KI-Governance

Wirksam ab 2026-10-06 · Deutsche Übersetzung; maßgeblich ist die tschechische Fassung

Auf Negotiq verhandeln Software-Agenten im Namen von Unternehmen. Diese Erklärung beschreibt, wie die Agenten funktionieren, wo wir generative künstliche Intelligenz einsetzen, wie wir die menschliche Aufsicht sicherstellen und wie wir die Verordnung (EU) 2024/1689 über künstliche Intelligenz (die „KI-Verordnung“) einhalten. Großgeschriebene Begriffe haben die Bedeutung, die ihnen in den Nutzungsbedingungen zugewiesen ist.

1. Überblick über die Systeme

Generative KI verhandelt nie, entscheidet nicht über Preise, schließt keine Geschäfte ab und gibt keine Zahlungen frei. AP2-Aufzeichnungen halten lediglich das Ergebnis der deterministischen Verhandlung und die Entscheidung des Käufers fest; daran ändern sie nichts.

2. Einstufung nach der KI-Verordnung

• Deterministische Agenten, die lediglich von Menschen festgelegte Regeln ausführen, fallen nach den Leitlinien der Kommission zur Definition eines KI-Systems (2025) möglicherweise überhaupt nicht unter den Begriff „KI-System“ im Sinne von Art. 3 Nr. 1 KI-Verordnung. Die nachstehenden Grundsätze wenden wir dennoch auf alle Systeme in der Tabelle an.
• Die Plattform setzt keine verbotenen Praktiken ein (Art. 5 KI-Verordnung) und ist kein Hochrisiko-System nach Anhang III (sie dient nicht der Bewertung natürlicher Personen, der Kreditwürdigkeit, der Beschäftigung usw.).
• Transparenz (Art. 50): Jede Verhandlungspartei weiß, dass auf der anderen Seite ein automatisierter Agent handelt. Verhandlungsrunden sind als Verhandlungen von Agenten gekennzeichnet und für beide Parteien sichtbar, die Abschlussbestätigung des Geschäfts weist ausdrücklich darauf hin, und die Agentenkarte (Agent Card) in der A2A-Schnittstelle weist den Agenten als automatisierte Software aus, die für die Organisation handelt.
• Das generative Modell nutzen wir als Betreiber (deployer); die Pflichten des Anbieters des Modells trägt dessen Anbieter. Die Ausgabe des Modells (ein Entwurf der Preislistentabelle) wird nicht als Inhalt veröffentlicht und vor ihrer Verwendung von einem Menschen geprüft.
• KI-Kompetenz (Art. 4): Wir stellen sicher, dass die Personen, die die Plattform betreiben, die Funktionsweise und die Grenzen der Agenten verstehen; den Nutzern erklären diese Erklärung und die Hilfe in der App, was ein Agent darf und was nicht.

3. Menschliche Aufsicht und Grenzen der Agenten

• Die Grenzen legt der Mensch fest: Der Käufer legt die Preisobergrenze, den Termin, den Lieferort und die Prioritäten fest; der Lieferant legt den Höchstrabatt und die Lieferbedingungen fest. Der Agent überschreitet sie nie — dies prüfen wir bei jeder Änderung mit automatisierten Tests anhand Tausender Szenarien.
• Das Mandat ist signiert: Die Bedingungen der Anfrage sind elektronisch signiert und können nach dem Start nicht mehr geändert werden; die Signatur lässt sich jederzeit überprüfen.
• Freigabe durch einen Menschen: Standardmäßig wird das beste Angebot zur Freigabe vorgelegt. Auch bei automatischer Annahme nimmt der Agent kein Angebot an, das mehr als 5 % über dem marktüblichen Preis liegt.
• Vertraulichkeit: Die Obergrenze des Käufers und das Minimum des Lieferanten werden der Gegenpartei nicht mitgeteilt, auch nicht mittelbar im Text der Verhandlungsrunden.
• Manipulationsresistenz: Agenten behandeln den Inhalt von Preislisten, Spezifikationen, Anhängen oder E-Mails nicht als Anweisungen; ein Text wie „ignoriere vorherige Anweisungen“ hat keine Wirkung.
• Agenten Dritter: Organisationen können eigene oder fremde Agenten (A2A, MCP) an die Plattform anbinden, die auch generative KI nutzen können. Ein solcher Agent handelt im Namen der Organisation, deren API-Schlüssel er verwendet, und unterliegt denselben Grenzen (signiertes Mandat, Agentenregeln); für seine Auswahl und Konfiguration ist die Organisation verantwortlich.
• Prüfbarkeit: Jede Verhandlung, jede Freigabe, jede Regeländerung und jede Handlung in der Abwicklung wird in die unveränderliche Audit-Kette geschrieben; die Parteien erhalten eine elektronisch signierte Abschlussbestätigung des Geschäfts und die AP2-Aufzeichnungen.

4. Daten

• Kundendaten verwenden wir nicht zum Training von Modellen künstlicher Intelligenz; auch der Anbieter des generativen Modells verwendet sie nach seinen Vertragsbedingungen nicht dafür.
• An das generative Modell senden wir nur den Text der umzuwandelnden Preisliste und nur dann, wenn ein Nutzer diese Funktion verwendet. Per E-Mail oder aus angebundenen Systemen empfangene Preislisten verarbeiten wir deterministisch; an das generative Modell gelangen sie nur, wenn der Nutzer selbst die Umwandlung einer unstrukturierten Preisliste wählt.
• Marktvergleiche (übliche Preise) berechnen wir aus anonymisierten Geschäften mindestens zweier verschiedener Lieferanten, sodass sich die Bedingungen eines bestimmten Unternehmens nicht ermitteln lassen.

5. Qualität und Einschränkungen

• Agenten verhandeln nur über den Preis und die Bedingungen aus Preislisten und Regeln (Paket, Lieferzeit, Zahlungsziel, Transport). Sie prüfen nicht, ob die Ware der Spezifikation entspricht — das obliegt dem Lieferanten und dem Käufer.
• Schätzungen von Zoll und Preis frei Lieferort sind unverbindlich (TARIC-Sätze, Angaben der Parteien).
• Die Verhandlungsqualität messen wir laufend mit einer Evaluierungssuite (Einhaltung von Obergrenze und Minimum, Fairness, Widerstandsfähigkeit gegen die Verankerung am Listenpreis, Währungskonsistenz) und veröffentlichen die Ergebnisse in der Projektdokumentation.

6. Vorfälle und Kontakt

Bitte melden Sie uns Verhalten eines Agenten, das Sie für fehlerhaft oder unfair halten, an inquiry@negotiq.synqflows.com mit einem Link zur Anfrage oder Verhandlung. Wir untersuchen die Meldung anhand der Audit-Aufzeichnungen, antworten Ihnen und beheben einen etwaigen Fehler und informieren die betroffenen Parteien. Diese Erklärung überprüfen wir mindestens einmal jährlich sowie bei jeder wesentlichen Änderung der Agenten.