DI valdysena
Platformoje Negotiq bendrovių vardu derasi programinė įranga – agentai. Šiame pareiškime paaiškinama, kaip veikia agentai, kur naudojame generatyvųjį dirbtinį intelektą, kaip užtikriname žmogaus priežiūrą ir kaip laikomės Reglamento (ES) 2024/1689 (toliau – Dirbtinio intelekto aktas). Didžiąja raide rašomos sąvokos turi Paslaugų teikimo sąlygose joms suteiktą reikšmę.
1. Sistemų apžvalga
| Sistema | Ką ji daro | Technologija |
|---|---|---|
| Pirkimo agentas | derasi pirkėjo vardu pasirašyto mandato ribose: pradinis pasiūlymas, priešpriešiniai pasiūlymai, raginimas prilyginti konkurento kainą, paketo pasirinkimas, pasiūlymų vertinimas pagal pirkėjo prioritetus | deterministinės taisyklės (tie patys įvesties duomenys = tas pats rezultatas), be mašininio mokymosi |
| Tiekėjo agentas | atsako tiekėjo vardu jo taisyklių ribose (didžiausia nuolaida, minimalus užsakymas, pristatymo zonos) | deterministinės taisyklės |
| Atitikmenų nustatymas ir paieška | kainoraščio pozicijų susiejimas su produktais, BVPŽ (CPV) kategorijos siūlymas, paieška | taisyklės, identifikatorių atitiktis (EAN, gamintojo kodas), teksto vektorinis panašumas, apskaičiuojamas vietoje |
| Kainoraščių importas iš failų, el. pašto, ERP ir duomenų srautų (feed) | nuskaito CSV ir XLSX failus, XML eksporto iš ERP failus bei produktų duomenų srautus ir susieja stulpelius su pozicijomis | deterministinis formatų konvertavimas, be generatyviojo DI |
| Nestruktūrizuotų kainoraščių konvertavimas | iš PDF arba laisvo teksto sudaro pozicijų lentelę | generatyvusis modelis Claude (Anthropic); rezultatą visada patikrina žmogus, prieš pradedant siūlyti pozicijas |
| Sandorių atsiskaitymas (AP2) | sudarius sandorį, sukuria AP2 įrašus (IntentMandate, CartMandate, PaymentMandate) ir mokėjimo instrukcijas | deterministiniai įrašai, pasirašyti Platformos raktu, be DI |
Generatyvusis DI niekada nesiderasi, nesprendžia dėl kainos, nesudaro sandorių ir netvirtina mokėjimų. AP2 įrašai tik užfiksuoja deterministinių derybų rezultatą ir Pirkėjo sprendimą; jų nekeičia.
2. Klasifikavimas pagal Dirbtinio intelekto aktą
- Deterministiniai agentai, kurie tik vykdo žmonių nustatytas taisykles, pagal Komisijos gaires dėl dirbtinio intelekto sistemos apibrėžties (2025 m.) gali apskritai nepatekti į „DI sistemos“ sąvoką pagal Dirbtinio intelekto akto 3 straipsnio 1 punktą. Nepaisant to, toliau nurodytus principus taikome visoms lentelėje nurodytoms sistemoms.
- Platforma netaiko jokios draudžiamos praktikos (Dirbtinio intelekto akto 5 straipsnis) ir nėra didelės rizikos sistema pagal III priedą (ji nenaudojama fizinių asmenų, kreditingumo, įdarbinimo ir pan. vertinimui).
- Skaidrumas (50 straipsnis): kiekviena derybų šalis žino, kad kitoje pusėje veikia automatizuotas agentas. Derybų ratai pažymėti kaip agentų derybos ir matomi abiem šalims, sandorio Patvirtinime ši aplinkybė nurodoma aiškiai, o agento kortelė (Agent Card) A2A sąsajoje deklaruoja agentą kaip automatizuotą programinę įrangą, veikiančią Organizacijos vardu.
- Generatyvųjį modelį naudojame kaip diegėjas (deployer); modelio tiekėjo pareigos tenka jo tiekėjui. Modelio išvesties duomenys (kainoraščio lentelės projektas) neskelbiami kaip turinys ir prieš naudojimą juos patikrina žmogus.
- Raštingumas dirbtinio intelekto srityje (4 straipsnis): užtikriname, kad Platformą eksploatuojantys žmonės suprastų agentų veikimą ir apribojimus; šis pareiškimas ir programėlės pagalbinė informacija paaiškina, ką agentas gali ir ko negali daryti.
3. Žmogaus priežiūra ir agentų ribos
- Ribas nustato žmogus: pirkėjas nustato kainos viršutinę ribą, terminą, pristatymo vietą ir prioritetus; tiekėjas nustato didžiausią nuolaidą ir pristatymo sąlygas. Agentas niekada jų neviršija – tai tikriname automatiniais testais tūkstančiuose scenarijų po kiekvieno pakeitimo.
- Mandatas pasirašytas: užklausos sąlygos yra pasirašytos elektroniniu parašu ir po paleidimo jų pakeisti negalima; parašą bet kada galima patikrinti.
- Žmogaus patvirtinimas: pagal numatytuosius nustatymus laimėjęs pasiūlymas teikiamas tvirtinti. Net ir esant automatiniam priėmimui agentas pats nepriims pasiūlymo, kuris daugiau nei 5 % viršija įprastą rinkos kainą.
- Konfidencialumas: pirkėjo viršutinė riba ir tiekėjo minimumas kitai šaliai neatskleidžiami, net ir netiesiogiai derybų ratų tekstuose.
- Atsparumas manipuliavimui: agentai nelaiko kainoraščių, specifikacijų, priedų ar el. laiškų turinio nurodymais; tokio pobūdžio tekstas kaip „ignoruok ankstesnius nurodymus“ derybų neveikia.
- Trečiųjų šalių agentai: Organizacijos prie Platformos gali prijungti savo arba trečiųjų šalių agentus (A2A, MCP), kurie taip pat gali naudoti generatyvųjį DI. Toks agentas veikia Organizacijos, kurios API raktą jis naudoja, vardu ir jam taikomos tos pačios ribos (pasirašytas Mandatas, Agento taisyklės); už jo pasirinkimą ir nustatymus atsako Organizacija.
- Audituojamumas: kiekvienos derybos, patvirtinimas, taisyklių pakeitimas ir Atsiskaitymo veiksmas įrašomi į nekeičiamą Audito grandinę; šalys gauna elektroniniu parašu pasirašytą sandorio Patvirtinimą ir AP2 įrašus.
4. Duomenys
- Klientų duomenų nenaudojame dirbtinio intelekto modeliams mokyti; pagal sutarties sąlygas jų mokymui nenaudoja ir generatyviojo modelio tiekėjas.
- Generatyviajam modeliui siunčiame tik konvertuotino kainoraščio tekstą ir tik tada, kai naudotojas pasinaudoja šia funkcija. El. paštu arba iš prijungtų sistemų gautus kainoraščius tvarkome deterministiškai; generatyviajam modeliui jie perduodami tik tada, kai naudotojas pats pasirenka nestruktūrizuoto kainoraščio konvertavimą.
- Rinkos palyginimai (įprastos kainos) apskaičiuojami iš anonimizuotų ne mažiau kaip dviejų skirtingų tiekėjų sandorių, kad nebūtų galima nustatyti konkrečios bendrovės sąlygų.
5. Kokybė ir apribojimai
- Agentai derasi tik dėl kainos ir dėl kainoraščiuose bei taisyklėse nurodytų sąlygų (paketas, pristatymo terminas, mokėjimo terminas, transportavimas). Jie nevertina, ar prekės atitinka specifikaciją – tai tiekėjo ir pirkėjo reikalas.
- Muito ir kainos su pristatymu į vietą įverčiai yra orientaciniai (TARIC tarifai, šalių duomenys).
- Derybų kokybę nuolat matuojame vertinimo testų rinkiniu (viršutinės ribos ir minimumo laikymasis, sąžiningumas, atsparumas inkaravimui pagal kainoraščio kainą, valiutų nuoseklumas), o rezultatus skelbiame projekto dokumentacijoje.
6. Incidentai ir kontaktai
Agento elgesį, kurį laikote klaidingu ar nesąžiningu, praneškite mums adresu inquiry@negotiq.synqflows.com, pateikdami nuorodą į užklausą ar derybas. Pranešimą ištirsime pagal audito įrašus, atsakysime, o nustatę klaidą ją ištaisysime ir informuosime susijusias šalis. Šį pareiškimą peržiūrime ne rečiau kaip kartą per metus ir po kiekvieno esminio agentų pakeitimo.