzskaiti, Integrācijas, Audita ķēdi un saskarnes trešo personu aģentiem (A2A, MCP, REST API).
- Operators sniedz informācijas sabiedrības pakalpojumu. Operators nav Darījumu puse un nav nevienas puses pārstāvis, komercpārstāvis, komisionārs vai starpnieks Civilkodeksa 2445. un turpmāko pantu izpratnē; tas nepērk un nepārdod preces un nav atbildīgs par Darījumu izpildi.
- Operators nepieņem, neglabā un nepārskaita Darījumu pušu naudas līdzekļus un nesniedz maksājumu pakalpojumus (7. panta 8. punkts).
- Operators nepārbauda Lietotāja saturu, piedāvāto preču un pakalpojumu kvalitāti, drošumu vai likumību, ne arī pušu spēju izpildīt Darījumu. Uzticamības un gatavības rādītāji ir statistiskas aplēses, kas balstītas uz Platformas datiem, nevis sertifikāti.
- Operators var uzrunāt potenciālos piegādātājus (jo īpaši ražotājus un izplatītājus), lai tie reģistrētos Platformā; tas nerada nekādas saistības pret Pircēju, ka tā Pieprasījumam tiks atrasts Piegādātājs.
4. Reģistrācija, konts un pilnvaras
- Reģistrēties drīkst tikai personas, kuras sasniegušas 18 gadu vecumu un ir pilnvarotas rīkoties Organizācijas vārdā, norādot patiesus un pilnīgus datus. Lietotājs apliecina, ka ir pilnvarots reģistrēties un veikt visas darbības Platformā Organizācijas vārdā. Darbības, kas veiktas ar Organizācijas Lietotāju kontiem vai tās API atslēgām, tiek attiecinātas uz Organizāciju; Organizācijas vārdā rīkojošos personu pilnvaru iekšējie ierobežojumi, kas nav iestatīti lomās Platformā, nav spēkā attiecībā pret Operatoru un citiem Lietotājiem.
- Lietotājs aizsargā piekļuves datus (paroli, atkopšanas kodu, API atslēgas, Webhook parakstīšanas noslēpumus un Integrāciju piekļuves datus) un bez nepamatotas kavēšanās paziņo Operatoram par to nozaudēšanu vai ļaunprātīgu izmantošanu. Ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, Operators var padarīt nederīgas pieteikšanās sesijas un API atslēgas.
- Ar Organizācijas administratora starpniecību Organizācija piešķir un atņem lomas (jo īpaši tiesības apstiprināt Piedāvājumus un maksājumus) un iestata Integrācijas, Verificēto sūtītāju sarakstu un Maksājuma rekvizītus; Organizācija ir atbildīga par šiem iestatījumiem un par to, lai nekavējoties tiktu atsaukta piekļuve personām, kuras vairs nerīkojas tās vārdā.
- Operators var atteikt reģistrāciju vai pieprasīt pierādījumus (piemēram, komercreģistra izrakstu), jo īpaši, ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu vai 10. panta pārkāpumu. To darot, tas neveic klienta identifikāciju vai izpēti saskaņā ar noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas novēršanas tiesību aktiem.
5. Aģentu sarunas
- Izveidojot un palaižot Pieprasījumu, Pircējs pilnvaro pirkšanas aģentu tā vārdā vest sarunas ar Piegādātājiem, kas piedāvā atbilstošas preces, stingri Mandāta robežās. Mandāts ir elektroniski parakstīts, un pēc palaišanas to nevar mainīt; pirkšanas aģents nekad nepiedāvā vairāk par Pircēja noteikto maksimālo cenu.
- Augšupielādējot cenrādi (tostarp importējot to ar Integrāciju starpniecību saskaņā ar 8. pantu) un iestatot Aģenta kārtulas, Piegādātājs pilnvaro piegādātāja aģentu tā vārdā vest sarunas ar Pircējiem Aģenta kārtulu un cenrāža robežās. Cenrāža cenas ir norādītas bez PVN, ja vien nav norādīts citādi, un ir spēkā cenrādī norādītajā valūtā un par cenrādī norādīto mērvienību.
- Aģents ir tehnisks līdzeklis, ar kura palīdzību Organizācija izsaka savu gribu. Gribas izteikumi, ko Aģents izdara Mandāta robežās vai Aģenta kārtulu un cenrāža robežās, ir tās Organizācijas gribas izteikumi, kura izveidoja Mandātu vai iestatīja Aģenta kārtulas un cenrādi. Operators nerīkojas kā nevienas puses pārstāvis. Tas pats attiecas uz trešo personu aģentiem, kas rīkojas, izmantojot Organizācijas API atslēgu (8. panta 7. punkts).
- Aģenti rīkojas deterministiski saskaņā ar Mākslīgā intelekta pārvaldības paziņojumā aprakstītajām kārtulām; Aģents neuztver pielikumu vai specifikāciju saturu kā norādījumus. Pircēja cenas griesti un Piegādātāja minimums netiek atklāti otrai pusei.
- Otrā puse vienmēr tiek informēta, ka tā sadarbojas ar automatizētu Aģentu: sarunu kārtas ir attiecīgi apzīmētas, Apliecinājumā šis fakts ir norādīts, un aģenta karte A2A saskarnē to deklarē.
- Piedāvājumu secību nosaka pirkšanas aģents atbilstoši Pircēja prioritātēm. Operators nepārdod priekšrocības secībā; Piegādātāja dalību sarunās var ierobežot tikai tā plāna limits saskaņā ar Platformas cenrādi.
- Transporta, piegādes datuma un muitas nodokļa aplēses ir balstītas uz Aģenta kārtulām, TARIC likmēm un pušu ievadītajiem datiem. Muitas nodokļa aplēse ir indikatīva; faktisko muitas nodokli, PVN un citus maksājumus nosaka muitas procedūra un izcelsmes pierādījumi.
- Platforma dara Pieprasījuma specifikāciju un pielikumus pieejamus Piegādātājiem, kuri par to ved sarunas. Piegādātājam ir pienākums iepazīties ar specifikāciju; Piedāvājums attiecas uz precēm, kas atbilst specifikācijai.
6. Darījuma noslēgšana
- Piedāvājums, par kuru piegādātāja aģents vienojies Aģenta kārtulu robežās, ir Piegādātāja saistoša oferte noslēgt līgumu (Civilkodeksa 1731. pants) ar Piedāvājumā norādītajiem noteikumiem. Oferte ir spēkā 14 dienas no sarunu noslēguma, ja vien Piegādātāja Aģenta kārtulās nav noteikts citādi.
- Darījums ir noslēgts brīdī, kad Pircējs (persona, kurai ir tiesības apstiprināt) Platformā apstiprina Piedāvājumu. Ja Pircējs Pieprasījumā ir izvēlējies automātisku pieņemšanu, Darījums ir noslēgts brīdī, kad pirkšanas aģents pieņem ieteikto Piedāvājumu; Piedāvājumu, kas ir ievērojami augstāks par parasto tirgus cenu, aģents automātiski nepieņem, bet iesniedz to Pircējam.
- Darījums ietver Pozīcijas priekšmetu un specifikāciju, daudzumu un mērvienību, saskaņoto vienības cenu un valūtu, cenas bāzi un transportu saskaņā ar Aģenta kārtulām, piegādes datumu, apmaksas noteikumus un citus Piedāvājumā un Apliecinājumā norādītos noteikumus. Pārējos jautājumus regulē Piegādātāja noteikumi, ja Piegādātājs tos ir darījis pieejamus Platformā pirms Darījuma noslēgšanas, bet pretējā gadījumā — Civilkodekss (jo īpaši tā 2079. un turpmākie panti). Darījumiem starp pusēm, kuru juridiskās adreses atrodas dažādās valstīs, piemēro ANO Konvenciju par starptautiskajiem preču pirkuma–pārdevuma līgumiem (CISG), ja vien puses to skaidri neizslēdz.
- Pēc Darījuma noslēgšanas Platforma dara pusēm pieejamu otras puses kontaktinformāciju, izsniedz Apliecinājumu un atver Norēķinu (7. pants). Piegāde, rēķinu izrakstīšana un apmaksa notiek tieši starp pusēm.
- Acīmredzama kļūda. Ja Piegādātāja cenrādī ir acīmredzama pārrakstīšanās vai aritmētiska kļūda (piemēram, par vienu kārtu zemāka cena), Piegādātājs var atkāpties no Darījuma 2 darbdienu laikā pēc tā noslēgšanas, paziņojot par to Platformā vai rakstiski Pircējam un norādot kļūdu. Atkārtotu atkāpšanos Operators var uzskatīt par Noteikumu pārkāpumu.
- Strīdus, kas izriet no Darījumiem, puses risina savstarpēji. Pēc jebkuras puses pieprasījuma Operators var sniegt ar Darījumu saistītos Audita ķēdes ierakstus, Apliecinājumus un AP2 ierakstus.
7. Darījuma norēķins
- Pēc Darījuma noslēgšanas Platforma atver Norēķinu un izveido AP2 ierakstus saskaņā ar protokolu Agent Payments Protocol (AP2):
- IntentMandate — Pircēja uzdevuma ieraksts, kas pārņemts no parakstītā Mandāta;
- CartMandate — saskaņoto noteikumu ieraksts (priekšmets, daudzums, cena, valūta, transports un kopsumma), kuru Operators atestē, pamatojoties uz piegādātāja aģenta Piedāvājumu, kas izteikts Aģenta kārtulu robežās;
- PaymentMandate — ieraksts par to, ka Pircējs ir apstiprinājis attiecīgā CartMandate apmaksu ar bankas pārskaitījumu, pamatojoties uz Piegādātāja rēķinu.
- AP2 ierakstus paraksta Operators ar savu atslēgu (kustodiāla atestācija); tie nav pušu paraksti, nedz arī kvalificēti elektroniskie paraksti vai zīmogi. Paraksts apliecina, ka ieraksts ir radies Platformā un kopš parakstīšanas nav grozīts; to var pārbaudīt ar publisko atslēgu, kas publicēta adresē https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key. AP2 ieraksti nav atsevišķi līgumi vai maksājuma rīkojumi, nevienu nepilnvaro debetēt Pircēja kontu un nemaina Darījuma saturu; pretrunu gadījumā noteicošais ir Darījums saskaņā ar 6. pantu.
- Piegādātājs ievada Maksājuma rekvizītus un ir atbildīgs par to pareizību un aktualitāti. No tiem Platforma sagatavo Pircējam maksājuma norādījumus (saņēmējs, konta numurs vai IBAN, summa, valūta, variabilais simbols un apmaksas termiņš) un QR kodu Čehijas QR Platba vai EPC QR formātā; kopā ar Norēķinu tā glabā Maksājuma rekvizītus, uz kuru pamata tika attēloti norādījumi.
- Piegādātājs izraksta nodokļu rēķinu ārpus Platformas saskaņā ar tiesību aktiem un Platformā atzīmē, ka par Darījumu ir izrakstīts rēķins, norādot rēķina numuru, summu ar PVN, apmaksas termiņu un variabilo simbolu. Piegādātājs ir atbildīgs par to, lai šie dati atbilstu nodokļu rēķinam un Darījumam; Platformā esošajiem datiem ir tikai informatīvs raksturs.
- Pircējs var Platformā paziņot, ka ir veicis maksājumu, un Piegādātājs apstiprina tā saņemšanu. Tie ir pušu paziņojumi, kurus Operators bankās nepārbauda. Naudas saistība ir izpildīta brīdī, kad summa ir ieskaitīta Piegādātāja maksājumu pakalpojumu sniedzēja kontā (Civilkodeksa 1957. panta 1. daļa), nevis ar atzīmi Platformā.
- Jebkura puse var pievienot Norēķinam piezīmi par strīdu; Platforma dara to pieejamu otrai pusei un ieraksta Audita ķēdē. Operators strīdus neizšķir (6. panta 6. punkts).
- Aizsardzība pret krāpniecisku bankas rekvizītu maiņu. Ja Maksājuma rekvizīti atšķiras no tiem, kurus Pircējs iepriekš izmantojis attiecībā uz Piegādātāju, vai no rēķinā norādītajiem, Pircējs pirms maksājuma veikšanas tos pārbauda pa neatkarīgu kanālu (piemēram, pa tālruni, sazinoties ar Piegādātāja kontaktpersonu, kas zināma jau iepriekš, nevis izmantojot datus no ziņojuma, kurā paziņots par maiņu). Operators nav atbildīgs par zaudējumiem, kas radušies, veicot maksājumu saskaņā ar Maksājuma rekvizītiem, kurus ievadījis Piegādātājs vai persona, kurai ir piekļuve tā kontam, ja vien Operators zaudējumus nav nodarījis, pārkāpjot savus pienākumus.
- Operators nepieņem, neglabā un nepārskaita naudas līdzekļus, neuztur maksājumu kontus, neiesniedz un neierosina maksājumu darījumus un nesniedz konta informāciju. Tādēļ tas nesniedz maksājumu pakalpojumus Likuma Nr. 370/2017 Sb. par maksājumu pakalpojumiem izpratnē; Platforma tikai attēlo informāciju un uztur ierakstus. Operators nav likuma subjekts Likuma Nr. 253/2008 Sb. par atsevišķiem pasākumiem noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma finansēšanas novēršanai izpratnē un neveic klienta identifikāciju vai izpēti saskaņā ar šo likumu; Darījuma puses savus nodokļu, grāmatvedības un citus pienākumus pilda pašas.
- Norēķina dati nemaina Darījuma apmaksas termiņu vai citus noteikumus, un to aizpildīšana nav Darījuma spēkā esamības nosacījums.
8. Integrācijas un API
- Integrācijas izveido, maina un noņem Organizācijas administrators. Iestatot Integrāciju, Organizācija dod norādījumu apstrādāt datus tādā apjomā, kāds Integrācijai ir nepieciešams (jo īpaši saņemt e-pasta vēstules, pieteikties Trešo personu pakalpojumos un nosūtīt datus uz Webhook galapunktiem).
- E-pasta saņemšana. Katrai Organizācijai ir sava Saņemšanas adrese. Cenrāžus CSV, XLSX vai ERP XML eksporta formātā, kas nosūtīti no Verificēta sūtītāja adreses, Platforma importē automātiski; pārējās vēstules gaida Lietotāja apstiprinājumu lietotnē. Automātiski importētam cenrādim ir tādas pašas sekas, it kā Piegādātājs to būtu augšupielādējis pats (5. panta 2. punkts). Sūtītāja verifikācija balstās uz sūtītāja adresi un vēstules autentifikācijas tehniskajiem rezultātiem (DKIM, SPF, DMARC) un nevar izslēgt visus viltošanas mēģinājumus; tādēļ Organizācija uztur savu atļauto sūtītāju sarakstu aktuālu, nepublisko savu Saņemšanas adresi un, ja ir aizdomas par ļaunprātīgu izmantošanu, ģenerē jaunu. Platforma glabā vēstuļu sūtītāju, tematu, saņemšanas laiku un pielikumus 90 dienas un pēc tam tos dzēš; importētie piedāvājumi saglabājas. No Saņemšanas adreses netiek sūtīti komerciāli paziņojumi.
- ERP un produktu plūsmu savienotāji. Platforma nodrošina cenrāžu importu no sistēmām POHODA, Money S3, ABRA Flexi, iDoklad, Fakturoid un SAP Business One, no CSV failiem, izmantojot iepriekš sagatavotus iestatījumus sistēmai Helios un citām sistēmām, un no produktu plūsmām Heureka un Google formātā, augšupielādējot eksportētu failu vai iegūstot datus ar attiecīgās sistēmas saskarnes (API) palīdzību, izmantojot Organizācijas ievadītus piekļuves datus. Platforma glabā piekļuves datus šifrētā veidā (AES-256-GCM) un izmanto tos vienīgi cenrāža iegūšanai pēc Lietotāja norādījuma. Ja sistēma to pieļauj, Organizācija savienojumam izmanto lietotāju ar tiesībām tikai lasīt un ar minimālajām nepieciešamajām atļaujām un ir atbildīga par to, ka tai saskaņā ar līgumu ar sistēmas nodrošinātāju ir tiesības piešķirt piekļuvi.
- Pasūtījumu eksports. Noslēgto Darījumu datus var eksportēt 3. punktā minēto sistēmu formātos. Lietotājs pārbauda eksportu pirms tā importēšanas savā sistēmā.
- Webhook. Organizācija var reģistrēt HTTPS galapunktus, uz kuriem Platforma nosūta paziņojumus par notikumiem (jo īpaši par Darījuma noslēgšanu, Norēķina statusa maiņu, cenrāža importu un ienākošas e-pasta vēstules apstrādi). Paziņojumi tiek parakstīti ar HMAC-SHA256 saskaņā ar Standard Webhooks konvenciju; Organizācija pārbauda parakstu un aizsargā noslēpumu. Pēc piegādes galapunktam dati atstāj Platformu, un Organizācija ir atbildīga par to turpmāku apstrādi un drošību. Platforma ierobežotu laiku atkārto neizdevušās piegādes un var atspējot galapunktu, kas atkārtoti nedarbojas; noteicošais ir datu stāvoklis Platformā.
- API atslēgas. Organizācijas administrators izveido, nosauc un atsauc API atslēgas. API atslēga tiek parādīta tikai tās izveides brīdī; Operators glabā tikai tās kriptogrāfisko jaucējvērtību un dažas sākuma rakstzīmes, lai atslēgas varētu atšķirt.
- Trešo personu aģenti. Trešās personas aģents (A2A, MCP vai cits API klients), kas izmanto Organizācijas API atslēgu, rīkojas šīs Organizācijas vārdā, un tā darbības tiek attiecinātas uz to (4. panta 1. punkts un 5. panta 3. punkts). Organizācija ir atbildīga par šāda aģenta izvēli un konfigurēšanu; arī uz to attiecas Mandāta un Aģenta kārtulu robežas.
- API godprātīga lietošana. API lietošanai piemēro pieprasījumu skaita ierobežojumus un citus godprātīgas lietošanas noteikumus, kas izklāstīti API dokumentācijā; ja tie tiek pārsniegti, Platforma var īslaicīgi noraidīt pieprasījumus. Operators var ierobežot vai bloķēt API atslēgu vai Integrāciju, kas apdraud Platformas stabilitāti vai drošību. Par nesaderīgām izmaiņām dokumentētajā API Operators parasti paziņo 30 dienas iepriekš, ja vien izmaiņas nav nepieciešamas drošības vai juridisku iemeslu dēļ.
- Trešo personu pakalpojumi. Trešo personu pakalpojumu izmantošanu regulē Organizācijas līgumi ar to sniedzējiem. Operators nav šo līgumu puse, to sniedzēji nav tā apakšuzņēmēji, un Operators nav atbildīgs par Trešo personu pakalpojumu pieejamību, to saskarņu izmaiņām, darbības pārtraukumiem vai tajos glabāto datu pareizību.
- 3. punktā minēto sistēmu nosaukumi ir to īpašnieku preču zīmes; to pieminēšana nenozīmē sadarbību ar tiem vai to atbalstu.
9. Lietotāja pienākumi
Lietotājs jo īpaši apņemas:
- sniegt patiesus, pilnīgus un aktuālus datus, tostarp Maksājuma rekvizītus, un piedāvāt tikai tādas preces un pakalpojumus, kurus tam ir tiesības piegādāt;
- nepiedāvāt un nepieprasīt preces vai pakalpojumus, kuru pārdošana ir aizliegta vai kuriem nepieciešama atļauja, kuras pusei nav (jo īpaši ieročus un munīciju, sprāgstvielas, narkotiskās un psihotropās vielas, viltojumus), un ievērot 10. pantu;
- neaugšupielādēt Platformā, tostarp ar Integrāciju starpniecību, ļaunprātīgu kodu, saturu, kas pārkāpj trešo personu tiesības, personas datus bez tiesiska pamata vai saturu, ar kuru mēģina ietekmēt Aģentus (piemēram, nosaukumos, specifikācijās vai pielikumos iegultus norādījumus);
- neiegūt datus no Platformas ar automatizētiem līdzekļiem ārpus publicētajām saskarnēm un godprātīgas lietošanas noteikumiem (8. panta 8. punkts), neapiet drošības pasākumus, nepārslogot Platformu un nepētīt otras puses limitus ar atkārtotiem vai fiktīviem Pieprasījumiem;
- neveidot fiktīvus Pieprasījumus vai Piedāvājumus un nerīkoties pretrunā ar konkurences tiesībām (jo īpaši nekoordinēt cenas un nesadalīt tirgu ar Platformas starpniecību);
- pienācīgi un laikus izpildīt noslēgtos Darījumus un Norēķinā norādīt patiesus datus.
10. Sankcijas, eksporta kontrole un kukuļošanas novēršana
- Lietotājs apliecina, ka ne tas, ne personas, kas to kontrolē, ne tā valdes (pārvaldes institūcijas) locekļi nav iekļauti Eiropas Savienības, ANO vai Čehijas Republikas sankciju sarakstos un nepieder šādām personām vai netiek to kontrolēti, un ka tas neizmantos Platformu tirdzniecībai, kas ir pretrunā ar starptautiskajām sankcijām, jo īpaši ar Padomes Regulu (ES) Nr. 833/2014 un Padomes Regulu (ES) Nr. 269/2014, Padomes Regulu (EK) Nr. 765/2006 un Čehijas Likumu Nr. 69/2006 Sb. par starptautisko sankciju īstenošanu. Par jebkurām izmaiņām šajos apstākļos tas bez nepamatotas kavēšanās paziņo Operatoram.
- Darījuma puses pašas ir atbildīgas par eksporta kontroles noteikumu ievērošanu, jo īpaši Regulas (ES) 2021/821 par divējāda lietojuma precēm, un par nepieciešamo atļauju saņemšanu. Operators neizvērtē preču klasifikāciju.
- Ja Darījums ietver Padomes Regulas (ES) Nr. 833/2014 12.g pantā vai Padomes Regulas (EK) Nr. 765/2006 8.g pantā uzskaitīto preču eksportu uz trešo valsti, Darījums ietver Pircēja apņemšanos neeksportēt šādas preces uz Krievijas Federāciju vai Baltkrieviju un nepārdot tās izmantošanai tajās; šīs apņemšanās pārkāpums ir būtisks Darījuma pārkāpums. Tas neskar stingrākas pušu vienošanās.
- Ne Lietotājs, ne tā vārdā rīkojošās personas saistībā ar Platformu vai Darījumiem nedrīkst piedāvāt, solīt, dot, pieprasīt vai pieņemt kukuļus vai citas nepienācīgas priekšrocības, un tie ievēro korupcijas novēršanas tiesību aktus (jo īpaši Čehijas Likuma Nr. 40/2009 Sb., Krimināllikums, 331.–334. pantu). Ne Operators, ne personas, kas tam strādā, nepieņem nekādas priekšrocības par Aģentu sarunu, Piedāvājumu secības vai paziņojumu izskatīšanas ietekmēšanu.
- Ja ir pamatotas aizdomas par šā panta pārkāpumu, Operators var nekavējoties apturēt kontu vai izbeigt Līgumu ar tūlītēju iedarbību, atteikties veikt darbību un informēt kompetentās iestādes; tas nav atbildīgs par zaudējumiem, kas Lietotājam rodas tā rezultātā.
11. Lietotāja saturs un Organizācijas dati
- Lietotājs piešķir Operatoram neekskluzīvu, bezatlīdzības, visā pasaulē derīgu licenci izmantot Lietotāja saturu tādā apjomā, kāds nepieciešams Platformas darbības nodrošināšanai, visu laiku, kamēr tas tiek glabāts Platformā, un tik ilgi, cik nepieciešams juridisko pienākumu izpildei un tiesību aizsardzībai.
- Operators var no sarunu datiem veidot anonimizētu un apkopotu statistiku (piemēram, parastās cenas kategorijā), pēc kuras nav iespējams identificēt nevienu Organizāciju vai tās komercnoteikumus; statistika tiek publicēta tikai tad, ja tā balstās uz vismaz divu dažādu Piegādātāju darījumiem. Šādu statistiku var rādīt visiem Lietotājiem un izmantot Aģentu uzlabošanai.
- Operators neizmanto Lietotāja saturu mākslīgā intelekta modeļu apmācībai.
- Lietotājs ir atbildīgs par to, ka tam ir nepieciešamās tiesības uz Lietotāja saturu un ka, to augšupielādējot, netiek pārkāpti konfidencialitātes pienākumi vai trešo personu tiesības.
- Datu pārvaldība pašapkalpošanās režīmā. Organizācijas administrators jebkurā laikā un bez maksas var (a) eksportēt visus Organizācijas datus mašīnlasāmā JSON formātā, (b) aplūkot Organizācijas audita ierakstus un (c) dzēst Lietotāja kontu vai visu Organizāciju.
- Dzēšot kontu vai Organizāciju, personas dati tiek dzēsti vai anonimizēti. Audita ķēdes ieraksti, Apliecinājumi un AP2 ieraksti tiek glabāti pseidonimizētā veidā Privātuma politikā norādīto laikposmu, jo Audita ķēdi nevar grozīt un šie ieraksti kalpo kā Darījumu pierādījums; Operatora nodokļu rēķini tiek glabāti 10 gadus. Dzēšana neietekmē noslēgtos Darījumus un ierakstus, kas ir otras puses rīcībā.
12. Konfidencialitāte
- Operators un Lietotājs ievēro konfidencialitāti attiecībā uz otras puses nepublisku informāciju, kas iegūta saistībā ar Līgumu un ir apzīmēta kā konfidenciāla vai kuras konfidencialitāte ir acīmredzama no tās rakstura, jo īpaši attiecībā uz komercnoteikumiem, cenām, Aģenta kārtulām, Integrāciju iestatījumiem, drošības pasākumiem un nepublicētām Platformas funkcijām (turpmāk — „Konfidenciāla informācija”). Konfidenciālu informāciju tie izmanto tikai Līguma izpildei un izpauž tikai personām, kurām tā šim nolūkam ir nepieciešama un kurām ir saistošs līdzvērtīgs konfidencialitātes pienākums.
- Pircēja cenas griesti un prioritātes un Piegādātāja Aģenta kārtulas netiek atklātas otrai pusei. Otras puses identitāte tiek atklāta tikai pēc Darījuma noslēgšanas.
- Konfidencialitātes pienākums neattiecas uz informāciju, kas ir publiski pieejama, nepārkāpjot šo pienākumu, uz informāciju, kuru puse pierādāmi ieguvusi vai izstrādājusi neatkarīgi, un uz izpaušanu, ko pieprasa tiesību akti vai valsts iestāde; puse par šādu izpaušanu iepriekš informē otru pusi, ja tas ir atļauts. Konfidencialitātes pienākums ir spēkā 3 gadus pēc Līguma izbeigšanās, bet attiecībā uz komercnoslēpumiem — tik ilgi, kamēr tie ir komercnoslēpums.
- Personas datu aizsardzību regulē 19. pants.
13. Maksas
- Par Platformas lietošanu tiek iekasēta maksa saskaņā ar Platformas cenrādi, kas ir Noteikumu sastāvdaļa. Funkcijas, kas nav norādītas Platformas cenrādī, ir bezmaksas, un maksas, kas tajā nav norādītas, netiek iekasētas. Cenas ir norādītas bez PVN.
- Plāna abonements tiek aprēķināts par kalendāra mēnesi proporcionāli dienām, kurās plāns bija aktīvs; plānu var mainīt jebkurā laikā ar tūlītēju iedarbību. Maksu par Darījumu maksā Piegādātājs, un tiesības uz to rodas Darījuma noslēgšanas brīdī; Operators izraksta par to atsevišķu rēķinu un neko neietur no maksājumiem starp Darījuma pusēm. Par piegādātāju meklēšanas pakalpojumu maksa tiek iekasēta tikai tad, ja Platformas cenrādī norādītajā termiņā reģistrējas piegādātājs, kas var atbildēt uz Pieprasījumu; Operators negarantē, ka piegādātājs tiks atrasts.
- Operators izraksta rēķinus (nodokļu dokumentus) elektroniski reizi mēnesī par iepriekšējo kalendāra mēnesi un nosūta tos PDF formātā uz Lietotāja norēķinu e-pasta adresi; tie ir pieejami arī Platformā. Lietotājs piekrīt elektroniskai rēķinu izrakstīšanai. Rēķini ir apmaksājami 14 dienu laikā no izrakstīšanas dienas.
- Rēķinus var apmaksāt ar bankas pārskaitījumu, izmantojot rēķinā norādīto variabilo simbolu (maksājumi tiek sasaistīti automātiski), vai ar maksājumu karti, izmantojot maksājumu pakalpojumu sniedzēju Stripe. Lietotājs var saglabāt maksājumu karti Platformā un pilnvarot Operatoru katru izrakstīto rēķinu iekasēt no tās izrakstīšanas dienā (automātiskā apmaksa); pilnvarojumu var jebkurā laikā atsaukt, noņemot karti, un atsaukums attiecas uz rēķiniem, kas izrakstīti pēc tam.
- Maksājuma kavējuma gadījumā Operators sūta atgādinājumus (parasti 3., 10. un 21. dienā pēc apmaksas termiņa). Ja Lietotājs nesamaksā parādu 7 dienu laikā pēc pēdējā atgādinājuma, Operators var ierobežot maksas funkciju izmantošanu līdz samaksai; Operatoram ir arī tiesības uz likumiskajiem nokavējuma procentiem.
- Apiešanas aizliegums. Ja Platformas cenrādī ir paredzēta maksa par Darījumiem, tiesības uz to rodas Darījuma noslēgšanas brīdī Platformā. 12 mēnešus no pirmajām sarunām ar otru pusi, ar kuru kontakts nodibināts ar Platformas starpniecību, Lietotāji neslēdz ar šo otru pusi ārpus Platformas darījumus, par kuriem būtu jāmaksā maksa, lai izvairītos no šīs maksas.
- Par Platformas cenrāža izmaiņām Operators paziņo vismaz 30 dienas iepriekš; Organizācija, kas tām nepiekrīt, var izbeigt Līgumu ar izmaiņu spēkā stāšanās dienu.
14. Pieejamība, Platformas izmaiņas un Beta funkcijas
- Operators pieliek saprātīgas pūles, lai nodrošinātu Platformas pieejamību, taču negarantē tās nepārtrauktu vai bezkļūdu darbību. Pieejamības līmenis vai atjaunošanas laiks (SLA) ir saistošs tikai tad, ja par to ir rakstiski vienots. Par plānotajiem apkopes darbiem, ja iespējams, tiek paziņots iepriekš.
- Operators var mainīt un attīstīt Platformu. Par būtiskiem maksas funkciju ierobežojumiem tiks paziņots vismaz 30 dienas iepriekš.
- Beta funkcijas tiek nodrošinātas „tādas, kādas tās ir”, bez jebkādām garantijām attiecībā uz to pieejamību, pareizību vai turpmāku nodrošināšanu; Operators tās var jebkurā laikā mainīt vai pārtraukt. Lietotājs tās izmanto uz savu risku, un tam nevajadzētu balstīt uz tām kritiskus darbības procesus. Operatora atbildība par Beta funkcijām ir izslēgta tiktāl, ciktāl to pieļauj 16. panta 4. punkts.
- Lietotāji jebkurā laikā var aplūkot un lejupielādēt savus Pieprasījumus, Piedāvājumus, Apliecinājumus un AP2 ierakstus.
15. Elektroniskie ieraksti un pierādījumu klauzula
- Platforma ieraksta Audita ķēdē būtiskas darbības, jo īpaši Mandāta izveidi un parakstīšanu, sarunu kārtas, Piedāvājuma pieņemšanu, Aģenta kārtulu, lomu un Integrāciju izmaiņas, darbības Norēķinā un Noteikumu pieņemšanu. Audita ķēde tiek uzturēta sistemātiski un secīgi, katrs ieraksts satur iepriekšējā ieraksta kriptogrāfisko jaucējvērtību, un datubāze nepieļauj ierakstu grozīšanu vai dzēšanu.
- Mandātus, Apliecinājumus, AP2 ierakstus un Audita ķēdes eksportus Operators paraksta ar savu atslēgu, izmantojot Ed25519 algoritmu (kustodiāla atestācija). Paraksts apliecina, ka ieraksts ir radies Platformā un kopš parakstīšanas nav grozīts; tas nav pušu paraksts, nedz arī kvalificēts elektroniskais paraksts vai zīmogs. Operators publicē publisko atslēgu adresē https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key; pārbaudes metode ir aprakstīta dokumentā Drošība un uzticamība.
- Operators un Lietotāji, kā arī Darījumu puses savstarpēji, vienojas, ka Platformas elektroniskie ieraksti saskaņā ar 1. un 2. punktu ir pieļaujami pierādījumi par darbību saturu, to veikšanas laiku un kontu vai API atslēgu, ar kuras starpniecību tās veiktas. Neviena puse neapstrīdēs to pierādījuma spēku tikai tāpēc, ka tie ir elektroniskā formā vai tiem nav kvalificēta elektroniskā paraksta vai zīmoga. Puses vienojas, ka ieraksti tiek veikti sistemātiski un secīgi un ir aizsargāti pret grozīšanu, un tādēļ tie uzskatāmi par uzticamiem (Civilkodeksa 562. panta 2. daļa); pusei, kas apgalvo, ka tie nav uzticami, tas ir jāpierāda.
- Platformā veiktās juridiskās darbības, jo īpaši Noteikumu pieņemšana, Piedāvājuma apstiprināšana un paziņojumi Norēķinā, atbilst rakstveida formai, ja to prasa tiesību akti vai pušu vienošanās un ja tiesību akti to pieļauj, jo tās tiek veiktas ar elektroniskiem līdzekļiem, kas ļauj fiksēt to saturu un identificēt rīkojošos personu (Civilkodeksa 562. panta 1. daļa).
- Ja lietotnē attēlotais ir pretrunā ar parakstītu ierakstu, noteicošais ir parakstītais ieraksts.
16. Atbildība
- Operators nav atbildīgs par Darījumu izpildi, preču un pakalpojumu trūkumiem, Lietotāju un trešo personu aģentu rīcību, Lietotāja satura un Maksājuma rekvizītu pareizību, maksājumiem starp Darījumu pusēm, valsts iestāžu noteiktajiem muitas nodokļiem un maksājumiem, Trešo personu pakalpojumiem vai Aģentu lēmumiem, kas pieņemti Mandāta vai Aģenta kārtulu robežās.
- Operators nav atbildīgs par negūto peļņu, zaudētām komercdarbības iespējām, Lietotāja izraisītu datu zudumu, kā arī netiešiem un izrietošiem zaudējumiem.
- Operatora kopējā atbildība pret Organizāciju par zaudējumiem, kas radušies no visiem notikumiem kalendāra gada laikā, ir ierobežota ar maksām, ko Organizācija samaksājusi Operatoram 12 mēnešos pirms zaudējumus izraisījušā notikuma, taču ne mazāk kā 10 000 CZK.
- Šajā pantā, kā arī 7. panta 7. punktā, 10. panta 5. punktā un 14. panta 3. punktā paredzētie ierobežojumi netiek piemēroti zaudējumiem, kas nodarīti ar nodomu vai rupjas neuzmanības dēļ, kaitējumam cilvēka dabiskajām tiesībām vai citos gadījumos, kad tiesību akti ierobežojumu nepieļauj (Civilkodeksa 2898. pants).
- Lietotājs atlīdzina Operatoram zaudējumus un izdevumus (tostarp saprātīgus juridiskās palīdzības izdevumus), kas radušies sakarā ar Lietotāja izdarītu Noteikumu pārkāpumu vai trešo personu prasījumiem saistībā ar Lietotāja saturu, Lietotāja izveidotām Integrācijām vai Lietotāja Darījumiem.
17. Nepārvarama vara
- Neviena puse nav atbildīga par Līgumā noteikta pienākuma, izņemot pienākumu samaksāt maksas, izpildes nokavējumu vai neizpildi, ko izraisījis ārkārtējs, neparedzams un nepārvarams šķērslis, kas radies neatkarīgi no tās gribas (Civilkodeksa 2913. panta 2. daļa). Par šādu šķērsli puses jo īpaši uzskata dabas katastrofas, karu, epidēmijas, plašus elektroenerģijas vai telekomunikāciju pakalpojumu traucējumus, mitināšanas pakalpojuma sniedzēja darbības pārtraukumu, kiberuzbrukumu, kuru nevarēja novērst pat ar saprātīgiem drošības pasākumiem, un valsts iestādes iejaukšanos.
- Skartā puse bez nepamatotas kavēšanās informē otru pusi par šķērsli un pieliek saprātīgas pūles tā seku mazināšanai. Ja šķērslis ilgst vairāk nekā 60 dienas, jebkura puse var izbeigt Līgumu ar tūlītēju iedarbību.
18. Intelektuālais īpašums
- Platformu, tās programmatūru, dizainu, datubāzes un nosaukumu Negotiq aizsargā Operatora vai tā licences devēju tiesības. Lietotājs saņem tikai neekskluzīvas un nenododamas tiesības izmantot Platformu saskaņā ar Noteikumiem.
- CPV kodu klasifikators un TARIC likmes ir Eiropas Savienības dati (© Eiropas Savienība, atkalizmantošana atļauta ar Komisijas Lēmumu 2011/833/ES); ekonomisko subjektu reģistra dati ir iegūti no Čehijas Statistikas biroja.
- Operators var bez maksas un bez ierobežojumiem izmantot Lietotāja sniegtos ieteikumus un atsauksmes par Platformu; tas neskar Lietotāja Konfidenciālo informāciju.
19. Personas dati
- Personas datu apstrāde, attiecībā uz kuru Operators ir pārzinis, ir aprakstīta Privātuma politikā.
- Personas datus, kas ietverti Lietotāja saturā, uz Saņemšanas adresi nosūtītajās vēstulēs, Integrāciju piekļuves datos un ar to palīdzību iegūtajos datos, kā arī uz Webhook galapunktiem nosūtītajos datos, Operators apstrādā kā apstrādātājs saskaņā ar Datu apstrādes līgumu, kas ir Noteikumu sastāvdaļa; pārzinis ir Organizācija.
- Pēc piegādes Webhook galapunktam vai pēc eksporta dati atstāj Platformu; Organizācija ir atbildīga par to turpmāku apstrādi.
20. Paziņošana par nelikumīgu saturu un sūdzību izskatīšana (DSA)
- Operators sniedz mitināšanas pakalpojumu un tiešsaistes platformu Regulas (ES) 2022/2065 par digitālo pakalpojumu vienoto tirgu (Digitālo pakalpojumu akts; turpmāk — „DSA”) izpratnē. Kā mikrouzņēmumam vai mazajam uzņēmumam Komisijas Ieteikuma 2003/361/EK izpratnē tam nav pienākuma publicēt pārredzamības ziņojumus (DSA 15. panta 2. punkts), un uz to neattiecas DSA III nodaļas 3. iedaļas pienākumi, izņemot 24. panta 3. punktu (DSA 19. pants). Platforma neļauj slēgt līgumus ar patērētājiem; tāpēc DSA III nodaļas 4. iedaļa netiek piemērota.
- Vienotais kontaktpunkts dalībvalstu iestādēm, Komisijai un Lietotājiem saskaņā ar DSA 11. un 12. pantu ir inquiry@negotiq.synqflows.com; saziņa iespējama čehu un angļu valodā.
- Ikviens var ziņot par saturu, ko uzskata par nelikumīgu (DSA 16. pants), izmantojot veidlapu Platformā vai nosūtot e-pasta vēstuli uz inquiry@negotiq.synqflows.com. Paziņojumā jāietver paskaidrojums, kāpēc saturs ir nelikumīgs, precīza satura atrašanās vieta (saite vai cits identifikators), paziņotāja vārds, uzvārds un e-pasta adrese (izņemot paziņojumus par Direktīvas 2011/93/ES 3.–7. pantā minētajiem nodarījumiem) un paziņotāja apliecinājums, ka tas labticīgi uzskata sniegto informāciju par precīzu un pilnīgu. Operators apstiprina paziņojuma saņemšanu, izskata to savlaicīgi, rūpīgi, nepatvaļīgi un objektīvi un informē paziņotāju par savu lēmumu un pieejamajiem tiesību aizsardzības līdzekļiem.
- Ja saturs ir nelikumīgs vai pretrunā ar Noteikumiem, Operators var izņemt Lietotāja saturu vai atspējot piekļuvi tam, apturēt Piegādātāja Piedāvājumus vai apturēt vai slēgt kontu. Tas sniedz skartajam Lietotājam skaidru un konkrētu pamatojumu saskaņā ar DSA 17. pantu, norādot ierobežojuma veidu un apjomu, faktus, uz kuriem tas balstīts, vai tika izmantoti automatizēti līdzekļi, juridisko vai līgumisko pamatu un pieejamos tiesību aizsardzības līdzekļus.
- Paziņotājs vai skartais Lietotājs 6 mēnešu laikā var iesniegt sūdzību par lēmumu attiecībā uz paziņojumu vai ierobežojumu uz inquiry@negotiq.synqflows.com vai ar Platformas starpniecību. Šo iekšējo sūdzību izskatīšanas sistēmu Operators nodrošina brīvprātīgi; sūdzību bez nepamatotas kavēšanās izskata persona, kas nav bijusi iesaistīta sākotnējā lēmuma pieņemšanā, un ne tikai ar automatizētiem līdzekļiem. Tas neskar tiesības vērsties tiesā.
- Operators izmanto automatizētas failu formāta un tehniskās derīguma pārbaudes; par ierobežojumiem nelikumības vai Noteikumu pārkāpuma dēļ vienmēr lemj cilvēks.
- Ja Operatoram kļūst zināma informācija, kas rada aizdomas par noziedzīgu nodarījumu, kas apdraud personu dzīvību vai drošību, tas informē tiesībaizsardzības iestādes (DSA 18. pants).
- Pēc iepriekšēja brīdinājuma Operators var uz saprātīgu laiku apturēt paziņojumu izskatīšanu no personām, kuras bieži iesniedz acīmredzami nepamatotus paziņojumus, un to Lietotāju kontus, kuri bieži sniedz acīmredzami nelikumīgu saturu.
21. Darbības apturēšana un Līguma izbeigšana
- Organizācija var jebkurā laikā izbeigt Līgumu, dzēšot Organizāciju lietotnē vai paziņojot par to uz inquiry@negotiq.synqflows.com; izbeigšana stājas spēkā paziņojuma saņemšanas brīdī. Tas neskar noslēgtos Darījumus un līdz izbeigšanai radušās maksas.
- Operators var izbeigt Līgumu, iesniedzot uzteikumu 30 dienas iepriekš. Nopietna vai atkārtota Noteikumu pārkāpuma, aizdomu par krāpšanu, drošības apdraudējuma vai 10. panta pārkāpuma gadījumā Operators var nekavējoties apturēt kontu vai izbeigt Līgumu ar tūlītēju iedarbību; tas sniedz pamatojumu saskaņā ar 20. panta 4. punktu.
- Ja Organizācija nav dzēsta lietotnē, Operators 30 dienas pēc Līguma izbeigšanās nodrošina Organizācijas datu bezmaksas eksportu (11. panta 5. punkts) un pēc tam rīkojas ar datiem saskaņā ar 11. panta 6. punktu.
22. Noteikumu grozījumi
- Operators var saprātīgā apjomā grozīt Noteikumus un Saistītos dokumentus sakarā ar izmaiņām tiesību aktos, Platformas attīstību, drošību vai uzņēmējdarbības modeli (Civilkodeksa 1752. pants).
- Par grozījumiem tas paziņo teksta formā Platformā un attiecīgā gadījumā arī ar e-pasta vēstuli Organizācijas administratoram vismaz 30 dienas pirms to spēkā stāšanās; grozījumiem, ko prasa tiesību akti vai drošība, termiņš var būt īsāks. Grozījumi, kas nemazina Lietotāja tiesības (piemēram, jaunas funkcijas vai precizējumi), var stāties spēkā to publicēšanas brīdī.
- Būtisku grozījumu gadījumā Platforma pirmajā pieteikšanās reizē pēc paziņojuma par grozījumiem pieprasa Lietotājam tos skaidri pieņemt; Operators reģistrē pieņemšanas laiku un Noteikumu versiju. Kamēr grozījumi nav pieņemti, Operators pēc to spēkā stāšanās var ierobežot Platformas lietošanu līdz datu aplūkošanai un eksportam un Līguma izbeigšanai.
- Organizācija, kas nepiekrīt grozījumiem, var tos noraidīt un šā iemesla dēļ bez maksas izbeigt Līgumu ar spēkā stāšanos ne vēlāk kā grozījumu spēkā stāšanās dienā. Ja tā turpina lietot Platformu pēc grozījumu spēkā stāšanās, tiek uzskatīts, ka tā grozījumus ir pieņēmusi.
23. Nobeiguma noteikumi
- Līgumam piemērojami Čehijas Republikas tiesību akti. Strīdus, kas izriet no Līguma, izšķir Čehijas Republikas vispārējās jurisdikcijas tiesas, kuru teritoriālajā piekritībā atrodas Operatora juridiskā adrese.
- Puses kā uzņēmēji vienojas, ka Civilkodeksa 1799. un 1800. pants par adhēzijas līgumiem netiek piemēroti.
- Lietotājs uzņemas apstākļu izmaiņu risku (Civilkodeksa 1765. panta 2. daļa).
- Līguma nodošana. Organizācija iepriekš piekrīt, ka Operators var nodot Līgumu vai no tā izrietošās tiesības un pienākumus savam tiesību pārņēmējam, jo īpaši Platformas, uzņēmuma vai tā daļas nodošanas vai reorganizācijas gadījumā (Civilkodeksa 1895. pants); attiecībā pret Organizāciju nodošana stājas spēkā ar paziņojumu par to. Lietotājs var nodot Līgumu vai no tā izrietošās tiesības vai prasījumus tikai ar Operatora iepriekšēju piekrišanu teksta formā.
- Normu spēkā esamība pēc Līguma izbeigšanās. Normas, kurām pēc to rakstura jāpaliek spēkā pēc Līguma izbeigšanās, jo īpaši 11. panta 1., 2. un 6. punkts, 12. pants, 13. panta 6. punkts, 15. pants, 16. pants, 21. panta 3. punkts un šis pants, kā arī prasījumi, kas radušies pirms Līguma izbeigšanās, paliek spēkā arī pēc Līguma izbeigšanās.
- Saziņa notiek elektroniski. Operatora paziņojumi tiek piegādāti Platformā vai uz Organizācijas administratora e-pasta adresi; Lietotāja paziņojumi — uz inquiry@negotiq.synqflows.com.
- Noteicošā ir Noteikumu čehu valodas versija; šī latviešu valodas versija ir tulkojums.
- Ja kāda norma ir spēkā neesoša vai nepiemērojama, pārējās normas paliek spēkā; puses aizstās nepilnīgo normu ar tādu, kas vistuvāk atbilst tās mērķim.
- Noteikumi un Saistītie dokumenti veido visu vienošanos starp Operatoru un Organizāciju par Platformas lietošanu. Rakstiski panāktām atšķirīgām vienošanām ir prioritāte.
- Lietotājs apliecina, ka ir iepazinies ar Noteikumiem, un skaidri pieņem to izceltās normas, kuras tas saprātīgi varētu negaidīt (Civilkodeksa 1753. pants), jo īpaši 4. panta 1. punktu (darbību attiecināšana), 5. panta 3. punktu (Aģents kā tehnisks līdzeklis), 7. panta 7. punktu (krāpnieciska bankas rekvizītu maiņa), 8. panta 2. punktu (cenrāžu automātisks imports no e-pasta), 13. panta 6. punktu (apiešanas aizliegums), 14. panta 3. punktu (Beta funkcijas), 15. panta 3. punktu (pierādījumu klauzula), 16. pantu (atbildības ierobežojums) un šā panta 3. punktu (apstākļu izmaiņas).
Izmaiņu saraksts
Versija 2026-10-06 salīdzinājumā ar iepriekšējo versiju ievieš šādas izmaiņas:
- jaunas definīcijas (Organizācijas administrators, Līgums, Norēķins, AP2 ieraksti, Maksājuma rekvizīti, Audita ķēde, Integrācijas, Saņemšanas adrese, Verificēts sūtītājs, Webhook, API atslēga, Trešo personu pakalpojumi, Beta funkcijas);
- 1. pants — skaidra patērētāju izslēgšana, Līguma noslēgšana ar pieņemšanas reģistrēšanu, dokumentu prioritātes secība, jauns dokuments „Drošība un uzticamība”;
- 3. un 7. pants — Darījumu Norēķins ar AP2 ierakstiem un maksājuma norādījumiem (QR Platba / EPC QR); Operators neglabā naudas līdzekļus un nesniedz maksājumu pakalpojumus; brīdinājums par krāpniecisku bankas rekvizītu maiņu;
- 4. un 5. pants — darbību attiecināšana uz Organizāciju, Aģents kā tehnisks gribas izteikšanas līdzeklis, otras puses informēšana par automatizētu Aģentu, nekādu maksas priekšrocību Piedāvājumu secībā;
- 8. pants — cenrāžu saņemšana pa e-pastu, ERP un produktu plūsmu savienotāji, pasūtījumu eksports, Webhook, API atslēgas, trešo personu aģenti, API godprātīga lietošana un Trešo personu pakalpojumi;
- 10. pants — sankcijas, eksporta kontrole, aizliegums eksportēt sarakstā iekļautās preces uz Krieviju un Baltkrieviju, kukuļošanas novēršanas noteikumi;
- 11. pants — datu eksports pašapkalpošanās režīmā, kontu un Organizācijas dzēšana, Organizācijas audita ieraksti, pseidonimizētu ierakstu glabāšana;
- 12. pants — savstarpēja konfidencialitāte;
- 14. pants — Beta funkcijas; SLA tikai tad, ja par to rakstiski vienots;
- 15. pants — Audita ķēde, Ed25519 paraksti, pierādījumu klauzula un juridisko darbību elektroniskā forma;
- 17. pants — nepārvarama vara;
- 20. pants — paziņojumi ar veidlapu, pamatojuma saturs, brīvprātīga sūdzību izskatīšana, mikrouzņēmumu un mazo uzņēmumu pienākumi saskaņā ar DSA;
- 22. pants — atkārtota skaidra pieņemšana būtisku Noteikumu grozījumu gadījumā;
- 23. pants — Līguma nodošana, normu spēkā esamība pēc Līguma izbeigšanās, izcelto normu skaidra pieņemšana;
- Saistītie dokumenti — atjaunināta Privātuma politika, Datu apstrādes līgums (jauns apakšapstrādātājs e-pasta saņemšanai, līguma standartklauzulas, 1. pielikums ar tehniskajiem un organizatoriskajiem pasākumiem), Mākslīgā intelekta pārvaldības paziņojums un Sīkdatņu politika.