Tsjekkisk versjon (bindende)
Språk: Norsk bokmål
ČeštinaEnglishБългарскиDanskDeutschΕλληνικάEspañolEestiSuomiFrançaisHrvatskiMagyarItalianoLietuviųLatviešuNorsk bokmålNederlandsPolskiPortuguêsRomânăSlovenčinaSlovenščinaSvenska

Bruksvilkår for Negotiq

Versjon 2026-10-06 · gjelder fra 2026-10-06 · Norsk oversettelse; den tsjekkiske versjonen har forrang

Negotiq er utelukkende beregnet på næringsdrivende og juridiske personer som handler som ledd i sin næringsvirksomhet (B2B). Plattformen tilbys ikke til forbrukere. Bestemmelser som en Bruker ikke med rimelighet kunne forvente, er uthevet i teksten og aksepteres uttrykkelig av Brukeren (artikkel 23 nr. 10). Endringer i forhold til forrige versjon er oppsummert i Endringsloggen på slutten av dette dokumentet.

1. Innledende bestemmelser

  1. Disse bruksvilkårene («Vilkårene») regulerer rettighetene og forpliktelsene mellom operatøren SynQflows, s.r.o., org.nr. 23685450, med forretningsadresse Příčná 1892/4, Nové Město, 110 00 Praha 1, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 430249 («Operatøren»), og en næringsdrivende eller juridisk person («Organisasjon») som bruker plattformen Negotiq, tilgjengelig på https://app.negotiq.synqflows.com og i tilknyttede grensesnitt («Plattformen»), samt de fysiske personene som opptrer for Organisasjonen på Plattformen (Organisasjonen og disse personene samlet også «Bruker»).
  2. Vilkårene er forretningsvilkår i henhold til § 1751 i lov nr. 89/2012 Sb., den tsjekkiske sivillovboken («Sivillovboken»), og utgjør innholdet i avtalen om bruk av Plattformen mellom Operatøren og Organisasjonen («Avtalen»). Avtalen inngås for ubestemt tid ved fullført registrering, der Brukeren uttrykkelig aksepterer Vilkårene; Operatøren registrerer tidspunktet for aksepten og versjonen av Vilkårene. All bruk av Plattformen, herunder tilgang via API-et, er underlagt Vilkårene i den til enhver tid gjeldende versjon.
  3. Plattformen er ikke beregnet på forbrukere. Enhver som registrerer seg på eller bruker Plattformen, erklærer å handle som ledd i sin næringsvirksomhet eller på vegne av en juridisk person, og ikke som forbruker (Sivillovboken § 419). Forbrukervernregler gjelder verken for Avtalen eller for Handler. Operatøren kan avslå registrering av en person som ikke er næringsdrivende, eller avslutte vedkommendes konto.
  4. Plattformprislisten, Personvernerklæringen, Retningslinjene for informasjonskapsler, Retningslinjene for bruk av kunstig intelligens og Databehandleravtalen utgjør en integrert del av Vilkårene (samlet «Tilknyttede dokumenter»). Dokumentet Sikkerhet og tillit er av informativ karakter; bindende tekniske og organisatoriske tiltak er fastsatt i vedlegg 1 til Databehandleravtalen.
  5. Ved motstrid har Databehandleravtalen forrang i spørsmål om personvern, Plattformprislisten i spørsmål om gebyrenes størrelse og disse Vilkårene i alle andre spørsmål.

2. Definisjoner

Begreper med stor forbokstav har følgende betydning i Vilkårene og i de Tilknyttede dokumentene (begrepene Operatør, Plattform, Organisasjon, Bruker, Avtale og Sivillovboken er definert i artikkel 1):

3. Tjenester og Operatørens rolle

  1. Plattformen gjør det mulig for Kjøpere å opprette Forespørsler, finne Leverandører, la Agenter forhandle fram Tilbud og inngå Handler, og for Leverandører å publisere sitt tilbud av varer og tjenester, fastsette Agentregler og inngå Handler. Plattformen tilbyr i tillegg særlig anonyme markedssammenligninger, estimater av levert pris (inkludert frakt og veiledende toll), håndtering av vedlegg, registrering av Oppgjør, Integrasjoner, Revisjonskjeden og grensesnitt for tredjepartsagenter (A2A, MCP, REST API).
  2. Operatøren yter en informasjonssamfunnstjeneste. Operatøren er ikke part i Handler og er verken fullmektig, handelsagent, kommisjonær eller mellommann for noen av partene i henhold til Sivillovboken § 2445 flg.; Operatøren verken kjøper eller selger varer og er ikke ansvarlig for oppfyllelsen av Handler.
  3. Operatøren verken mottar, oppbevarer eller overfører midler tilhørende partene i Handler og yter ikke betalingstjenester (artikkel 7 nr. 8).
  4. Operatøren kontrollerer ikke riktigheten av Brukerinnhold, kvaliteten, sikkerheten eller lovligheten av varer og tjenester som tilbys, eller partenes evne til å oppfylle en Handel. Indikatorer for pålitelighet og beredskap er statistiske estimater basert på data fra Plattformen, ikke sertifiseringer.
  5. Operatøren kan kontakte potensielle leverandører (særlig produsenter og distributører) for at de skal registrere seg på Plattformen; dette skaper ingen forpliktelse overfor en Kjøper om at det vil bli funnet en Leverandør til Kjøperens Forespørsel.

4. Registrering, konto og fullmakt

  1. Bare personer over 18 år som har rett til å opptre for en Organisasjon, kan registrere seg, og registreringen skal skje med sanne og fullstendige opplysninger. Brukeren erklærer å ha rett til å registrere seg og til å foreta alle handlinger på Plattformen på vegne av Organisasjonen. Handlinger som foretas via kontoene til Organisasjonens Brukere eller via dens API-nøkler, tilregnes Organisasjonen; interne begrensninger i fullmakten til personer som opptrer for Organisasjonen, og som ikke er angitt i roller på Plattformen, har ikke virkning overfor Operatøren eller andre Brukere.
  2. Brukeren skal beskytte tilgangsopplysninger (passord, gjenopprettingskode, API-nøkler, signeringshemmeligheter for Webhooker og tilgangsopplysninger for Integrasjoner) og uten ugrunnet opphold varsle Operatøren om tap eller misbruk av dem. Ved mistanke om misbruk kan Operatøren ugyldiggjøre innlogginger og API-nøkler.
  3. Gjennom Organisasjonsadministratoren tildeler og fjerner Organisasjonen roller (særlig retten til å godkjenne Tilbud og betalinger) og setter opp Integrasjoner, listen over Verifiserte avsendere og Betalingsopplysninger; Organisasjonen er ansvarlig for disse innstillingene og for å tilbakekalle tilgangen til personer som ikke lenger opptrer for den, i tide.
  4. Operatøren kan avslå en registrering eller kreve dokumentasjon av opplysninger (f.eks. utskrift fra handelsregisteret), særlig ved mistanke om misbruk eller om brudd på artikkel 10. Operatøren utfører dermed ikke identifisering av kunder eller kundetiltak etter regelverket mot hvitvasking av utbytte fra straffbare handlinger.

5. Agentforhandlinger

  1. Ved å opprette og starte en Forespørsel gir Kjøperen innkjøpsagenten fullmakt til å forhandle på Kjøperens vegne med Leverandører som tilbyr tilsvarende varer, og bare innenfor Mandatets grenser. Mandatet er elektronisk signert og kan ikke endres etter at det er startet; innkjøpsagenten tilbyr aldri en høyere pris enn maksimalprisen fastsatt av Kjøperen.
  2. Ved å laste opp en prisliste (herunder import via Integrasjoner etter artikkel 8) og fastsette Agentregler gir Leverandøren leverandøragenten fullmakt til å forhandle på Leverandørens vegne med Kjøpere innenfor Agentreglene og prislisten. Prisene i prislisten er eksklusive merverdiavgift med mindre annet er angitt, og gjelder i den valutaen og per den måleenheten som er angitt i prislisten.
  3. En Agent er et teknisk middel som Organisasjonen uttrykker sin vilje gjennom. Viljeserklæringer som en Agent avgir innenfor et Mandat eller innenfor Agentreglene og prislisten, er viljeserklæringer fra den Organisasjonen som opprettet Mandatet eller fastsatte Agentreglene og prislisten. Operatøren opptrer i den forbindelse ikke som representant for noen av partene. Det samme gjelder tredjepartsagenter som opptrer via Organisasjonens API-nøkkel (artikkel 8 nr. 7).
  4. Agentene opptrer deterministisk etter reglene beskrevet i Retningslinjene for bruk av kunstig intelligens; en Agent behandler ikke innholdet i vedlegg eller spesifikasjoner som instruksjoner. Kjøperens pristak og Leverandørens minimum oppgis ikke til den andre parten.
  5. Motparten informeres alltid om at den forhandler med en automatisert Agent: forhandlingsrundene er merket som dette, Kvitteringen angir dette forholdet, og agentkortet i A2A-grensesnittet erklærer det.
  6. Rangeringen av Tilbud fastsettes av innkjøpsagenten etter Kjøperens prioriteringer. Operatøren selger ikke fortrinnsrangering; en Leverandørs deltakelse i forhandlinger kan bare begrenses av grensen i Leverandørens prisplan etter Plattformprislisten.
  7. Opplysninger om frakt og leveringsdato og tollestimatet er basert på Agentregler, TARIC-satser og opplysninger lagt inn av partene. Tollestimatet er veiledende; den faktiske tollen, merverdiavgiften og andre avgifter følger av tollbehandlingen og opprinnelsesbevisene.
  8. Plattformen gjør en Forespørsels spesifikasjon og vedlegg tilgjengelige for de Leverandørene det forhandles med om Forespørselen. Leverandøren er forpliktet til å gjøre seg kjent med spesifikasjonen; et Tilbud gjelder varer som samsvarer med spesifikasjonen.

6. Inngåelse av en Handel

  1. Et Tilbud som leverandøragenten har forhandlet fram innenfor Agentreglene, er Leverandørens bindende forslag om å inngå avtale (Sivillovboken § 1731) på de vilkårene som er angitt i Tilbudet. Forslaget er gyldig i 14 dager fra det ble forhandlet fram, med mindre Leverandøren har angitt noe annet i Agentreglene.
  2. En Handel er inngått i det øyeblikk Kjøperen (en person med godkjenningsrett) godkjenner Tilbudet på Plattformen. Dersom Kjøperen har valgt automatisk aksept i Forespørselen, er Handelen inngått i det øyeblikk innkjøpsagenten aksepterer det anbefalte Tilbudet; et Tilbud som ligger merkbart over vanlig markedspris, aksepterer agenten ikke automatisk, men legger det fram for Kjøperen.
  3. Handelen omfatter Postens gjenstand og spesifikasjon, mengde og måleenhet, avtalt enhetspris og valuta, prisgrunnlag og frakt i henhold til Agentreglene, leveringsdato, betalingsbetingelser og andre vilkår angitt i Tilbudet og i Kvitteringen. Forhold som ikke er regulert, reguleres av Leverandørens forretningsvilkår, dersom Leverandøren har gjort dem tilgjengelige på Plattformen før Handelen ble inngått, og ellers av Sivillovboken (særlig § 2079 flg.). FN-konvensjonen om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG) gjelder for Handler mellom parter med forretningssted i ulike stater, med mindre partene uttrykkelig utelukker den.
  4. Etter at en Handel er inngått, gjør Plattformen partenes kontaktopplysninger tilgjengelige for hverandre, utsteder Kvitteringen og åpner Oppgjøret (artikkel 7). Levering, fakturering og betaling skjer direkte mellom partene.
  5. Åpenbar feil. Dersom Leverandørens prisliste inneholder en åpenbar skrive- eller regnefeil (f.eks. en pris som er en størrelsesorden for lav), kan Leverandøren tre tilbake fra Handelen innen 2 virkedager etter at den ble inngått, via Plattformen eller skriftlig overfor Kjøperen, med angivelse av feilen. Gjentatte tilbaketredener kan av Operatøren anses som brudd på Vilkårene.
  6. Partene løser tvister som følger av Handler, seg imellom. Etter anmodning fra en av partene kan Operatøren utlevere de oppføringene i Revisjonskjeden, Kvitteringene og AP2-registreringene som gjelder Handelen.

7. Oppgjør av en Handel

  1. Etter at en Handel er inngått, åpner Plattformen Oppgjøret og oppretter AP2-registreringer i henhold til Agent Payments Protocol (AP2):
    • IntentMandate — en registrering av Kjøperens behovsbeskrivelse, hentet fra det signerte Mandatet;
    • CartMandate — en registrering av de avtalte vilkårene (gjenstand, mengde, pris, valuta, frakt og totalbeløp), som Operatøren attesterer på grunnlag av leverandøragentens Tilbud avgitt innenfor Agentreglene;
    • PaymentMandate — en registrering av at Kjøperen har godkjent betaling av den aktuelle CartMandate ved bankoverføring på grunnlag av Leverandørens faktura.
  2. AP2-registreringer signeres av Operatøren med Operatørens egen nøkkel (forvaltet attestasjon); de er verken partenes signaturer eller kvalifiserte elektroniske signaturer eller segl. Signaturen bekrefter at registreringen oppsto på Plattformen og ikke er endret etter signering; den kan verifiseres med den offentlige nøkkelen som er publisert på https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key. AP2-registreringer er verken selvstendige avtaler eller betalingsordrer, gir ingen rett til å belaste Kjøperens konto og endrer ikke innholdet i Handelen; ved motstrid har Handelen etter artikkel 6 forrang.
  3. Leverandøren registrerer Betalingsopplysningene og er ansvarlig for at de er korrekte og oppdaterte. På grunnlag av dem setter Plattformen sammen betalingsinstruksjoner for Kjøperen (betalingsmottaker, kontonummer eller IBAN, beløp, valuta, variabelt symbol og forfallsdato) og en QR-kode i det tsjekkiske formatet QR Platba eller i EPC QR-format; sammen med Oppgjøret oppbevarer Plattformen de Betalingsopplysningene som de viste instruksjonene var basert på.
  4. Leverandøren utsteder salgsdokumentet (fakturaen) utenfor Plattformen i samsvar med lovgivningen og merker Handelen som fakturert på Plattformen med angivelse av fakturanummer, beløp inklusive merverdiavgift, forfallsdato og variabelt symbol. Leverandøren er ansvarlig for at disse opplysningene samsvarer med salgsdokumentet og med Handelen; opplysningene på Plattformen er bare til informasjon.
  5. Kjøperen kan melde på Plattformen at betaling er foretatt, og Leverandøren bekrefter mottak av betalingen. Dette er erklæringer fra partene som Operatøren ikke kontrollerer hos bankene. En pengeforpliktelse er oppfylt når beløpet er godskrevet kontoen hos Leverandørens betalingstjenesteyter (Sivillovboken § 1957 første ledd), og ikke ved at betalingen merkes på Plattformen.
  6. Hver av partene kan knytte en tvistemerknad til Oppgjøret; Plattformen gjør den tilgjengelig for den andre parten og skriver den til Revisjonskjeden. Operatøren avgjør ikke tvister (artikkel 6 nr. 6).
  7. Beskyttelse mot svikaktige endringer av bankopplysninger. Dersom Betalingsopplysningene avviker fra dem som Kjøperen tidligere har brukt overfor Leverandøren, eller fra dem som står på fakturaen, skal Kjøperen verifisere dem gjennom en uavhengig kanal før betaling (f.eks. per telefon til en kontaktperson hos Leverandøren som Kjøperen kjenner fra før, og ikke ved hjelp av opplysningene i meldingen som varsler endringen). Operatøren er ikke ansvarlig for tap som følge av betaling foretatt i henhold til Betalingsopplysninger registrert av Leverandøren eller av en person med tilgang til Leverandørens konto, med mindre Operatøren har forårsaket tapet ved brudd på sine forpliktelser.
  8. Operatøren verken mottar, oppbevarer eller overfører midler, fører ikke betalingskontoer, verken gir eller iverksetter betalingsordrer og yter ikke kontoinformasjonstjenester. Operatøren yter derfor ikke betalingstjenester etter lov nr. 370/2017 Sb. om betalingstjenester; Plattformen bare viser opplysninger og fører registre. Operatøren er ikke rapporteringspliktig etter lov nr. 253/2008 Sb. om visse tiltak mot hvitvasking av utbytte fra straffbare handlinger og finansiering av terrorisme, og utfører ikke identifisering av kunder eller kundetiltak etter denne loven; partene i en Handel oppfyller selv sine forpliktelser etter skatte-, regnskaps- og annen lovgivning.
  9. Opplysningene i Oppgjøret endrer ikke forfallsdatoen eller andre vilkår i Handelen, og utfylling av dem er ikke et vilkår for at Handelen er gyldig.

8. Integrasjoner og API

  1. Integrasjoner opprettes, endres og fjernes av Organisasjonsadministratoren. Ved å sette opp en Integrasjon instruerer Organisasjonen om behandling av opplysninger i det omfang Integrasjonen krever (særlig mottak av e-post, innlogging i Tredjepartstjenester og sending av opplysninger til endepunkter for Webhooker).
  2. Mottak av e-post. Hver Organisasjon har sin egen Mottaksadresse. Prislister i formatet CSV, XLSX eller XML-eksport fra ERP som sendes fra en Verifisert avsenders adresse, importeres automatisk av Plattformen; andre meldinger venter på bekreftelse fra en Bruker i appen. En automatisk importert prisliste har samme virkning som om Leverandøren selv hadde lastet den opp (artikkel 5 nr. 2). Avsenderverifiseringen bygger på avsenderens adresse og de tekniske resultatene av meldingsautentiseringen (DKIM, SPF, DMARC) og kan ikke utelukke ethvert forsøk på forfalskning; Organisasjonen holder derfor sin liste over tillatte avsendere oppdatert, offentliggjør ikke sin Mottaksadresse og genererer en ny ved mistanke om misbruk. Plattformen lagrer meldingers avsender, emne, mottakstidspunkt og vedlegg i 90 dager og sletter dem deretter; importerte tilbud blir liggende. Det sendes ikke markedsføringshenvendelser fra Mottaksadressen.
  3. Koblinger til ERP og produktfeeder. Plattformen muliggjør import av prislister fra POHODA, Money S3, ABRA Flexi, iDoklad, Fakturoid og SAP Business One, fra CSV-filer med forhåndsinnstillinger for Helios og andre systemer og fra produktfeeder i Heureka- og Google-format, enten ved opplasting av en eksportert fil eller ved henting av data via systemets grensesnitt (API) med tilgangsopplysninger som Organisasjonen legger inn. Plattformen lagrer tilgangsopplysningene kryptert (AES-256-GCM) og bruker dem utelukkende til å hente prislisten etter instruks fra en Bruker. Der systemet tillater det, skal Organisasjonen koble til med en bruker som bare har lesetilgang og minst mulige nødvendige tillatelser, og Organisasjonen er ansvarlig for at den har rett til å gi tilgang i henhold til sin avtale med systemets tilbyder.
  4. Ordreeksport. Data fra inngåtte Handler kan eksporteres i formatene til systemene nevnt i nr. 3. Brukeren skal kontrollere eksporten før den importeres i Brukerens system.
  5. Webhooker. Organisasjonen kan registrere HTTPS-endepunkter som Plattformen sender hendelsesvarsler til (særlig om at en Handel er inngått, om endret status i Oppgjøret, om at en prisliste er importert og om at en innkommende e-post er behandlet). Varslene signeres med HMAC-SHA256 i henhold til konvensjonen Standard Webhooks; Organisasjonen verifiserer signaturen og beskytter hemmeligheten. Ved levering til endepunktet forlater opplysningene Plattformen, og Organisasjonen er ansvarlig for videre behandling og sikring av dem. Plattformen gjentar mislykkede leveringer i en begrenset periode og kan deaktivere et endepunkt som gjentatte ganger svikter; tilstanden til opplysningene på Plattformen er avgjørende.
  6. API-nøkler. Organisasjonsadministratoren oppretter, navngir og tilbakekaller API-nøkler. En API-nøkkel vises bare når den opprettes; Operatøren lagrer bare dens kryptografiske hashverdi og noen få innledende tegn for å kunne skille nøklene fra hverandre.
  7. Tredjepartsagenter. En tredjepartsagent (A2A, MCP eller en annen API-klient) som bruker en Organisasjons API-nøkkel, opptrer på vegne av denne Organisasjonen, og agentens handlinger tilregnes Organisasjonen (artikkel 4 nr. 1 og artikkel 5 nr. 3). Organisasjonen er ansvarlig for valg og konfigurasjon av en slik agent; grensene i Mandatet og Agentreglene gjelder også for den.
  8. Rimelig bruk av API-et. Bruk av API-et er underlagt begrensninger på antall forespørsler og andre regler for rimelig bruk som er angitt i API-dokumentasjonen; når de overskrides, kan Plattformen midlertidig avvise forespørsler. Operatøren kan begrense eller sperre en API-nøkkel eller Integrasjon som truer Plattformens stabilitet eller sikkerhet. Operatøren varsler normalt inkompatible endringer i det dokumenterte API-et 30 dager i forveien, med mindre endringen er nødvendig av sikkerhetsmessige eller rettslige grunner.
  9. Tredjepartstjenester. Bruk av Tredjepartstjenester reguleres av Organisasjonens avtaler med tilbyderne av dem. Operatøren er ikke part i disse avtalene, tilbyderne er ikke Operatørens underleverandører, og Operatøren er ikke ansvarlig for Tredjepartstjenestenes tilgjengelighet, endringer i deres grensesnitt, driftsavbrudd hos dem eller riktigheten av opplysninger som føres i dem.
  10. Systemnavnene nevnt i nr. 3 er varemerker som tilhører sine respektive eiere; at de nevnes, innebærer verken samarbeid med eller godkjenning fra eierne.

9. Brukernes forpliktelser

Brukeren forplikter seg særlig til å:

  1. oppgi sanne, fullstendige og oppdaterte opplysninger, herunder Betalingsopplysninger, og bare tilby varer og tjenester som Brukeren har rett til å levere;
  2. ikke tilby eller etterspørre varer eller tjenester som det er forbudt å selge, eller som krever en tillatelse som parten ikke har (særlig våpen og ammunisjon, eksplosiver, narkotiske og psykotrope stoffer, forfalskninger), og overholde artikkel 10;
  3. ikke legge inn på Plattformen, heller ikke via Integrasjoner, skadelig kode, innhold som krenker tredjeparts rettigheter, personopplysninger uten rettslig grunnlag eller innhold som forsøker å påvirke Agenter (f.eks. innebygde instruksjoner i navn, spesifikasjoner eller vedlegg);
  4. ikke hente ut data fra Plattformen på automatisert vis utenfor de publiserte grensesnittene og reglene for rimelig bruk (artikkel 8 nr. 8), ikke omgå sikkerhetstiltak, ikke belaste Plattformen urimelig og ikke undersøke motpartens grenser ved hjelp av gjentatte eller fiktive Forespørsler;
  5. ikke opprette fiktive Forespørsler eller Tilbud og ikke handle i strid med konkurranseretten (særlig ingen prissamordning eller markedsdeling via Plattformen);
  6. oppfylle inngåtte Handler korrekt og i tide og oppgi sanne opplysninger i Oppgjøret.

10. Sanksjoner, eksportkontroll og antikorrupsjon

  1. Brukeren erklærer at verken Brukeren selv, personene som kontrollerer Brukeren, eller medlemmene av Brukerens lovbestemte styringsorgan er oppført på sanksjonslistene til Den europeiske union, FN eller Den tsjekkiske republikk, eller eies eller kontrolleres av slike personer, og at Brukeren ikke vil bruke Plattformen til omsetning i strid med internasjonale sanksjoner, særlig rådsforordning (EU) nr. 833/2014 og nr. 269/2014, rådsforordning (EF) nr. 765/2006 og den tsjekkiske lov nr. 69/2006 Sb. om gjennomføring av internasjonale sanksjoner. Brukeren skal uten ugrunnet opphold varsle Operatøren om enhver endring i disse forholdene.
  2. Partene i en Handel er selv ansvarlige for å overholde regelverket om eksportkontroll, særlig forordning (EU) 2021/821 om produkter med dobbelt bruksområde, og for å innhente nødvendige tillatelser. Operatøren vurderer ikke varenes klassifisering.
  3. Dersom en Handel omfatter eksport til et tredjeland av varer som er oppført i artikkel 12g i rådsforordning (EU) nr. 833/2014 eller i artikkel 8g i rådsforordning (EF) nr. 765/2006, omfatter Handelen Kjøperens forpliktelse til ikke å eksportere slike varer til Den russiske føderasjon eller til Belarus og ikke å selge dem for bruk der; brudd på denne forpliktelsen er et vesentlig mislighold av Handelen. Strengere avtaler mellom partene berøres ikke.
  4. Verken Brukeren eller personer som opptrer for Brukeren, kan i forbindelse med Plattformen eller Handler tilby, love, gi, be om eller motta bestikkelser eller andre utilbørlige fordeler, og de skal overholde antikorrupsjonslovgivningen (særlig §§ 331 til 334 i lov nr. 40/2009 Sb., den tsjekkiske straffeloven). Verken Operatøren eller personer som arbeider for Operatøren, mottar fordeler for å påvirke Agentenes forhandlinger, rangeringen av Tilbud eller behandlingen av varsler.
  5. Ved begrunnet mistanke om brudd på denne artikkel kan Operatøren umiddelbart suspendere kontoen eller si opp Avtalen med umiddelbar virkning, nekte å utføre en handling og informere de kompetente myndighetene; Operatøren er ikke ansvarlig for tap som Brukeren lider som følge av dette.

11. Brukerinnhold og Organisasjonens data

  1. Brukeren gir Operatøren en ikke-eksklusiv, vederlagsfri og geografisk ubegrenset lisens til å bruke Brukerinnhold i det omfang som er nødvendig for å drive Plattformen, så lenge innholdet er lagret på Plattformen og så lenge det er nødvendig for å oppfylle rettslige forpliktelser og ivareta rettigheter.
  2. Operatøren kan utarbeide anonymiserte og aggregerte statistikker fra forhandlingsdata (f.eks. vanlige priser i en kategori) som ikke gjør det mulig å identifisere en bestemt Organisasjon eller dens forretningsvilkår; en statistikk publiseres bare dersom den er basert på handler fra minst to ulike Leverandører. Slike statistikker kan vises for alle Brukere og brukes til å forbedre Agentene.
  3. Operatøren bruker ikke Brukerinnhold til trening av modeller for kunstig intelligens.
  4. Brukeren er ansvarlig for å ha de nødvendige rettighetene til Brukerinnhold og for ikke å bryte taushetsplikt eller tredjeparts rettigheter ved å legge det inn.
  5. Selvbetjent datahåndtering. Organisasjonsadministratoren kan når som helst og kostnadsfritt (a) eksportere alle Organisasjonens data i maskinlesbart JSON-format, (b) se Organisasjonens revisjonsoppføringer og (c) slette en Brukers konto eller hele Organisasjonen.
  6. Når en konto eller Organisasjon slettes, blir personopplysningene slettet eller anonymisert. Oppføringer i Revisjonskjeden, Kvitteringer og AP2-registreringer oppbevares i pseudonymisert form i den perioden som er angitt i Personvernerklæringen, fordi Revisjonskjeden ikke kan endres og disse registreringene tjener som bevis for Handler; Operatørens salgsdokumenter (fakturaer) oppbevares i 10 år. Inngåtte Handler og registreringer som motparten har tilgang til, berøres ikke av slettingen.

12. Konfidensialitet

  1. Operatøren og Brukeren skal bevare taushet om den andre partens ikke-offentlige informasjon som de har fått i forbindelse med Avtalen, og som er merket som konfidensiell eller hvis konfidensielle karakter fremgår av dens art, særlig forretningsvilkår, priser, Agentregler, innstillinger for Integrasjoner, sikkerhetstiltak og upubliserte funksjoner på Plattformen («Konfidensiell informasjon»). De skal bare bruke Konfidensiell informasjon til å oppfylle Avtalen og bare gjøre den tilgjengelig for personer som trenger den til dette formålet og er bundet av tilsvarende taushetsplikt.
  2. Kjøperens pristak og prioriteringer og Leverandørens Agentregler oppgis ikke til motparten. Motpartens identitet gjøres kjent først når en Handel er inngått.
  3. Taushetsplikten gjelder ikke for informasjon som er offentlig kjent uten at denne plikten er brutt, informasjon som en part beviselig har innhentet eller utviklet uavhengig, eller utlevering som kreves etter lov eller av en offentlig myndighet; parten skal på forhånd informere den andre parten om slik utlevering der dette er tillatt. Taushetsplikten gjelder i 3 år etter at Avtalen har opphørt, og for forretningshemmeligheter så lenge de forblir forretningshemmeligheter.
  4. Personvern er regulert i artikkel 19.

13. Gebyrer

  1. Bruk av Plattformen er gebyrbelagt i henhold til Plattformprislisten, som utgjør en del av Vilkårene. Funksjoner og gebyrer som ikke er oppført i Plattformprislisten, er kostnadsfrie. Prisene er angitt eksklusive merverdiavgift.
  2. Abonnementer på prisplaner faktureres per kalendermåned, forholdsmessig etter antall dager prisplanen var aktiv; prisplanen kan endres når som helst med umiddelbar virkning. Gebyret for en Handel betales av Leverandøren og påløper når Handelen inngås; Operatøren fakturerer det separat og trekker ikke noe fra betalinger mellom partene i en Handel. Tjenesten for søk etter leverandører faktureres bare dersom en leverandør som kan svare på Forespørselen, registrerer seg innen fristen angitt i Plattformprislisten; Operatøren garanterer ikke at en leverandør blir funnet.
  3. Operatøren utsteder fakturaer (salgsdokumenter) elektronisk én gang i måneden for foregående kalendermåned og sender dem som PDF til Brukerens e-postadresse for fakturering; de er også tilgjengelige på Plattformen. Brukeren samtykker til elektronisk fakturering. Betalingsfristen er 14 dager fra utstedelse.
  4. Fakturaer kan betales ved bankoverføring med det variable symbolet som er angitt på fakturaen (betalingene avstemmes automatisk), eller med betalingskort via betalingstjenesteyteren Stripe. Brukeren kan lagre et betalingskort på Plattformen og gi Operatøren fullmakt til å belaste kortet for hver utstedte faktura på utstedelsesdagen (automatisk betaling); fullmakten kan når som helst tilbakekalles ved å fjerne kortet, med virkning for fakturaer som utstedes deretter.
  5. Ved forsinket betaling sender Operatøren purringer (normalt på 3., 10. og 21. dag etter forfall). Dersom Brukeren ikke betaler det skyldige beløpet innen 7 dager etter siste purring, kan Operatøren begrense bruken av betalte funksjoner inntil betaling skjer; Operatøren har i tillegg krav på forsinkelsesrente etter lovbestemt sats.
  6. Forbud mot omgåelse. Dersom Plattformprislisten fastsetter et gebyr for Handler, oppstår kravet på gebyret når en Handel inngås på Plattformen. I 12 måneder fra den første forhandlingen med en motpart formidlet gjennom Plattformen forplikter Brukerne seg til ikke å inngå forretninger med denne motparten utenfor Plattformen som ville vært gebyrbelagt, med det formål å unngå gebyret.
  7. Operatøren varsler endringer i Plattformprislisten minst 30 dager i forveien; en Organisasjon som ikke er enig i endringen, kan si opp Avtalen med virkning fra den dagen endringen trer i kraft.

14. Tilgjengelighet, endringer av Plattformen og Betafunksjoner

  1. Operatøren gjør rimelige anstrengelser for å holde Plattformen tilgjengelig, men garanterer ikke uavbrutt eller feilfri drift. Et tilgjengelighetsnivå eller en gjenopprettingstid (SLA) er bare bindende dersom det er avtalt skriftlig. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd når det er mulig.
  2. Operatøren kan løpende endre og videreutvikle Plattformen. Vesentlige begrensninger av betalte funksjoner varsles minst 30 dager i forveien.
  3. Betafunksjoner leveres «som de er», uten noen garanti for tilgjengelighet, riktighet eller videreføring; Operatøren kan når som helst endre eller avvikle dem. Brukeren bruker dem på egen risiko og bør ikke basere kritiske driftsprosesser på dem. Operatørens ansvar for Betafunksjoner er utelukket i den utstrekning artikkel 16 nr. 4 tillater.
  4. Brukere kan når som helst se og laste ned sine Forespørsler, Tilbud, Kvitteringer og AP2-registreringer.

15. Elektroniske registreringer og bevisklausul

  1. Plattformen skriver vesentlige handlinger, særlig opprettelse og signering av et Mandat, forhandlingsrunder, aksept av et Tilbud, endringer av Agentregler, roller og Integrasjoner, handlinger i Oppgjøret og aksept av Vilkårene, til Revisjonskjeden. Revisjonskjeden føres systematisk og fortløpende, hver oppføring inneholder den kryptografiske hashverdien av den foregående oppføringen, og databasen hindrer at oppføringer endres eller slettes.
  2. Mandater, Kvitteringer, AP2-registreringer og eksporter av Revisjonskjeden signeres av Operatøren med Operatørens egen nøkkel ved bruk av algoritmen Ed25519 (forvaltet attestasjon). Signaturen bekrefter at registreringen oppsto på Plattformen og ikke er endret etter signering; den er verken partenes signatur eller en kvalifisert elektronisk signatur eller et kvalifisert elektronisk segl. Operatøren publiserer den offentlige nøkkelen på https://app.negotiq.synqflows.com/api/trust/public-key; verifiseringsmetoden er beskrevet i dokumentet Sikkerhet og tillit.
  3. Operatøren og Brukerne, samt partene i Handler seg imellom, er enige om at Plattformens elektroniske registreringer etter nr. 1 og 2 er egnet som bevis for innholdet av handlinger, tidspunktet de ble foretatt, og kontoen eller API-nøkkelen de ble foretatt gjennom. Ingen av partene vil bestride deres bevisverdi utelukkende fordi de foreligger i elektronisk form eller ikke er forsynt med en kvalifisert elektronisk signatur eller et kvalifisert elektronisk segl. Partene er enige om at registreringene foretas systematisk og fortløpende og er beskyttet mot endringer, og at de derfor anses som pålitelige (Sivillovboken § 562 annet ledd); en part som påstår at de er upålitelige, må bevise dette.
  4. Rettshandler som foretas på Plattformen, særlig aksept av Vilkårene, godkjenning av et Tilbud og erklæringer i Oppgjøret, oppfyller kravet til skriftlig form der dette kreves etter lov eller avtale mellom partene og loven tillater det, ettersom de foretas med elektroniske midler som gjør det mulig å fastholde innholdet og identifisere den handlende personen (Sivillovboken § 562 første ledd).
  5. Ved motstrid mellom det som vises i appen og en signert registrering, har den signerte registreringen forrang.

16. Ansvar

  1. Operatøren er ikke ansvarlig for oppfyllelsen av Handler, for mangler ved varer og tjenester, for Brukeres og tredjepartsagenters opptreden, for riktigheten av Brukerinnhold og Betalingsopplysninger, for betalinger mellom partene i Handler, for toll og avgifter fastsatt av offentlige myndigheter, for Tredjepartstjenester eller for Agentenes beslutninger truffet innenfor et Mandat eller Agentregler.
  2. Operatøren er ikke ansvarlig for tapt fortjeneste, tap av forretningsmuligheter, datatap forårsaket av Brukeren eller indirekte tap og følgeskader.
  3. Operatørens samlede ansvar overfor en Organisasjon for tap som følge av alle hendelser i et kalenderår er begrenset til et beløp tilsvarende de gebyrene Organisasjonen har betalt til Operatøren i de 12 månedene før den skadevoldende hendelsen, men minst CZK 10 000.
  4. Begrensningene i denne artikkel og i artikkel 7 nr. 7, artikkel 10 nr. 5 og artikkel 14 nr. 3 gjelder ikke for tap som er voldt forsettlig eller ved grov uaktsomhet, for krenkelse av et menneskes naturlige rettigheter eller i andre tilfeller der loven ikke tillater begrensning (Sivillovboken § 2898).
  5. Brukeren skal erstatte Operatørens tap og kostnader (herunder rimelige kostnader til juridisk bistand) som oppstår som følge av Brukerens brudd på Vilkårene eller av tredjeparts krav knyttet til Brukerinnhold, Integrasjoner som Brukeren har satt opp, eller Brukerens Handler.

17. Force majeure

  1. Ingen av partene er ansvarlig for forsinket oppfyllelse eller manglende oppfyllelse av en forpliktelse etter Avtalen, med unntak av forpliktelsen til å betale gebyrer, når dette skyldes en ekstraordinær, uforutsigbar og uoverkommelig hindring som har oppstått uavhengig av partens vilje (Sivillovboken § 2913 annet ledd). Partene anser særlig følgende som slike hindringer: naturkatastrofer, krig, epidemier, omfattende bortfall av strømforsyning eller telekommunikasjonstjenester, driftsavbrudd hos hostingtilbyderen, dataangrep som ikke kunne vært avverget selv med rimelige sikkerhetstiltak, og inngrep fra offentlige myndigheter.
  2. Den berørte parten skal uten ugrunnet opphold informere den andre parten om hindringen og gjøre rimelige anstrengelser for å begrense følgene av den. Dersom hindringen varer lenger enn 60 dager, kan hver av partene si opp Avtalen med umiddelbar virkning.

18. Immaterielle rettigheter

  1. Plattformen, dens programvare, design, databaser og betegnelsen Negotiq er beskyttet av rettigheter som tilhører Operatøren eller Operatørens lisensgivere. Brukeren får bare en ikke-eksklusiv, ikke-overdragbar rett til å bruke Plattformen i samsvar med Vilkårene.
  2. CPV-kodelisten og TARIC-satsene er data fra Den europeiske union (© Den europeiske union, viderebruk tillatt i henhold til kommisjonsbeslutning 2011/833/EU); data fra registeret over økonomiske enheter kommer fra det tsjekkiske statistikkbyrået.
  3. Operatøren kan bruke forslag og tilbakemeldinger om Plattformen som Brukeren har gitt Operatøren, vederlagsfritt og uten begrensninger; Brukerens Konfidensielle informasjon berøres ikke av dette.

19. Personopplysninger

  1. Behandling av personopplysninger som Operatøren er behandlingsansvarlig for, er beskrevet i Personvernerklæringen.
  2. Personopplysninger i Brukerinnhold, i meldinger sendt til Mottaksadressen, i tilgangsopplysninger for Integrasjoner og i opplysninger hentet gjennom dem, samt i opplysninger sendt til Webhooker, behandles av Operatøren som databehandler i henhold til Databehandleravtalen, som utgjør en del av Vilkårene; Organisasjonen er behandlingsansvarlig.
  3. Ved levering til et endepunkt for en Webhook eller ved eksport forlater opplysningene Plattformen; Organisasjonen er ansvarlig for videre behandling av dem.

20. Varsling om ulovlig innhold og klagebehandling (DSA)

  1. Operatøren yter en vertstjeneste og driver en nettplattform i henhold til forordning (EU) 2022/2065 om et indre marked for digitale tjenester («DSA»). Som svært lite eller lite foretak i henhold til kommisjonsrekommandasjon 2003/361/EF er Operatøren ikke forpliktet til å offentliggjøre åpenhetsrapporter (DSA artikkel 15 nr. 2), og forpliktelsene i kapittel III avsnitt 3 i DSA gjelder ikke for Operatøren, med unntak av artikkel 24 nr. 3 (DSA artikkel 19). Plattformen gjør det ikke mulig å inngå avtaler med forbrukere; kapittel III avsnitt 4 i DSA får derfor ikke anvendelse.
  2. Felles kontaktpunkt for medlemsstatenes myndigheter, Kommisjonen og Brukere etter DSA artikkel 11 og 12 er e-postadressen inquiry@negotiq.synqflows.com; henvendelser kan skje på tsjekkisk og engelsk.
  3. Enhver kan varsle om innhold som vedkommende anser som ulovlig (DSA artikkel 16), ved hjelp av skjemaet på Plattformen eller per e-post til inquiry@negotiq.synqflows.com. Varselet bør inneholde en begrunnelse for hvorfor innholdet er ulovlig, den nøyaktige plasseringen av innholdet (lenke eller annen identifikator), varslerens navn og e-postadresse (unntatt ved varsler om straffbare handlinger som nevnt i artikkel 3 til 7 i direktiv 2011/93/EU) og en erklæring om at varsleren i god tro anser opplysningene som er gitt, for å være korrekte og fullstendige. Operatøren bekrefter mottak av varselet, vurderer det rettidig, omhyggelig, ikke-vilkårlig og objektivt og informerer varsleren om beslutningen og om tilgjengelige klagemuligheter.
  4. Dersom innhold er ulovlig eller i strid med Vilkårene, kan Operatøren fjerne Brukerinnhold eller sperre tilgangen til det, suspendere en Leverandørs Tilbud eller suspendere eller avslutte en konto. Operatøren gir den berørte Brukeren en klar og spesifikk begrunnelse etter DSA artikkel 17, med angivelse av typen og omfanget av begrensningen, de faktiske forholdene den bygger på, om automatiserte midler ble brukt, det rettslige eller avtalemessige grunnlaget og tilgjengelige klagemuligheter.
  5. Varsleren eller den berørte Brukeren kan innen 6 måneder klage over en beslutning om et varsel eller om en begrensning til inquiry@negotiq.synqflows.com eller via Plattformen. Operatøren tilbyr dette interne klagebehandlingssystemet frivillig; klagen behandles uten ugrunnet opphold av en person som ikke deltok i den opprinnelige beslutningen, og ikke utelukkende ved hjelp av automatiserte midler. Retten til å bringe saken inn for domstolene berøres ikke.
  6. Operatøren bruker automatiserte kontroller av filers format og tekniske gyldighet; begrensninger på grunn av ulovlig innhold eller brudd på Vilkårene avgjøres alltid av et menneske.
  7. Dersom Operatøren blir kjent med informasjon som gir grunn til mistanke om en straffbar handling som innebærer en trussel mot personers liv eller sikkerhet, informerer Operatøren rettshåndhevende myndigheter (DSA artikkel 18).
  8. Etter forutgående advarsel kan Operatøren i en rimelig periode suspendere behandlingen av varsler fra personer som ofte sender inn åpenbart grunnløse varsler, og kontoene til Brukere som ofte legger inn åpenbart ulovlig innhold.

21. Suspensjon og opphør

  1. Organisasjonen kan når som helst si opp Avtalen ved å slette Organisasjonen i appen eller ved melding til inquiry@negotiq.synqflows.com; oppsigelsen får virkning den dagen den mottas. Inngåtte Handler og gebyrer som har påløpt frem til oppsigelsen får virkning, berøres ikke.
  2. Operatøren kan si opp Avtalen med 30 dagers oppsigelsestid. Ved alvorlig eller gjentatt brudd på Vilkårene, ved mistanke om svindel, ved en sikkerhetstrussel eller ved brudd på artikkel 10 kan Operatøren umiddelbart suspendere kontoen eller si opp Avtalen med umiddelbar virkning; Operatøren gir begrunnelse etter artikkel 20 nr. 4.
  3. Med mindre Organisasjonen ble slettet i appen, gir Operatøren i 30 dager etter at Avtalen har opphørt, mulighet for kostnadsfri eksport av Organisasjonens data (artikkel 11 nr. 5) og behandler deretter dataene i henhold til artikkel 11 nr. 6.

22. Endringer i Vilkårene

  1. Operatøren kan i rimelig omfang endre Vilkårene og de Tilknyttede dokumentene på grunn av endringer i lovgivningen, videreutvikling av Plattformen, sikkerhet eller forretningsmodellen (Sivillovboken § 1752).
  2. Operatøren varsler endringen i tekstform på Plattformen, og der det er hensiktsmessig også per e-post til Organisasjonsadministratoren, minst 30 dager før den trer i kraft; for endringer som kreves etter lov eller av sikkerhetshensyn, kan fristen være kortere. Endringer som ikke svekker Brukerens rettigheter (f.eks. nye funksjoner eller presiseringer av teksten), kan tre i kraft ved publisering.
  3. Ved en vesentlig endring ber Plattformen om Brukerens uttrykkelige aksept av endringen ved første innlogging etter at endringen er varslet; Operatøren registrerer tidspunktet for aksepten og versjonen av Vilkårene. Inntil endringen er akseptert, kan Operatøren, etter at endringen har trådt i kraft, begrense bruken av Plattformen til visning og eksport av data og til oppsigelse av Avtalen.
  4. En Organisasjon som ikke er enig i en endring, kan avvise den og av den grunn si opp Avtalen kostnadsfritt med virkning senest fra den dagen endringen trer i kraft. Dersom Organisasjonen fortsetter å bruke Plattformen etter at endringen har trådt i kraft, anses den å ha akseptert endringen.

23. Avsluttende bestemmelser

  1. Avtalen er underlagt tsjekkisk rett. Tvister som følger av Avtalen, avgjøres av de alminnelige tsjekkiske domstolene som er stedlig kompetente etter Operatørens forretningsadresse.
  2. Partene er som næringsdrivende enige om at Sivillovboken §§ 1799 og 1800 om adhesjonsavtaler ikke får anvendelse.
  3. Brukeren påtar seg risikoen for endrede forhold (Sivillovboken § 1765 annet ledd).
  4. Overdragelse. Organisasjonen samtykker på forhånd i at Operatøren kan overdra Avtalen eller rettighetene og forpliktelsene etter den til sin etterfølger, særlig ved overdragelse av Plattformen, virksomheten eller en del av den, eller ved en selskapsrettslig omdanning (Sivillovboken § 1895); overdragelsen får virkning overfor Organisasjonen når den er meddelt Organisasjonen. Brukeren kan bare overdra Avtalen eller rettigheter eller fordringer etter den med Operatørens forutgående samtykke i tekstform.
  5. Fortsatt gyldighet. Bestemmelser som etter sin art er ment å gjelde også etter at Avtalen har opphørt, særlig artikkel 11 nr. 1, 2 og 6, artikkel 12, artikkel 13 nr. 6, artikkel 15, artikkel 16, artikkel 21 nr. 3 og denne artikkel, samt krav som har oppstått før opphøret, fortsetter å gjelde etter at Avtalen har opphørt.
  6. Kommunikasjon skjer elektronisk. Meldinger fra Operatøren leveres på Plattformen eller til Organisasjonsadministratorens e-postadresse, meldinger fra Brukeren til inquiry@negotiq.synqflows.com.
  7. Den tsjekkiske versjonen av Vilkårene har forrang; denne norske versjonen er en oversettelse.
  8. Dersom en bestemmelse er ugyldig eller uten virkning, forblir de øvrige bestemmelsene i kraft; partene skal erstatte den mangelfulle bestemmelsen med en bestemmelse som i formål kommer den nærmest mulig.
  9. Vilkårene og de Tilknyttede dokumentene utgjør hele avtalen mellom Operatøren og Organisasjonen om bruk av Plattformen. Avvikende avtaler som er inngått skriftlig, har forrang.
  10. Brukeren erklærer å ha gjort seg kjent med Vilkårene og aksepterer uttrykkelig også de uthevede bestemmelsene som Brukeren ikke med rimelighet kunne forvente (Sivillovboken § 1753), særlig artikkel 4 nr. 1 (tilregning av handlinger), artikkel 5 nr. 3 (Agenten som teknisk middel), artikkel 7 nr. 7 (svikaktig endring av bankopplysninger), artikkel 8 nr. 2 (automatisk import av prislister fra e-post), artikkel 13 nr. 6 (forbud mot omgåelse), artikkel 14 nr. 3 (Betafunksjoner), artikkel 15 nr. 3 (bevisklausul), artikkel 16 (ansvarsbegrensning) og nr. 3 i denne artikkel (endrede forhold).

Endringslogg

Versjon 2026-10-06 innfører følgende endringer i forhold til forrige versjon: